Quelle

ЗАО «Майл Ордер Сервис»

Жалоб: 15
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 1
15%
Адрес
а/я 21
Тверь
Тверская обл.
Россия - 170100
(495) 99 555 77
(495) 99 555 65 (факс)
www.quelle.ru
Интернет-магазин  •  Одежда / Обувь

Жалобы и отзывы о Quelle

Quelle

18.08.2018 k.yyyyyyyy
Верните деньги!

Верните деньги! 16 июля я купила у вас платье. И первый раз оплатила его онлайн картой. Платье должен был курьер положить в ячейку, но этого так и не произошло. Я отказалась от платья. Но уже месяц платье не возвращается в компанию. Звоню на горячую линию, а там говорят ждите. Хуже всего, что квелли закрылся. Говорят, что банкрот. Я подозреваю, что денег уже не увижу.

Quelle

07.05.2018 Brun
Не дождались посылку [Недействительная]

Не дождались посылку Заказывали купальник на этом сайте, срок доставки из европы терпеть можно, но вот курьера пришлось ловить неделю ровно, вечные переносы, то машина не выехала, то позже указанного ими срока собирались приехать, то Бутово для них это замкадье, чтобы приехать днем, зато они оказались в подольске. Ужасная курьерская доставка. От покупки уже отказались из принципа, что печально.

Quelle

Невыполнение условий акции [Недействительная]

Невыполнение условий акции Здравствуйте! Вчера сделала заказ на сайте Quelle по акции со скидкой 15%, но при заказе этой скидки не было! Писала консультанту магазина, но ответа так и не получила. И они пишите, что при заказе более (примерно 1450) доставка бесплатно, а в итоге насчитывают и за отправку и это уже не в первый раз. Я постоянный клиент это магазина и будет очень жаль, что придется искать другой магазин. Елена

Quelle

30.05.2017 Виконт
Осторожно, жульё

Осторожно, жульё Они обнаглели! Пару лет назад с ними ещё можно было иметь дело, сейчас же - сплошной обман. В заказ покупателя включают дополнительные позиции по своему усмотрению - на замечания заказчика не реагируют вообще. Об отказе от заказа не хотят ни слышать, ни видеть.(читать), ни понимать. Несмотря на кучу предупреждений об аннулировании заказа и отказе от его получения, отправляют посылку, сообщая номер индентификатора. Знают, что получать их дрянь никто не будет, высылают тупо и нагло. На что...

Quelle

24.03.2016 Moiseeva Irina
Доставка

Доставка . Здравствуйте! Получили извещение на посылку, доставка должна была быть бесплатной,а на извещение было написана доставка 399 рублей на почте был скандал, они с себя снимают ответственность говорят что эту сумму прислали Quelle так проблема существует при каждом получении посылки, связывались с вашими операторами проблему они не решили так и будите нас футболить с места на место,у кого добиться правды

Quelle

20.08.2015 Katya82M
Срок формирования заказа

Срок формирования заказа Добрый день! Суть вот в чем. Сделала заказ в quelle. Заказала детские вещи, вещички на малыша до года, а растут детки очень быстро. Дата заказа 10. 08. 2015. На сайте quelle указано: срок доставки в пункт выдачи товара 14 (четырнадцать) дней. Прошло 10 (десять) дней. Думаю, надо узнать, как там дела с заказам, холодает. А ни каких смс или уведомлений по эл. Почте о статусе заказа не поступало. Решила узнать через чат, дважды они меня выкидывали с моим вопросом "хочу узнать о судьбе заказа №. ...

Quelle

15.06.2014 Ольга
Фиктивные акции

Фиктивные акции 13 лет пользовалась услугами QUELLE, не скажу что все было сказочно, но в основном была довольна. Но столкнулась с откровенным обманом. К дню защиты детей на сайте объявили акцию 20% скидку на детские товары, я купила своим детям костюмчики, на эл.почту пришло подтверждение заказа с суммами СО СКИДКОЙ. Но выслали мне товар БЕЗ СКИДКИ! И в личном кабинете скидка тоже таинственным образом исчезла! Стыдно, господа, обманывать многодетную семью и наживаться на обманных акциях! Надеюсь, эти шестьсот рублей принесут вам много радости.

Quelle

24.01.2013 Dulpekes
Качество товара неплохое, но минусы огорчают и перевешивают

Качество товара неплохое, но минусы огорчают и перевешивают Качество товара неплохое, но минусы огорчают и перевешивают. Заказ идет больше месяца - да, но это ладно, переживем. Два раза заказывала купальники - в первый раз просто не пришел, второй раз пока не написала им письмо - ни слова не сообщили, что товара не будет.Потом уже отписались, что согласна ли я ждать неопределенное количество времени. Забавно. Это сколько? Полгода, год? Причем при заказе не было указано, что товара нет, распродан или срок доставки увеличен. И еще они разбивают заказ...

Quelle

19.01.2013 Mirone
За такое отвратительное качество товара еще мне должны были доплачивать

За такое отвратительное качество товара еще мне должны были доплачивать За такое отвратительное качество товара еще мне должны были доплачивать, что я его взяла.Но это в первый раз.Во второй раз заказ шел полгода.Я заказывала 2 топика, один прислали к концу лета.А вторую, жутко бесвкусную вещь, я вообще не заказывала. В общем лохотрон еще тот.Не советую...

Quelle

10.01.2013 Kimsele
Огорчают сроки доставки

Огорчают сроки доставки Здравствуйте!!! В Квелле качество приемлемое. Единственное, что меня огорчило, это сроки доставки и страна-производитель. Заказала весеннюю куртку еще зимой, а получила ее в конце мая, естественно, расщитывала носить ее весной. Во-вторых, производство Китай. Я живу в маленьком городе, где одежда продается на рынке, тоже производство Китай. Так зачем же платить больше? За такую сумму, я хотела бы получить более качественную вещь... Это все списалось на первый заказ. Теперь заказала спортивный...

Quelle

12.09.2011 Виктория
Проблемы с заказом

Проблемы с заказом Заказала я как то костюмчик в QUELLE через интернет. Костюмчик состоял из пиджака 849 руб. и юбки 749 руб. Сервисный сбор 319 руб. Заказала в марте, получила только августе, и это при обещании уложиться максимум в 2 месяца. 10 августа я получила наложенным платежом только юбку и счет 749+149 руб. 15 августа - пиджак и счет 849+170 руб. В начале сентября получаю письмо: "... В Вашем последнем заказе по технической ошибке сервисный сбор составил только 149 руб., возможно Вы это заметили, а должен...

Quelle

03.08.2010 Наталия
3 месяца ждала курьера

3 месяца ждала курьера Компания, выпускающая одежду и предлагающая ее по каталогу - Quelle в последнее время не сходит с экранов телевизоров, страниц глянцевых журналов и т.д. Заказывать просто, получать быстро! Ерунда! То что доставка этой одежды осуществляется в течение двух месяцев - еще пол беды. Основная проблема в том, что и через 2 месяца вы не получите долгожданной вещи! Я заказывала в этом каталоге платье, рассчитала время так, чтобы оно пришло как раз к зиме. Со мной тут же связался менеджер, мы еще раз...

Quelle

21.11.2009 СвеР33
Мошенничество

Мошенничество Если я заказываю товар по Германскому каталогу, то мне не хочется получать товар из Китая. А фирма Quelle мне присылает именно такой товар. Китайские товары лежат на любых рынках и не по таким высоким ценам.

Quelle

22.09.2009 Алекса006
Хамство

Хамство В феврале этого года мне начали поступать звонки из указанной компании, де вы наш постоянный клиент, оформите заказ без сборов за пересылку! Предложение меня заинтересовало и, выбрав необходимые мне вещи, я звоню в службу заказа. Делаю его, потом выясняется, что половины из мною заказанного нет на склад и под акцию я не попадаю...У оператора что-то там не получилось..Ладно, получаю на почте 1 из заказанных вещей и плачу за пересылку, потом приходит еще 1 вещь и опять указан сервисный сбор!!!Это...

Quelle

12.08.2009 Ирина
Не советую

Не советую Не советую брать одежду в Quelle, хотя все учатся на своих ошибках. Да в каталоге все красиво, но когда получаешь товар много разочарований и дело ни в том, что ждешь 1, 5 мес. и что сделано в Китае, а в том, что все очень низкого качества, и хотя заказываешь размер, который должен соответствовать немецкому строго по таблице, указанной в каталоге, вещи присылают точно на слона. Лучше потратить время на поход в магазин, может больше радости получите!