ООО "ПРОСПЕКТ" - Мошенничество
0
02.03.2021
Яксения1122
Курьер забрал робот пылесос 31.1.21 г. Повелась на ремонт день в день на сайте. В итоге 2 марта 21. На мои просьбы вернуть пылесос рассказывают сказки. Готова оплатить диагностику. Но не возвращают. Регулярно звонят и рассказывают сказки и ожиданиях запчастей, потом мастер не смог установить запчасть. Теперь снова ждут запчасть. Развод. Осторожно! Не связывайтесь. Буду писать заявление в полицию. Хорошо что у нас везде. камеры. Курьера фото есть. Акт приема тоже есть.
4я-Магистральная д.5 с.5
Ответ от ООО Проспект Представитель компании 03.03.2021
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!Ответ от ООО Проспект Представитель компании 16.04.2021
Срок ремонт действительно затянулся, приносим свои извинения.Задержка произошла из-за просрочки поставки необходимых для ремонта зап. частей поставщиком, о чем клиента уведомляли заранее по телефону.
Техника выдана клиенту 03.03.21 без ремонта.