|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.ukrposhta.com |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Суть жалобы состоит в том, что в отделении 167 г. Киева нет организации работы и нет должного сервиса. Бестолковые и бестактные сотрудники оформляют посылки по 30 мин, бегая по отделению в поисках то ножниц, то конвертов, то упаковки, которой в итоге больше не было, тем самым создавая очередь. На замечания отвечают хамством. В течение нескольких дней вы можете приходить в отделение 167 и не факт, что вы заберете посылку. И не дай, бог, вы попадете в дни, когда коммунальные платежи ( я требую...
0505043999332 Где в конце концов моя посылка? То неделю висела в отделении 03909. Теперь то пишет это отделение, то 03990. За посылку заплачено. Это был подарок. Пришлось покупать другой подарок. Две недели непонятно что и где она валяется. Звонки на горячую линию ничего не дали.
Пришли посылки, которые заказывала неделей позже. Эта же посылка зависла в Киеве. 03909 отделение. Сколько ещё ждать посылку? Это был подарок, вручить его не получилось. Пришлось покупать другой подарок. За товар заплатили, и терять эти деньги я не собираюсь. Уже с этим отделением были проблемы. На неделю застряла посылка. Теперь снова. Какая-то крыша у этого отделения? Много людей вижу упоминают 03909
08.12 мне отправили посылку, она должна была прийти на почту 11.12. Сегодня 14.12 и она уже 6 дней в Киеве (03909). И это уже не первый раз такие задержки. Я заказала подарки детям на Св. НИКОЛАЯ и как я их теперь подарю? Посылка пропала и непонятно когда будет! За что мне платить деньги, если она в срок не приходит?! Номер 0505045979169. Примите меры! Отправляйте все вовремя, а не как попало!
Руководитель отдела Укрпочта 38 по-хамски относится как к клиентам, так и к собственному коллективу. Постоянно крики, постоянно какие-то проблемы. Доводит до истерик. К посетителям относится небрежно. Кричит. Срывается. Посылает на другие отделения. Множество жалоб на нее слышала. Не знаем уже куда писать, чтобы решить этот вопрос...
Жах! Кошмар! Хочу поскаржитися на терміни виконання доставок.1.12.2021 посилку, подарунок на день народження було відправленно з києва (по україні) , а 7.12.2021 вона чомусь ще знаходилась в києві на розподільчому центрі. Оператори говорять різну інформац. Що це за умови доставки такі. Нащо смс і соц мережі. Такі
Сьогодні намагався отримати відправлення в м. Києв у відділені 04060. Мою посилку не знайшли, хоча повідомлення про доставку надтйшло 29го листопада, крім того співробітник Євген (прізвіще відмовився називати, я декілька разів запитував) вів себе дуже хамовито і не професійно. На моє прохання залишити скаргу на місці мені відмовили.
Почему моя посылка не может покинуть 4 дня Киев. Я вас здесь и сейчас обвиняю в воровстве. Вы своровали мою посылку, мой подарок на моё день рождение. Посылочка весит 20-30 грамм. Только молчать я не буду. Либо посылка выходит, либо я открою судебное дело.. Увольтесь, освободите рабочие места людям, которые хотят работать.
Добрый день, помогите в поиске уплаченных квитанций за использование электроэнергии. Уже прошел год, мы писали письменные обращения но нет результатов. сейчас приходит уведомления про долг и возможное отключение. Что делать? Куда жаловаться?
Укрпочта ответила: Відповідно до закону України "Про звернення громадян" Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти...
25 декабря из Киева выслали посылку, два дня она с отделения в отделение переезжала и благополучно застряла. Уже пятый день посылка находится в Киеве в отделении с индексом 03909. Ориентировочно должна была приехать в пункт назначения 1 декабря. Сегодня 3 декабря, а воз и ныне там!
Накладная 0504218008052. Посылка приехала в киев, в город назначения. И уже больше недели находится в сортировочном центре. На гарячей линии ответ "ждите, мы приняли вашу заявку". Сколько ждать? Укрпочта, вы теряете и так не многочисленных клиентов. У меня нет слов. Впреть, только новая почта.
Добрый день.
Это самое ужасное отделение Укрпочты.
Не буду говорить, что все, но некоторые сотрудники несусветные хамы.
Один день отдают посылку по номеру из смс, на следующий день по паспорту. А когда спрашиваешь: "Почему так?", то Вам быстренько закрывают рот со словами: "Вы мне будете рассказывать как работать?".
22.11.2021 я получила смс, что посылка на почте, пришла на почту, меня попросили назвать номер посылки из смс, назвала номер и забрала посылку без проблем.
23.11.2021 пришла еще...
Неоднократно бросала письма в отделении почты 04075 и они не доходят до адресата как по Пуще так и в другие места! Письма сейчас являются безопасным видом общения и не у всех есть возможность пользоваться мессенджерами. Письма оформлены как положено, вместе с маркой.
Меня зовут леся, я отправила клиенту товар при этом очень попросила написать хрупкое и застраховать на 300 грн, при получении товара клиенту не разрешили на отделении открыть посылку, она позвонила мне и сказала что товар при прощупывании разбит и отказалась от неё, на почте уже третий день пытаюсь решить этот вопрос, все пожимают плечами
Пришел получить посылку в отделение 02099 Київ вул. Вереснева, 12А, а там табличка перерыв ( хотя на дверях график работы и никакого перерыва нет). На вопрос о перерыве сказали, что они тоже люди и хотят попить кофе, а если меня что-то не устраивает, то на новую почту там сервис лучше. Пришлось час ждать. Отвратительное обслуживание и они еще называют себя главной почтой страны.
Добрый вечер, пишу вам в расстроенных чувствах так как мне очень сильно нахамили и очень грубо общались, ужали что что-то кинут в меня и тд... Просто кошмар и ужас как вела себя руководитель отделения Академика Вильямса, 56а г. Одесса индекс 65113. Я пришла в 19.55 вместо добрый вечер я услышала фразу, а вы время видели я не поняла, была в ступоре потом я вежливо уточнила что мне только забрать уже оплаченную посылку с алиэкспрес это минутное дело ну девушка мне ответила что имеет право не...
29.10.2021 посылка прибыла из Одессы в Харьков на ЦОП 61399. И все. Сегодня 12,11,2021, посылка и ныне на месте. Дважды обращалась в колл-центр, обращение зафиксировали. Обещали решить вопрос в течение пяти дней. В итоге, перезвонил бот и сказал, что мое обращение будет рассмотрено в порядке очереди. Вы издеваетесь. Отвратительно. Руководителю Укрпочты надо не только получать огромную зарплату, а и наводить порядок в работе своей компании. Если плохо работают подчинённые, то, в первую очередь...
Отправила посылку 06.11.2021 и от нее отказался получатель. Укрпочта не отпрвила посылку обратно мне отправителю, а на свое усмотрение отправила сначала на сортувальний центр а потом на отделение в другой части города. Укрпошта сама придумывает отделение на каките отправить без ведома человека кому пренадлежит посылка! Полный хаос! Ни сотрудники отделения 03113 ни сотрудники горячей линии не могут обьяснить этому причину и почему и кто отправляет на другие адреса посылки!
Возмущен работой отделения ном. 6 в Днепре ! 06.11 пришло уведомление , чтобы забрать посылку. После 10 минут поисков сотрудник сказал, что "видно, еще не разобрали, мы Вам позвоним ". На след. день перезвонила женщина и сказала, что посылку "ошибочно отправили на СИЗО( !), так как она весит 8 кг, а ОБЫЧНО (!) такие посылки приходят туда! У меня нет слов ! Адрес, индекс на посылке - нет, что вы ! Это же каменный век, посылки интуитивно распределяет какой-то специалист- экстрасенс ... В итоге 12...
Добрый вечер, прошу незамедлительно принять меры по отвратительному поведению вашего сотрудника отделения 04060 шевченко евгения. Он позволяет себе грубить, оскорблять клиентов укрпочты и вести по-хамски за замечания о некомпетентности в его работе. Позавчера 02.11.22 он позволял себе повышать голос, грубить и отказывал в обслуживании. Сегодня я стал свидетелем того, что он довёл старушку почти до инфаркта своим непрофессионализмом и повышением голоса на женщину очень преклонного возраста +-90...
|
