Таттелеком - Выставили счет за не оказанную услугу.

0

25.04.2023 пришел сотрудник для установки интернета на наш роутер. Ф.И.О сотрудника к сожалению не указано в договоре т.к действовал по доверенности 669-16 на Андреева О. В. Далее дня через 2 примерно были сбиты настройки, вызвали мастера все настроил и взял плату в размере 390₽ т.к роутер личный. Интернет проработал 1 день и снова перестал работать. Начали разбираться оказалось нам добавили оплату роутера (который мы не покупали) и баланс нашего договора составил -4345₽. Позвонили оператору на гор.линию был ответ ваше обращение рассмотрят и перезвонят. Звонка так и не было, потом был снова звонок на гор.линию после 30 минутного общения с оператором было составлено новое заявление. После чего позвонил старший сотрудник Марсель подключил на 1 день интернет и оформил снова заявление. И сказал ждать звонка 🤦‍♀️ Вот такое веселое пользование интернетом Летай). Дата 10.05.23 проблема так и не решена.

Ответ от ПАО Таттелеком Представитель компании 11.05.2023

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! Некорректные начисления будут скорректированы, обратную связь специалисты предоставят Вам по звонку. Желаем приятного пользования! Также благодарим Вас за обратную связь!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !