Ресторан Жалобы

Вчера в kfc который находится в ТЦ южный полюс СПб, отказали в продаже по купону(купон не скажу), обосновав это тем что если я этот купон нашел не на сайте и у них его нету на листочке, то они не будут продавать мне продукт по моему купону(купон пробился и пробивается в других ресторанах, они сказали что это возможен баг и не будут продавать мне).

Заказала собой себя и подруге 3 крылышка, фри, соус сырный две чизбургер де люкс капучино, окладникова ирина кассир не должила 1 соус, по чеку пробила 2 соус сырный, пришла на работу. Подруга говорит. Почему ты мне 1 соус только взяла и я чек проверять, номер телефона о жалоб никто не отвечают только гудки идут, еще грубо разговаривает, ул новый арбате 2. Г москва.

Заказывала через интернет комбо 1, курьер принес товар, не было возможности проверить, маленький ребенок был на руках, не доложили соус сырный и колу. Еще и ждали больше двух часов. Просьба разобраться с доставкой. Разочарована.

01.06.2018 были в тц "колумбус", по адресу г. Москва, ул. Кировоградская, 13а. Решили с женой поужинать в kfc, заказали два бокс-мастера, картошку и молочный коктейль. Сначала пришлось очень долго ждать заказ, потому что на кухне работал только один сотрудник из 5, остальные постоянно ходили туда-сюда, и даже 5-6 человек в очереди на тот момент, не могли получить свой заказ и все ждали. Затем, когда наконец-то принесли заказ, он оказался ужасно собран. Оба бокс-мастера были перемешаны внутри...

29.06.2018 года заказала еду в KFC Москва, площадь Киевского вокзала 2, номер заказа 157, время 13:58. Оплата должна была быть картой курьеру. Заказ пришел быстро. Но курьер был без терминала! Попросил перевести деньги ему на карту. На карте денег не было. Пришлось отдавать мелочью. На вопрос, сколько я должна, курьер ответил 520 рублей. Я отдала 520 рублей, курьер ушел. Как потом оказалось чек был на 423 рубля. Служба доставки, из которой был курьер, называется Альбатрос. Их контактов я не знаю, но компания KFC сотрудничает с мошенниками. Не заказывайте у них ничего!

Заказывали еду на вынос по чеку: кассир Комарова София, 28.06.18, время 15-53, док. № 019352, не доложили острый шеф бургер, обнаружили это, когда уже приехали домой! Обратно ехать выйдет дороже, прошу рассмотреть мою жалобу! Жду обратной связи от руководства.

Здравствуйте. 22.06.18 в пятницу примерно около 9 утра. Я заехала с мужем к вам в kfc по адресу: ул. Льва толстого, 7 заказали 2 за 250 острый и оригинальный. Ехали мы во владимирскую область в деревню. Дело в том, что по приезду туда, меня начало тошнить, болел ужасно живот, спустя час рвло, к вечеру температура поднялась до 38.8. У меня маленький 3-х месячный ребёнок, которого я кормлю грудью. Из-за моего состояния я не могла его кормить грудью, мужу пришлось ехать за 40 км за смесью...

В разгар вечера, решила зайти в данное заведение и купить себе ужин. Продавец была новичком, скорее всего,ведь раньше ее не видела, а хочу раз в неделю точно. Чек она не дала и напиток тоже. Предъявить им из-за этого ничего не могу, ведь чека нет. Претензии особой нет, ведь сама виновата, что не смотрела на кассе,что лежало в пакете. Но написать хочу, дабы в следующий раз лучше обучали новичков, как вести себя во время большого наплыва покупателей.

Отвратительная доставка! 3,5 часа прождали заказ! Менеджер первый раз позвонила за 20 минут до доставки заказа по первому времени и сказала, что нет курьера! Согласились ждать, в итоге это еще час. Курьер не приехал в указанное время. Звонили сами, сказали еще ждать, прождали еще 1,5 часа! Доставили заказ, при проверке не доложили одну позицию из чека. Сразу же позвонили, на что девушка из колл-центра говорит, довоз ждать еще 40-60 минут! Информация на сайте о времени не достоверная, сотрудники...

Добрый день! Хочу рассказать вам про вашу франшизу по адресу:Россия, Москва, Зеленоградский административный округ, площадь Юности, 2, стр. 1. Сегодня посетил данное заведение и остался крайне недоволен сервисом, а также едой. Перед нами в очереди стояло 9 человек! Шефбургер был с непрожаренным мясом, кроме того на вкус старым. По непонятной причине в нем отсутствовали помидоры, салат был вялым и явно просроченным. Итог расстройство желудка и понос. Я подошёл к старшему менеджеру и сообщил о...

Добрый день. Сегодня сделал покупку в вашей точке по адресу. Г. Барнаул Павловский тракт 188. ТЦ Арена. Купил баскет 16 крыльев.сказал с собой. Но решил покушать в тц. Сели кушать с сыном. Сейчас и так ножки маленькие стали, меньше половины вашего ведёрко выходит(относительно того года, как то прискорбно все) . А тут ещё меньше, ради интереса посчитал и в правду 14 шт. На кассу подходить не стал, очень много народу. Есть фото крыльев и чека. Также на вкус... Я съел 4шт остальное выкинул. Всё...

4! Часа ждала заказ. Не могли перенаправить заказ в близжайший ко мне ресторан, только звонили и говорили, что по техническим причинам доставку ждать еще и еще. Крылья обычные ждать 4 часа? За это время можно было в питере курицу завалить приготовить и на сапсане доставить, тут на метро 1 станцию, пешком 20 мин. Просто невероятно оскорбительное отношение. Создалось впечатление, что перезванивают, только для того, чтобы до конца смены отсрочить, а там закрыты, извините.

Проблема работы системы отображения готовых заказов: в этой точке постоянно большое количество людей и много заказов, однако заказ дольше 10 минут в режиме "готовится" не стоит и потом переносится в столбец "готов к выдаче". Люди привыкли к тому, что в других подобных заведениях если написано, что заказ готов к выдаче, то он готов и подходят к столу выдаче. Таким образом там собирается огромная толпа людей, а из-за бредовой системы работники выкрикивают номера заказов (и если ты не будешь...

Проездом через г.Тобольск 18.06.2018 решили заехать в КФС перекусить. В ТРЦ Жемчужина Сибири сделали заказ #213 (в 11:32) и... стали ждать. Ждали 29!минут. На кассе в это время обслуживала одна девушка, собирала заказы тоже одна, на кухне не видел, но думаю тоже один человек готовил. Слышал, что девушка собирающая заказы кому-то звонила просила выйти на работу, но ей все отказывали). Не понимаю, почему такое происходит в Вашей компании? У нас в Сургуте КФС работает практически круглосуточно и...

Осталась крайне недовольна после посещения KFC в городе Иркутске в ТЦ Модный квартал. Очереди передо мной было человека 3, при всём при этом я простояла в очереди 20 минут! Когда, наконец, подошла моя очередь-озвучила заказ и попросила сотрудника побыстрее меня обслужить, так как опаздывала. На что сотрудник(девушка) ответила грубо, сказав: «нет, быстрее нельзя! У нас один работник на кухне, как приготовит так и соберу!» далее я поинтересовалась почему со мной так грубо общаются и попыталась...

Сделал заказ, в этот раз курьер не опоздали, хоть что-то! В заказе указал, что нужна сдача с 1000 (одной тысячи) рублей! - сдача нужна, алло, с одной тысячи! Вы можете эту информацию передавать курьерам, чтобы они не приезжали с пустыми руками и в довесок не хамили! Приезжает курьер и денег у него нет на сдачу, пошли вы н**уй с такой доставкой, я еще и пост запилю на pikabu, что ваши менеджеры ни хера не передают курьерам данные о том, что нужна сдача с такой-то суммы. И опаздывают они на час-полтора.

Сколько можно? Я писала один раз жалобу на ресторан по адресу: г. Тольятти, трц парк хаус, автозаводское ш. , 6. Один раз они меня долго обслуживали, у меня долго стояло такси, ещё и других пропустили, а когда я сказала, что я была первее, мне нахамила девица, которая там стояла, уже не помню, как её звать. Долго из-за этого в кфс не заходила, потом недавно решилась и они систематично не кладут салфетки (даже для баскетов) и зелень всегда гнилая. А сегодня вообще я заказала "двойной тёмный...

Добрый день! Жду свой заказ уже 40 минут. Если бы знала, что будет настолько долго- вряд ли стала бы заказывать. Кстати, с табло мой заказ пропал ещё 20 минут назад. Сейчас 15:15, и всё ещё жду свой заказ. Такое происходит уже второй раз, и никаких извинений. Сотрудники явно не справляются, просто стоят и смотрят на табло с заказами. Наверное, надо что-то делать, а то только открылись в городе, репутация так себе складывается.

Директор заведения отказался принимать на работу в связи с конфликтом с моим бывшим парнем, который также работал в данном заведении. Тем самым вовлекая личные отношения в работу, что неприемлемо и не профессионально. Конфликт меня вообще не касался, я работала уже год назад в этом заведении и проблем никак не было со мной как с сотрудником. Также спешу заметить что много увольнявшихся сотрудников вернулись на работу спустя время с этим тоже не было никаких проблем. Проблема состоит только в...

Мало того что вместо баскет с 16 крыльев, мне пришлось взять дуэт и в боксмастер положили стрипсы, но это я сам виноват, поздно пришёл. Так и ещё вместо 2 средних фри дали 2 маленькие, с напитками та же проблема. И это уже не первый случай такой халатности ваших сотрудников, примите меры!