Почтовые услуги Жалобы

Работа курьеров

Работа курьеров Очень разочарована работой курьерской почты!!! Кто следит за работой???? Почему без наказания остаются сотрудники EMSPOST??? С прошлого года жду EMS курьера дома, чтобы отправить посылку в Литву, у меня уже три номера заказа, десятки звонков на почту чтобы узнать где и в каком городе пропал курьер. Прошел месяц он еще не доехал, операторы никак не могут объяснить причину такого поведения и качество работы сотрудников. Скоро сама полечу в Литву и отвезу посылку.

Как я заключила договор с почтой ems

Как я заключила договор с почтой ems я заключила договор с почтой ЕМS в конце 2013 года. Приобретая товар онлайн, у моих поставщиков в Хабаровске, я сама через оператора по письменной заявке, вызываю на их адрес курьера он забирает товар и отправляет его почтой ЕМS на мой адрес - на Сахалин. После получения отправления, согласно договора мне присылают счет фактуру на оплату работы — доставки отправления. В декабре 2013 - я так и сделала ( первый раз.только что заключила договор ) заказала курьера 13 декабря 2013 года и с...

Нарушение

Нарушение Здравствуйте. Мне не однократно приходят посылки, которые я выписываю сама, а так же посылки от родственников. Вторичное извещение почтальон не приносит, однако сотрудники почты требуют плату за хранение. Почему я должна платить за хранение без вторичного извещения с моей росписью? Это грубое нарушение! Отделение почты находится по адресу Славгород ул. Пушкина 36

Вечная очередь

Вечная очередь постоянные очереди, пришла платить ком услуги, а меня выставили за дверь! с ног до головы окатили грязью, в графике указано, что работает отделение до 17, 00, а закрываються в 16, 30! возмущена! оператор медлительная, хамоватая! найдите ей замену или пойду еще выше. причем везде так, а до главпочтампа далеко. только там девочки работают быстро! примите меры

Отсуттствие премиальных.

Отсуттствие премиальных. Сегодня получила зарплату за декабрь, только ежемесячная премия, а где же обещанная президентом добавка к зарплате, где квартальная, полугодовая, годовая премии ? На что жить и как жить на оклад 4650 рублей + премия 650 руб . ?

Низкий уровень сервиса

Низкий уровень сервиса Курьерская служба СПСР-ЭКСПРЕСС, которая не доставляет товары получателю, а катает их по Москве и увозит куда-то обратно. Операторы, не умеют пользоваться, судя по всему, компьютерами, потому что не владеют информацией о доставке. У одного оператора - товар у курьера и он уже в пути, через час у другого оператора - товар на складе и никуда не выезжал. Будете заказывать товар у какой-нибудь компании, сотрудничающей с "СПСР-ЭКСПРЕСС", не надейтесь его получить!

Суперштора

Свинское отношение к клиентам

Заказала тюль в интернет магазине суперштора привезли ненужного качества хотела поменять на другую сказали что могут оформить только возврат приедет курьер и ее заберет после чего мой телефон внесли в ЧС дозвонится туда невозможно и отвезти ее сама я не могу так как не встаю после операции в итоге поняла что такое прекрасный сервис интернет магазинов - осталась с ненужной мне вещью наказав сама себя на полторы тысячи для пенсионерки это приличные деньги особенно возмущает блокировка телефона...

Потеря посылки

Потеря посылки 18 декабря обратился в Томске по адресу ул. Водяная 10 в отдел EMS почта России для срочной отправки посылки (прицел ночного видения, для замены на новый по гарантии) в Москву, обещали доставить в течении 3-4 дней, в итоге посылка потерялась, об этом узнал 26 декабря когда сам позвонил в Москву в торговую компанию. На почте посоветовали написать заявление на розыск и позвонить на следующий день. 27 декабря звоню узнать, что стало известно по моему заявлению, девушка с сарказмом в голосе ответила, что заявление будет рассмотрено только в течении недели.

Неуважительное отношение

Неуважительное отношение В городе Белгороде ПОЧТА РОССИИ индекс 308012 работники не уважительно общаются с клиентами(хамят, кричат, оскорбляют, ничего не объясняют), после заданного вопроса мной, конкретно мне нахамили, после того как я задала свой вопрос по поводу вернувшегося мне наложного платежа, возвращать мне его не стали, несмотря на то что мне приходило извещение о том что я должна получить деньги ( очень интересно куда делись мои деньги и по какой причине они мне их не вернули!Так же очень возмутило, как работники относятся к пожилым людям !!! прошу принять меры

Завышение цены за доставку

Завышение цены за доставку Я уже больше пользуюсь доставкой Новой почты! В последнее время цена за доставку выросла, я считаю, что сотрудники отделения сами завышают доставку, причем довольно много. Очень неприятно!!!

Качество перевозок

Качество перевозок Качество обслуживания ужасное, посылка едет 2 дня с Винницы а перевозят ее с одного склада на другой по городу в течении 2 дней, узнать ничего невозможно пожаловаться тоже, связываешься с оператором а он отвечает как робот выучил одну и ту же фразу как попугай а вопрос решить никакой не может перевозите грузы только не новой почтой

Работа

Работа Случайно по телефону от друга узнал, что он мне выслал 26.11.13г посылку. Отстояв 1 час в очереди почтовое отд. №30, Цветной бр 15, обратился к оператору ( касса 1 ) с просьбой посмотреть мою посылку, просмотрев свои квитанции, сказала что посылки нет. Позвонил на почту отправителя, узнал номер отправления, опять обратился к этому оператору с просьбой проверить по номеру, нашли мою посылку, оказалось она у них лежит с 3. 12. 13г., две недели...спросил почему не было уведомления? сказали нет...

Зп

Зп А что Вы хотите... отработал месяц в этой конторке, зарплату получил 11 тысяч!!! - меньше прожиточного минимума. даже таджики получают больше. Как платят так и работают

Не удовлетворительная обслуживание работника почты

Не удовлетворительная обслуживание работника почты Прошу обратить внимание на обслуживание клиентов отделением почты находящейся по адресу: Ростовская область, Аксайский район, поселок Рассвет Улица Институтская 3. 10 декабря Оператор Полищук Е.К. обслужила четыре клиента за полтора часа, хотя рядом с ней работали еще два работника почты и не обращали никакого внимания на создавшуюся огромную очередь. При замечании клиентов на создавшуюся ситуацию отвечали грубостью и хамством. Мало того, что из отделения связи устроили хозяйственный магазин...

Хамство, невыполнение обязанностей

Хамство, невыполнение обязанностей На двери почтового отделения имеется расписание часов работы - по будням до 20 часов. После того, как я в 19.30, простояв 40 минут в очереди, протянула для отправки конверт - работник почты спросила: "А это что такое?" Я говорю - это письмо на отправку. "Не буду ничего отправлять, я сегодня уже наотправлялась!" -Спрашиваю - где у вас написано, что прием отправлений до какого-то часу, или по каким-то определенным дням? "Я не обязана тут каждые полчаса орать, что отправлений нет!" У меня два...

Не выдали заказную бандероль по почтовому идентификатору

Не выдали заказную бандероль по почтовому идентификатору отследила свою посылку через услугу Отслеживание почтовых отправлений на сайте Почта России http://www.russianpost.ru/tracking/ . по последним данным моя посылка покинула сортировочный центр в 0:00 6. 12. 2013 года и я 6. 12. 13 в 12:00 часов пошла на пункт выдачи в своем районе чтобы забрать бандероль по почтовому идентификатору. Простояла в очереди (передо мной было 9 человек) с ребенком подала паспорт и бумажку с номером (выписанным в ручную) первые слова оператора были таковы: "Я не буду...

Неисполнение своих обязанностей ems почтой россии

Неисполнение своих обязанностей ems почтой россии Посылка из Китая EE951901873CN покинула сортировочный центр Москва EMS ЦС 20.11.2013. По срокам должна прибыть в Нижний Новгород через три дня, сегодня 6.12.2013. Уважаемые представители EMS Почты России, пожалуйста поспособствуйте дальнейшему продвижению моей посылки.

Завышенные суммы оплаты

Завышенные суммы оплаты У новой почты есть расценки, с которыми я ознакомлена но операторы постоянно завышают их, когда высылаю 100грам детские штанишки простенькие которые помещаются в кулак мне ставят обьемную 1кг, и на мое замечание откуда она, в ответ только хамтво, и так каждый раз, очень неприятно, и половина пользователей необращалась бы уже в эту компанию, но к сожалению нет других компаний рядышком.

Разбили катридж в закрытом принтере

Разбили катридж в закрытом принтере Нужно было отправить принтер МФУ из Запорожья в Суммы. Человек по интернету увидел его и захотел у меня купить. МФУ был без коробки и так как у меня тоже никакой не было я заказал упаковку в новой почте, она там кстати не дешевая. С меня взяли деньги и сказали что сделают деревянный каркас и все будет хорошо. Через время мне звонит получатель и говорит что Мфу приехал но он не печатает. Внешне трещин нет, но внутри катридж разломан на две части. Вопрос как??? Вариант один, или когда...