ООО "Проспект"
Жалоб: 78
Решенных жалоб: 44
Отвеченых жалоб: 15
Решенных жалоб: 44
Отвеченых жалоб: 15
61%
|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
Электроника и Техника • Сервисный Центр | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Жалобы и отзывы о ООО "Проспект"
ООО "ПРОСПЕКТ"
11.12.2020
Александр П.
Обман клиентов [Неподтверждённая]
Классические жулики! Забрали в сервис кофемашину для замены копеечной детали, по телефону сказали, что после диагностики требуется замена двух клапанов по цене в половину стоимости кофемашины. Заменили, по всей видимости на б/у детали. После ремонта машина течет. Забирали по гарантии 4 раза. С мастером не связаться, отвечают по телефону люди, которые к ремонту не имеют никакого отношения. "Менеджер" обвинил нас, что мы подливаем воду специально.
К сожалению не посмотрел интернет - одни отрицательные отзывы о сервисе.
ООО "ПРОСПЕКТ"
17.11.2020
vladimir savostyanov
Развод на деньги и затягивание ремонта [Решена]
Затягивание ремонта и развод на деньги, 2.11. 2020г сдали в ремонт планшет, и прошло 2 недели, а ремонт не сделан. У них дешевая отмазка, что запчасти не поставлены и нужно еще ждать дней 10, а привезут почему то из регионов. Из китая быстрей поставка.
ООО "ПРОСПЕКТ"
06.11.2020
Злая Маргарита
Обман с ценой, развод на деньги [Неподтверждённая]
Добрый день, сдали ноутбук курьеру на диагностику заказ номер 105459105
Сказали, что как продиагностируют скажут цену и согласуют с нами!
Нам позвонили и сказали с вас 24 тыс, мы ужаснулись.
Сказали им, что не нужно нам делать ремонт. Это не помогло.
Сказали, что Запчасти они уже заказали, на вопрос «зачем» мы не согласовывали ремонт, нам ответили « ну мы же должны отремонтировать»
Потом перезвонили и сказали, что если хотим получить ноутбук с нас 13 тысяч. Думаем ладно 13 не 24, Съездили к ним...
ООО "ПРОСПЕКТ"
24.09.2020
Anikeeva Taisiia
Сорваны сроки, ужасный сервис [Неподтверждённая]
20.09.2020 передали компании 2 проектора, обещали диагностику и результаты сообщить 21.09.2020, 21.09.2020 позвонили и сказали что озвучат результаты 24.09.2020, позвонили в назначенную дату и озвучили огромные ценники за ремонт, дельного ничего сказать не могут, мы вам перезвоним, мы не можем найти ваш заказ, мы с вами свяжемся и тд, на запрос немедленно собрать и вернуть нам проекторы началось тоже самое, мы вам перезвоним, нам нужны сутки на сбор проекторов, мы с вами свяжемся. Так пока и не...
ООО "ПРОСПЕКТ"
19.09.2020
Наталья Байкова
Ремонт телевизора [Неподтверждённая]
Отдали в этот чудо сервис свой телевизор Филипс, обещали ремонт за 2-3 дня, в итоге сегодня обещали доставить готовый телевизор, но вдруг не смогли...и почему то не предупредили. Я сама звонила два раза и мне в итоге перезвонили через пол дня. Так же оставила жалобу по телефону. Телевизора нет уже неделю! А не обещанные 2-3 дня. И какой ремонт там сделан остаётся только догадываться...надежды на что то хорошее крайне мало.
ООО "ПРОСПЕКТ"
13.09.2020
ArtemBurdanov
Развод на деньги + возврат с поломкой [Неподтверждённая]
Сдали в данную контору телевизор samsung ue40d6100sw.
Проблема следующая: телевизор включался, работал 30 секунд (показывали все каналы) и отключался.
Оператору все объяснили. Нас оповестили, что это будет стоить примерно 2000 рублей по ремонту + 30% скидка за услуги. Бесплатно забрать должны и бесплатно доставить обратно.
Приехал курьер, забрали действительно бесплатно.
Спустя несколько дней мы получили звонок от сервиса. Нам сообщили, что у нас, якобы, более серьезная поломка и ремонт...
ООО "ПРОСПЕКТ"
10.09.2020
Siberia17
Мошенничество
Настоящие мошенники, выдающие себя за сервисный центр Сименс, Делл и ещё бог знает кого ...5.09 отдала кофемашину на диагностику. Приехал вежливый курьер, подписали акт, в котором чётко указано, что машина в рабочем состоянии и необходима лишь чистка от накипи. 07.09 позвонил некий мастер Денис, ещё раз уточнил что за поломка (по всей видимости диагностика была так себе), сказал, что машину надо разбирать полностью, чистить, менять клапаны, всё под ключ за 14тр, предложил вариант подешевле за...
ООО "ПРОСПЕКТ"
31.08.2020
Михаил 230167
Просто развод
Обратился в эту контору 25.08.20 с совершенно пустяковой проблемой - заменить разъем для наушников в ТВ(его просто механически сломали). Приехал курьер, забрал ТВ. На следующий день позвонили: надо провести диагностику, это непросто, нужно время и т.д. Я предложил провести диагностику моими силами, по телефону, отказались. Ну ладно, подумал, бывает, плохо организован процесс, не сделали, не успели и пр. Еще через день позвонили - надо ждать запчасть, заказали у поставщиков, надо подождать три...
ООО "ПРОСПЕКТ"
21.08.2020
ЛарисаЗ
Не возвращают ноутбук [Решена]
Муж отнёс мой ноутбук в ремонт 12 августа. Подписал акт на диагностику. По звонку согласился на ремонт, никакого письменного заключения не было. Отказываются возвращать ноутбук, несут какую-то ахинею как попугай. Никто не давал письменного разрешения на выполнение работ, где было бы описано какие детали неисправны и что будет заменено. Нет квитанции приема-передачи оборудования. Номер заказа 100840809. Требую вернуть мой ноутбук, вы не имеете права незаконно задерживать его у себя!
ООО "ПРОСПЕКТ"
17.08.2020
Розова
Мошенничество [Решена]
Сдали на диагностику и ремонт кофемашину ( кофе стал почти прозрачным). Вернули с гарантийным талоном на 3 месяца и перечислением проведённых действий и замененных деталях. Взяли 16440 руб. и еще 250 за доставку. Всё было хорошо целых три дня, потом кофе сновы стал прозрачным. Попытка сдать машину по гарантии не увенчалась успехом- каждый день новые девушки по телефону просят послать видео неисправности на новый адрес яндекс почты.
Муж разобрал кофемашину сам и, да, её почистили, видимо...
ООО "ПРОСПЕКТ"
16.08.2020
Горючник
Не выполнен ремонт по гарантии
Заказ 100245781. Сломалась подсветка в телевизоре Самсунг. Обратился ООО "Проспект" Магистральная 4-я ул, 5/стр.5. По телефону все очень хорошо, увезут-привезут бесплатно, ремонт от 890 руб, диагностика бесплатно. В результате, за ремонт запросили 5 т. руб., за телевизор, остаточная стоимость которого 5 т. руб. Сказал, чтобы везли обратно без ремонта. Начался бесконечный торг и постоянные звонки со снижением цены! Когда дошли до стоимости, которая меня устроила - 2 т. руб., согласился на...
ООО "ПРОСПЕКТ"
08.08.2020
Vnan
Обман и развод на деньги за ремонт [Решена]
28 числа в интернете нашла сайт Сервисный центр по ремонту ноутбуков, позвонила, объяснила проблему, менеджер обещал бесплатную диагностику, даже курьер приедет сам и заберёт ноутбук, подумала, какой сервис! В итоге, ноутбук забрал курьер, позвонил мастер, озвучил сумму ремонта 13150 руб, к 1 августа обещали готовность. Но 31 июля звонит мастер, оказалось, выявлена новая неисправность ( замечу, что после первого звонка мастер убеждал, что материнская плата целая и не повреждена), следующий...
ООО "ПРОСПЕКТ"
18.07.2020
ivan2020
Сломали кофемашину [Неподтверждённая]
Очень жалею, что не изучил отзывы об этой конторе! Видимо, схема у них отработанная. Барахлила кофемашина, к сожалению, отбратился в ООО Проспект. Приехал мастер и под предлогом бесплатной (!) диагностики забрал кофемашину в офис. Далее начался какой-то ужас. Начали названивать разные мастера и навязывать ремонт на 20 000 руб.! Т.к. для меня это дорого, я сразу отказался и попросил вернуть мне машину. Но звонки продолжались ежедневно и на мою просьбу не реагировали! Звонить в сервис-центр...
ООО "ПРОСПЕКТ"
17.06.2020
Елена Лавренова
Мошенничество [Неподтверждённая]
Забрали в ремонт кофемашину, выставили огромный счёт за ремонт, по итогу ничего не починили, вернули с той же проблемой. Прибор привёз курьер обратно, он ничего не знает и никаких документов у него нет! Ценообразование непонятно! Не связывайтесь никогда! Причём звонила я в другой центр, специализирующийся на техникум Сименс, там приняли заявку, а по итогу приехал ООО Проспект, было огромной ошибкой доверить им ремонт техники.
ООО "ПРОСПЕКТ"
04.06.2020
ЮлияSHalay
Безобразное отношение к клиентам. Обман.
02.06.2020 по собственной глупости сдала им в ремонт свой ноутбук. Весь день вчера пыталась дозвониться и получить разъяснения по проведенной диагностике. На ноуте повредился экран, треснула матрица. На мои звонки всегда отвечали какие-то девушки из якобы колл-центра, никто не перезванивал. Сегодня я начала обещать им пойти в полицию, ноль реакции. Потом я позвонила и расторгла (устно) с ними договор, попросив вернуть мою технику, опять же напоминая о полиции. Тут же перезвонил некий Роман и на...
ООО "ПРОСПЕКТ"
22.05.2020
Виктор Александрович Куцын
Сильно завышена стоимость ремонта дисплея [Неподтверждённая]
Сдал в эту конторку ноутбук для ремонта дисплея 28.04.2020. За ремонт попросили выше рыночной стоимости замены дисплея 15т.р.. Я решил если цена завышена, то качество на должном уровне. (ошибочный стереотип((( .) По готовности ноутбука, технику привезли без аккумулятора, который отдавался в комплекте с ноутбуком. На жалобу представители ооо Проспект, ответили как жулики, якобы техника к ним приехала с их курьером без аккумулятора. Решать сложившуюся ситуацию отказались, со словами, что аккумулятор они не могут найти у себя.((( Люди обходите этих жуликов стороной! Почему такие фирмы работают?
ООО "ПРОСПЕКТ"
21.05.2020
ESAM 4500
Гарантийный ремонт ESAM 4500 [Решена]
После ремонта кофемашины она не проработала 3 месяцев, появилась, якобы, новая неисправность, которая не является гарантийным случаем. На самом деле перечень проведённых работ, который был приведён в гарантийном талоне 3 месяца назад и в новом гарантийном талоне совпадают. Причем добавлен еще один пункт, который перекрывает все остальные. На требование расшифровать этот пункт вразумительного ответа не получить. Это чистой воды мошенничество. Все написано так, чтобы при следующем обращении не было гарантийного ремонта, о чем уже писалось здесь другими пострадавшими.
ООО "ПРОСПЕКТ"
30.04.2020
Александрррр
Развод на деньги [Неподтверждённая]
Это мошенники! За ремонт старого телевизора, который на авито за 10.000₽ продаётся запросили 12.000₽! Отзывы об этой шараге можете посмотреть на других сайтах. При отказе требуют денег за диагностику. Обходите стороной данный сервис!
ООО "ПРОСПЕКТ"
24.04.2020
Annakolesnikova
Мошеннические действия [Решена]
Очень сожалею, что связались с данными мошенниками ООО "Проспект", Москва, ул Магистральная 4 ул, 5.ИНН:9701047638
Отдали на ремонт ноутбук и телевизор.
На сайте указаны очень привлекательные ценны, которые не имеют ничего общего с реальной стоимостью ремонта техники. Оплатили ремонт телевизора, итог телевизор 2 раза ломался (1 раз починили по гарантии), хоть и не прошло 3 месяца после ремонта. Когда телевизор сломался во второй раз, ОOО"Проспект" от ремонта по гарантии отказались. Хотя...
ООО "ПРОСПЕКТ"
15.04.2020
Анна Михайлюк
Ремонт ноутбука [Решена]
Сломался ноутбук, полетела система охлаждения (кулер) . Позвонила в фирму, благо (нет) они работают в карантин. Сказали приедет курьер и заберет. Ноутбук отдала, попросили рассказать про ноут и подписаться, чтобы если что трещины им не засчитались. В итоге звонят через несколько дней и заявляют ремонт встанет в 8 800. На вопрос "за что" ответили ну там сломано много деталей. Говорю, какие детали, распишите мне. Отвечают, что ремкомплект и кулер (по поводу 2 вопросов нет). Говорю им, что...
|