ООО "ПРОСПЕКТ" - Ремонт кофемашины jura
0
22.01.2021
DE55
Повод для ремонта - избыточное скопление жидкости в поддоне кофемашины. Представитель (мастер?) приехал быстро. Выслушал. Осмотрел. Предложил сдать в ремонт и забрал машину. Ориентировал примерно на 4-5 тыс рублей. По срокам опоздали, но терпимо. Цена ремонта выросла до 15 000 руб. Согласовал. Оплатил и получил машину с той же самой проблемой. Теперь уверяют. Что это нормально и так должно быть. На вопрос "зачем тогда брали в ремонт и почему не объяснили, что это "норма" " - не отвечают. Устранять не хотят. Посмотрел отзывы об этой компании в сети (например, "отзовик") - жаль, что только сейчас. Советую не пользоваться услугами этой компании
Ответ от ООО Проспект Представитель компании 27.01.2021
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!Доп. информация от DE55 31.01.2021
Извинения не принимаются. Дважды разговаривал по телефону до того, как оставил отзыв. Все, что запрашивается, им хорошо известно. Тем не менее, повторяю: заказ-наряд 107415677Заранее уверен, что здесь, на сайте, все будет "красиво", а в реальной жизни либо выявится отсутствие какого-либо документа, либо будут убеждать. что все ок, а я сам виноват...
Уважаемы потенциальные клиенты! Почитайте отзывы об этой компании. Их много.
Обратите внимание на сайт этой компании. Только там есть +отзывы, но оставить свой вы не сможете, нет такой опции. Да и ссылки на сайт на их бумагах нет, через яндекс искал ((