Химчистка Диана - Не почистили ковёр, вернули грязный и с задержкой в 23 дня

3

Сдала ковёр на химчистку курьеру 16 сентября, Полностью оплатив сумму в 3622 руб. На мои многочисленные звонки им спустя месяц, никакой реакции со стороны менеджеров не было, в итоге привезли ковёр 30 октября грязный, такой как и забирали. На мою претензию в компанию никто не реагирует, пытаюсь решить эту проблему уже третий день, деньги возвращать отказываются, у меня есть доказательные фото, что ковёр привезли грязный и я сама его отмыла, к нему не прикасались в течении полутора месяца! Буду жаловаться в прокуратуру на незаконное присвоение денежных средств.

Ответ от Химчистка Диана Представитель компании 02.11.2021

Добрый день. Сожалеем, что так произошло. Пожалуйста, уточните в личные сообщения телефон и ФИО, на кого оформлена квитанция, а также телефон для связи. Передадим данные в службу сервиса.

Доп. информация от Виктория Викторовна90 02.11.2021

В Службу сервиса звонила неоднократно, перезванивали, зафиксировали номер заявки и только обещаниями решить вопрос *кормят*, Собственно как и менеджер самой химчистки( фабрики), где непосредственно находился ковёр все это время. Деньги возвращать не хотят, никак вопрос не решается, буду обращаться в вышестоящие инстанции

Комментарии

Номер квитанции 23311 от 16.09.2021

Прошу выйти на связь и решить данный вопрос

02.11.2021 Химчистка Диана Представитель компании

Добрый день. Информацию передали в службу сервиса. С Вами связался наш специалист.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !