ООО "ПРОСПЕКТ" - Обман, мошенничество

0

Я как и многие, стала жертвой этой машины по вымоганию денег, сплошного вранья и мошеннических действий! У телевизора сломалась подсветка, стала искать мастера на яндекс услуги, там был мастер никита, мне все по его описанию подходило, написала ему в чат, нет ответа, подождала день, другие мастера предлогали дороже или не подходящие варианты. В итоге на яндекс услуги, помимо чата, было позвонить, трубку сняли и мужской голос сообщил, что сервисный центр, не сказав названия, я подумала, ну он же может там работать) объяснила суть вопроса, переключили на другого сотрудника, потом ещё на одного и милая уже девушка выслушала меня, согласилась, что это просто замена ленты диодной и что это не дорого, сказала что приедет курьер заберёт, я удивилась, ведь в объявлении было, что на дом, но девушка уверила, что нужна диагностики и что она бесплатна, да ещё курьер заберёт и привезёт потом, тоже бесплатно, я уточнила, ведь они очень далеко от меня, решила согласиться, снегопад и ребёнок, проще конечно курьер, как говорится «бесплатный сыр, только в мышеловке»😔на тот момент я не знала, что это за сервисный центр, название они не говорят (вскоре приехал курьер, милый мужчина, осмотрел ты, бережно обернул, все записал, вечером со слов девушки, мне должны были уже сказать что и как. Я проверила данные свои с телевизора, подписала. Заказ номер 111674736. После ухода курьера я решила почитать отзывы о сервисном центре и была в шоке, ведь я уже была в такой ситуации, как описывали там и была в ужасе, потому что ты выходишь оттуда, в людом случае с убытками. Со мной никто не связался, на следующий день, я в обед позвонила сама по номеру указанному, мне сказали, что ничего не знают, передадут инфу мастеру. Перзвонил мастер, говорит уже что диагностика 3 дня, я говорю не надо мне ничего, хочу забрать просто, они 1500 за диагностику, я говорю девушка сказала бесплатно, он нет, вы все подписали, что там от 450 до 1500, я задаю вопрос, а почему 1500 с меня, как вы это определили именно эту сумму, на что мне был дан ответ, что мастер производил какие-то супер манипуляции, причём проверить я никак не могу, что делал мастер🙈я говорю, что все равно заберу, он говорит тогда подготавливаем в течении суток тв, с вами свяжутся и можете забирать. Потом видимо обсудив и передав более опытному сотруднику инфу, мне перезванивает другой человек и говорит, что это он мой мастер и что проблема не в ленте, что у меня куча поломок и что они мне выгодно починят все под ключ и доставка 6200, я настаиваю, что хочу забрать, он стал расписывать светлое будущее, как он даже не много проаагрейдит и я согласилась, но читая отзывы дальше и помня опыт с телефоном и прохожей конторой и идентичность их действий, становится все страшнее, понимаешь что попал в замкнутый круг и что у них все просчитано и они умело оперируют фактами, конечно такой огромный опыт в обмане и мошенничестве😔надеюсь только что выйду с наименьшими затратами, в понедельник, со слов мастера, мне должны все привезти во второй половине дня. Жду решения вопроса своего и боюсь, что о телевизоре можно уже забыть (сама виновата, надо было быть внимательнее... Надеюсь, что на их контору найдётся управа и они больше не смогут так издеваться над людьми!

4 я Магистральная,д. 5,стр. 1

Доп. информация от Елена Макеева 15.02.2021

Ну вот и настал понедельник,схема у этой компании не меняется,конечно никто со мной не связывается,звоню сама,говорю обещали доставку сегодня,они с вами свяжутся,перезванивают,говорят что телевизор на контроли гарантии качества и что сегодня или когда он будет готов со мной свяжутся и уже он говорит,не что мне его привезут,а что обговорим вы приедете или мы привезём,хотя изначально,мастер уверял 6200 под ключ с доставкой в пн 100%.Я мысленно попрощалась с телевизором😔а ещё Яндекс услуги отклонили мой комментарий,чтобы люди не велись на этого мастера,благодаря чьему профилю, я познакомилась с этой ужасной компанией.Спасибо Яндекс услуги

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 19.02.2021

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Доп. информация от Елена Макеева 19.02.2021

Ну в итоге,Яндекс услуги поверили профиль этого Никиты В. и прислали,что удалят его .Спасибо,что не остались в стороне)Хотя,у них столько сайтов и я уверена,таких Никит тоже море,просто будьте бдительны и не ведитесь на бесплатных курьеров и прочее)
А с компанией ООО Проспект,честно,во вторник не звонили они,звонили в среду,но я была на работе и не могла говорить,перезвонила,не взяли трубку,больше они мне не перезванивали в тот день,в среду такая же ситуация,но я даже разговаривать с ними и не хочу,может они и ещё денег захотят за доставку или ещё что выдумают,я не удивлюсь.Я купила новый телевизор,потому как не хочу их «ремонта»,ведь по моему опыту и по отзывам,они даже за большие деньги нормально не ремонтирует и техника быстро выходит из строя)я не хочу сломаный телевизор за 6200,чтобы потом ещё платить за очередной ремонт,я взяла новый за 13000 с гарантией.Честно я просто не хочу иметь с этой компанией больше ничего общего.
ООО Проспект,мне от вас ничего не надо,просто имейте совесть,хватит так жестко обманывать людей!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !