Таттелеком

Таттелеком

Жалоб: 199
Решенных жалоб: 65
Отвеченых жалоб: 38
37%
Адрес
Н. Ершова 57
Казань
Татарстан
Россия - 420061
(843) 222-22-22
(843) 264-20-96 (факс)
Показать все
www.tattelecom.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Таттелеком

Очень долгое обслуживание [Неподтверждённая]

Очень долгое обслуживание Подключила интернет Таттелеком, пользовались два месяца, так как уезжаю на некоторое время, хотела приостановить интернет. Пришла в здание Таттелеком, всех обслуживает ОДНА девушка, там же приостановка и отключение интернета. В общем одного человека обсуживают целый час! Желающих приостановить или отключить интернет много! Пришла туда в 10 утра, ушла в 14 часов, так и не дождавшись своей очереди! В итоге не смогла приостановить когда хотела, содрали деньги за неиспользованный интернет! Что за...

Обман [Неподтверждённая]

Обман Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь Вашим интернетом и телевидением! И очень всем доволен! И решил воспользоваться мобильной связью. Перейти с оператора Теле2 оставив свой номер (зря конечно, мне Теле2 обещал за возврат обратно 1200 рублей). Пришел в офис по адресу Декабристов где мне быстро оформили договор и заставили положить 100 рублей на счет, сказав что это необходимо. Сказали что переведут на летай в течении 7 дней, оператор позвонит,и после этого можно пользоваться симкой (номер...

Ужасный интернет [Неподтверждённая]

Ужасный интернет Подключали интернет неделю. Никаких обещанных специалистов. В итоге подключили мы сами. Т.е. персонал даже свою работу делать не в силах. Клиент сам себе "режиссер". Теперь началась новая болезнь - тормозит интернет. Работать невозможно!

Обдираловка [Неподтверждённая]

Обдираловка Я продал квартиру 18 октября 2016 года новые хозяева подключили в дом ру я 19 декабря 2016 года пришёл на ул. Островского что-бы отключить телевидение девушка сказала мне давайте я вам приостановлю до 19 февраля 2017 года. Затем он автоматический отключиться. Наступил 20 февраля у меня содрали 10 руб. 21,22,23.24,25,26, у меня сдирают по 10 руб. Я 20 февраля сходил в таттелеком что-бы отключить девушка сказала что отключим только 1 марта я не живу 4 месяца таттелеком обдирает ежедневно по 10 руб. В день люди не поллючайтесь к таттелекому они и вас накажут

Отключение [Неподтверждённая]

Отключение Интернет оформлен по адесу г. Набережные Челны, дом 6, кв 138 на имя моей сестры. Я не могу отключить так как требую личное её присутствие! Она живёт в другом городе и находится в декретном отпуске ей не до интренета. Я уже пользуюсь услугами ростелеком! Грабёж. Чтобы отключить интеренет столько ограничений ! Мой ID 102544336 В век технологий не можем интренет онлайн отключить в очередях стоим.

Отключить или заморозить услуги невозможно... [Неподтверждённая]

Отключить или заморозить услуги невозможно... Подключили услуги быстро, что очень радует. Но Я переехал уже как пол года, и не живу и не пользуюсь услугами. А квитанция приходит ежемесячно, как мне сказали соседи, и там накопилась сумма около 3000 рублей. Но после того как накопилась сумма , то они и не звонят и не предупреждают, что у меня долг, к тому же еще и растущий...Они раньше звонили говорили, вот заплатите и т.п., ну когда я пользовался услугами. Даже в квитанции написано, что если нет оплаты , то и нет услуг..., тогда почему же...

Не хотят подключать

Не хотят подключать Добрый день! Проживаю в посёлке Шуран Лаишевского р-на. Пытались подать заявку на подключения интернета и телефона. В отделении ЛАИШЕВСКИЙ РУЭС нам предложили найти ещё 10 человек, и что бы они были на одной улице, и тогда возможно они поднимут свои барские части тела и приедут подключать. Когда жили в Казани менеджеры из Таттелекома сами бегали за клиентами, а в деревнях и сёлах предлагается потенциальным клиентам самим искать абонентов для Таттелекома. Почему в Вашей конторе такое плохое отношение к клиентам из сел и деревень?

Не проводят интернет! [Неподтверждённая]

Не проводят  интернет! Подала заявление на интернет и телевидение уже 3 года назад... Ответа ноль! Месяц назад написала повторное заявление, но его, как оказалось, потеряли! Что за сотрудники там работают, которые ничего не успевают и не делают??? Я подала повторное заявление, ходила уже 5 раз, но ответа опять ноль!!! Хотя нет - отвечают, что свободных мест нет.. Неужели за три с половиной года нельзя провести ещё один провод??? Тем более поблизости люди также нуждаются в интернете и телевидении. Для чего тогда вообще все ваши рекламы? Для чего вы вообще работаете??? Не получу ответа - пойду дальше!!!

Обдираловка мошенники [Неподтверждённая]

Обдираловка мошенники Ужасная компания!! Не пользуюсь уже 2 год вашими услугами счет выставили в 5000 это ваще обдираловка!! Ни каких писем и звонков не поступало без меня в суд дело передали и выграли! Нигде такого нет!! Не работаю сижу в декрете сейчас и эти копейки снимут, а за что ведь даже не пользовалась!! Надеюсь тоже обратиться в суд, и если должна заплатить то только за аренду роутера 300р. И говорят первые два месяца бесплатно а потом выясняется что ты авансом пользуешься как так!!

Некомпетентные сотрудники!! Работа ради работы, а не для людей! [Неподтверждённая]

Некомпетентные сотрудники!! Работа ради работы, а не для людей! Уважаемый Таттелеком!! Наберите компетентных сотрудников и научите их общаться с людьми. Уже два месяца не могу пользоваться интернет услугами, по причине смены адреса. Ранее проживали в г. Казань, теперь относимся к Пестречинскому району. В Казани не хотят принимать заявку о смене адреса и переводе договора в пестречинский район, хотя по телефону консультант Таттелеком сказал что это возможно в любом районе. Затем другой сотрудникв результате телефонной консультации рекомендовал ехать в...

Мошенники, воры, жулики, держитесь от них подальше [Неподтверждённая]

Мошенники, воры, жулики, держитесь от них подальше Не верьте рекламе и обещаниям работников Таттелекома, они врут и обманывают вас. Один из способов таттелекома отнять ваши деньги: вы заключаете с ними договор на одних условиях, 300-400 рублей, а по факту вы будете платить 500-700 рублей. Фишка в том, что в договоре есть пункт, согласно которому, они имеют право в одностороннем порядке пересматривать цены и тарифы. Когда через некоторое время вы узнаете, что таттелеком вас грабит - будет уже поздно. К этому моменту таттелеком уже выписал вам...

Безобразное обслуживание и некомпетентность сотрудников

Безобразное обслуживание и некомпетентность сотрудников К сожалению, заключила договор на предоставление услуг телевидения и интернета с этой компанией, не прочитав отзывов.. Некомпетентность сотрудников горячей линии и безобразное хамское обслуживание в офисе на Декабристов просто поражает!!!! Обратилась в службу горячей линии после того как ребенок разбил пульт от телевизионной приставки: объяснила ситуацию и спросила как быть дальше, могу ли приобрести новый пульт у Вас? В ответ сотрудница горячей линии сказала, что я могу обратиться в офисы...

Невозможно расторгнуть договор. Ужасные очереди в единственном офисе на мира как в ссср за колбасой [Неподтверждённая]

Невозможно расторгнуть договор. Ужасные очереди в единственном офисе на мира как в ссср за колбасой Уважаемый таттелеком! Вы работаете не для людей! Коль расторгнуть ваш договор возможно только в офисе то будьте добры сделайте чтобы это было возможным! У вас ужасные очереди, я работающий человек и у меня нет времени целый день зависать в вашем офисе ждать киллометровую очередь! Главное где оформление очередей нет, а в отделе где расторжение как в ссср за колбасой! Буду на вас жаловаться в высшие инстанции!

Подключение

Подключение Почему не хотят проводить интернет в частный сектор.Заявление на интернет подавали ещё 4 года назад и до сих пор нас кормят завтраками, что пока нет тех. возможности. По соседним улицам протянут интернет но до меня у них нет тех.возможности. Сколько можно это терпеть

Безобразное содержание распредшкафа в подъезде [Неподтверждённая]

Безобразное содержание распредшкафа в подъезде Раскрытым распредшкаф стоит уже месяц. За это время приходили два работника Таттелекома в наш подъезд по заявке. Один раз в кв.107, другой раз не помню в какую, но оба звонили мне на домофон, чтобы я открыл им дверь в подъезд. Одного из этих работников я попросил привести в порядок этот шкаф, тот пообещал посмотреть. Но все осталось как было. Мало того, после проводки интернета в кв.107, еще добавили "соплей". Супруга звонила в Таттелеком по поводу этого шкафа - толку никакого. Прошу помочь разобраться в этом вопросе.

Стыда у них нет!

Стыда у них нет! Не ходящей 90 летней старушке ветерану труда не отключали телефон без ее личного приезда в таттелеком. Человек по состоянию здоровья (сердечные заболевания, гипертония) не может приехать не то что простоять в очереди. Потом через суд без ее присутствия и уведомления постановили взыскать 2000 рублей. С больной то старушки, вот и вывод: стыда у них нет!!!

Недобросовестные! Заставили платить неустойку при отключении

Недобросовестные! Заставили платить неустойку при отключении Приехали в Казань в сентябре 2015 году, сняли квартиру на первые полгода, подключили Летай. Разные менеджеры в один голос твердили бесплатно подключение и все такое. В итоге, когда начали переезжать спустя пол года и, соответственно отключить интернет, выясняясь что мы должны запалить неустойку за подключение в размере 1649 р. Когда мы подключались никто ничего подобного не говорил, вручили кипу бумаг и сказали вот догов подписывайте, мы и представить не могли что так может повернуться. Да и...

Некачественная услуга [Неподтверждённая]

Некачественная услуга Прошу устранить замечания, низкая скорость инета, которая не соотв - ет договору. За 3 года ни разу не соотв - ла ниже уже некуда негодится. При этом стараешься позвонить специалистам, которые скидывают свои проблемы на клиентов, при этом еще умудряются на хамить. За что платить спрашивается, чтобы тебя унижали?! ???Терпения нет, ничего не меняется.

Штрафы за отключенный интернет [Неподтверждённая]

Штрафы за отключенный интернет был подключен интернет абонентская плата составляла 450р сьехал с квартиры отключил через оператора через через 10 месяцев узнал что вашей компании состовляет долг 4500 рублей на каком основании и почему

Не включают телефон

Не включают телефон Отключили телефон у пенсионеров якобы за не оплату. Квитанций об оплате не представили. Об отключении не предупредили. Хотя они являются приравненными к участникам ВОВ. (Сын погиб в Афганистане)Сходили в отделение Таттелеком в Аксубаеве там нам заявили, что начислено два раза за одно и то же подключение в сумме 2418 руб. 56 копеек. После скандала нам написали 1461 руб. 56 коп. Эту сумму мы оплатили, нам подключили телефон.Это было 11 мая 2016 года. Но через три дня снова отключили. Пошли...