Химчистка Диана - Не вернули пуховик

Отдала в химчистку пуховик 7 апреля 23 года с датой готовности 11 апреля 23 года. Однако по состоянию на 20 апреля 2023 года пуховика нет, когда будет никто не знает и где пуховик также не известно. Пункт приема на Cтрельбищенский переулок дом 5! То есть подержать вещь нарушив сроки и не вернуть для них это нормально !