Туристическое агентство Жалобы

У меня взяли деньги, не дали ни одной бумажки или чека (сама виновата, но все же). Сказали, что паспорт будет готов - и ВСЕ! в ОВИРЕ, куда я приехала за паспортом мне сообщили, что документы никогда не сдавались. Вот так, сорвалась поездка, за которую была внесена предоплата. Они ни за что не отвечают и плюют на своих клиентов. Имена - Руслан и Владимир. Будьте осторожны!

Весной прошлого года я покупал у них тур в Амстердам. Когда прилетел в Амстердам, оказалось, что ваучер поддельный. Меня забрали в полицию. Если бы не друг, который у меня был в Амстердаме, меня бы департировали в Россию и испортили бы паспорт. В ваучере был несуществующий номер телефона отеля. В отеле мне ничего не забронировали. Деньги пропали. Мне пришлось жить в другом отеле за свои деньги.

Никогда не выбирайте в качестве своего туроператора ТурЭнергоСервис(TES). Недавно вернулись из Египта. Были в Шарм-эль-Шейхе. Отдых просто ужасный! Мы ехали в отель Reef Oasis 5*.Выбирали очень долго и тщательно. Выкупили путевки за полтора месяца до отъезда в вышеуказанной кампании.(заплатили по 1300$ за человека). По прилете в Египет начался КОШМАР!!!ТурЭнергоСервис работает там совместно с их местным партнером фирмой Network (NTI).Мы ехали большой компанией, затем познакомились с еще такими...

Хочу предостеречь туристов от австрийской принимающей стороны "ЕВРОТУР", а также российских фирм, работающих с ней(я, например, ездила от "ITS"). Все началось в аэропорту Вены(тур Вена-Зальцбург-Грац).Вместо гида или типа него нас встретил "драйвер", говорящий тол на немец языке и держащий табличку не с названием фирмы, а почему-то со списком фамилий, написанным латинскими буквами .Молча довез до отеля и исчез.Отель неплохой 4*MercureWien Westbahnhof, правда находится около вокзала и рядом...

Если вы хотите чтобы вас кинули, обращайтесь в Харьковскую фирму "Туда - сюда", у нее нет ни лицензии, ни чести, ничего. Работают под черным флагом, а прикрывают ее бывшие работники прокуратуры. Теперь они думают, что схватили бога за бороду, но мы думаем что ворам и мошенникам долго не продержаться. Если кто нибудь из порядочных людей обратит на наше сообщение внимание будем очень рады, что есть еще сочувствующие. Нас кинули как детей: взяли деньги за тур, но путевки не выдали и еще...

Через ВКО Клуб поехала с мужем на 15 дней в Португалию, Шератон 5*. Предвкушали незабываемый отдых. Отдых и вправду стал незабываемым, но только из-за того, что мы стали участниками почти детективной истории. ВКО Клуб сфальсифицировал все документы, в результате мы были размещены в далеко не самом лучшем 4* отеле (и это вместо Шератона 5*!). В результате, в середине отпуска вынуждены были вернуться в Москву на неделю раньше срока, а в Москве мы обвинены во всех смертных грехах и подделке нашего...

Я не могу получить подтверждающие оплату документы аж с мая месяца. Мне говорят то "позвоните попозже", то менеджера у них нет на месте, то она вышла, то уехала. и кругом хамство-хамство-хамство. Люди если не хотите проблем - не пользуйтесь услугами НЕВЫ.

Заключили договор с агенством "Все включено" в Петербурге на тур в Тенерифе с оформлением визы Испании Назад получили паспорта со странным штампиком - дата и подпись. Агенство сказало, что это Испанский отказ в визе. После запроса в консульство выяснилось, что в Испанское консульство наши документы не подавались совсем. Денег пока не вернули, с агенством работают наши юристы, собираемся судиться. Будте бдительны, близко не подходите к этому агенству!!!

В свое время я тоже налетел. Чтобы отдохнуть на Рождество, мы купили в турфирме "Ветер странствий" три путевки в РОЦ "Круглое озеро", почему-то упорно называемый сотрудницей фирмы пансионатом. При этом нам было показано немало заманчивых снимков номеров, территории, бассейна и т. п. Каково же было наше разочарование, когда, приехав в этот так называемый пансионат, мы с ужасом увидели оплаченный нами "двухкомнатный" номер, каждая комната которого имеет площадь 4-5 кв.м., Ужас наводили...

Я стал жертвой мошенничества туристической фирмы Миролайн-Сити. Они помогают в оформлении виз. Вместо визы в Италию мне сделали визу во Францию. По письменному договору с фирмой, они оказывают "визовую поддержку в страну Шенгена", но в их внутренней анкете указана страна "Италия", и во всех моих переговорах с фирмой о визе речь шла только об Италии. Франция возникла только когда мне выдали паспорт с визой. Фирма теперь утверждает что "всё равно в какую страну Шенгена выдана виза" и отказывается...

Заказывал в Альвании тур отдых на Новый год на Кипре. Заказывал заранее с октябре. И вот результат. Деньги получили, путевки не организовали, типа опоздали, возвращать отказывают, а то что мне предлагают взамен меня не устраивает. Как быть? Когда деньги вносили все было тип топ, а через месяц оказалось, что нет мест ни в одном из 5* отелей Кипра (апартаменты), а другое меня не устраивает.

В мае летал в Кемер с другом! Тур покупали у Пегаса! Вылетели из России, в России и приземлились (в Волгограде). Прошли регистрацию на международный рейс и опять полетели. Спрашивается зачем? При этом до этого речи об этом даже не заходило. Отель выбирали по каталогу того же пегаса, редакторы видимо долго работали в Corel, вместо песочка - галька, пирса и в помине не было, турецкая баня - без комментариев, ежедневная анимация сводилась к водному поло, на большее фантазии не хватало. Кстати...

Если вы хотите отдохнуть в компании компании "Северные берега", Питер, будьте готовы к сюрпризам. ТО что заявлено этой компанией при покупке вами тура и то, что вы получаете при приезде на место отдыха соответствует друг другу так же как "Люкс" в Мариотте к деревенскому сортиру.

С ТАКОЙ безалаберностью лично мне еще не приходилось сталкиваться. Надеюсь, что и не придется. Запланирована поездка в Прагу с 13 июня. В первых числах апреля (!!!) с товарищами был произведен расчет, переданы все необходимые документы. Вместе с письмом о том, что в связи со служебной необходимостью доки на визу надо бы отдать прямо сейчас (а чего тянуть? деньги-то уплачены). Все хорошо, - сказали "амигосы". В первых числах мая на вопрос "где паспорт?" последовал ответ "в консульстве". Ну...

Ездили во Францию по путевке Данко, впечатление от работы этой конторы негативное - безответственность и мелкий обман во всем. "Круиз по Луаре" оказался переездом с берега на берег в течение трех минут, "романтический ужин в ресторане в старинном стиле" - забегаловкой с одноразовыми стаканчиками, маршрут толком не знают, вечные поиски отелей, неразбериха с номерами, другие группы (у нас было 3 автобуса) вообще не попали на некоторые предусмотренные программой экскурсии. И на дополнительную...

Впервые столкнулась с такой отвратительной работой Бюро путешествий "Куда.ру" Ездила через эту компанию, правда, через "Куда.ру", кот. находится на м. Чертановская несколько раз и все было нормально. 05 мая 2007 года мы с мужем обратились в Бюро путешествий "Куда.ру" в ТЦ "Калужский", выбрали тур на 2 человек в Черногорию с 26.05.2007г. по 02.06.2007г, заключили Договор. Нам сказали, что мы едем в тур через компанию "ITS". В этот же день нами была сделана частичная предоплата. 07.05.2007г...

Обратилась в эту турфирму за помощью в быстрой (намечалась поездка) замене паспорта. Обещали через две недели и взяли полную оплату. За день до получения позвонили и невежливо спросили, почему я не принесла им фотографии. После долгих споров выяснилось, что сотрудница, принимавшая у меня документы, ушла в отпуск и забыла передать все мои документы в ОВИР. "Армида +" предоставляет услуги и по замене/получению загранпаспорта за один день, но исправить свою ошибку и выдать мне паспорт в ближайшие...

Летели в Прагу. Отправляющий туроператор- "Русский экспресс", принимающий - Vedi tourgrup (контора, созданная в Чехии нашими гражданами). Трижды переносили время вылета в Прагу. Перенесли место вылета. В итоге у нас пропали 4 билета Н.Новгород-Москва на поезд. Пришлось ехать в Москву на машине. Сутки не спали. Представитель туроператора опоздал в аэропорт. Когда пошли на регистрацию- выяснилось, что часть билетов в нашей группе оформлена не правильно (туроператор перепутал номер рейса...

Только сегодня вернулись из Турции (Анталия), отель СЕРА КЛУБ 5*... В отель приехали только в 22.00, заселились - вот вам и полночь!!! к отелю претензий нет, кроме одной ... просто потеряли наш багаж ... а потом так же неожиданно нашли ... для этого правда нам пришлось ехать за ним из аэропорта в отель уже за свои деньги (так как Анекс-тур помогать в этом вопросе нам отказался!!!) А ещё милые люди из Анекс-тура просто взяли и поменяли нам время вылета( с 20.15 на 10 утра), объявив нам об этом...

Угораздило меня связаться с фирмой Эразмо Вьяджи. Зашел на сайт, посмотрел цены, вроде все устроило, приехал. Стал общаться и началось. Цены ползли просто на глазах-то что обещали по одной цене, выросло почему-то в два раза. Да еще и Михаил (так зовут одного из сотрудников) нахамил как смог. Так что изначально отдых был испорчен. Если не хотите головой боли - бегите подальше, как услышите эту фирму!