585*Золотой

Ювелирная сеть 585 (ООО Регент Голд / OOO REGENT GOLD)

Жалоб: 29
Решенных жалоб: 15
Отвеченых жалоб: 12
60%
Адрес
Мега-Дыбенко
Адрес
Прибрежная 20, ТК Парад
Адрес
Наставников д. 24 кор. 1 лит. А
Адрес
Большевиков д.18 корп. 2 ТК Невский 2
Адрес
Дыбенко 27
Адрес
Индустриальный пр. д. 22 лит. А пом. 5Н
Адрес
Индустриальный пр. д. 27
Адрес
ул. Коллонтай, д. 3
(ТРК Лондон Молл)
Адрес
Бабушкина 71/8 лит.А
Адрес
Заневский пр. д.67 корп. 2 лит. А
(ТРК «Заневский каскад-1»)
Адрес
ул. Брантовская 3
(ТРЦ Охта Молл)
Адрес
Гражданский 114
Адрес
Просвещения д. 84 к. 1
Адрес
Гражданский 68 лит. А
Адрес
Балканская пл. д. 5 литер В
(ТРК Балканский)
Адрес
Будапештская, 46А
Адрес
Белы Куна д. 3 лит. А
(ТРК Международный)
Адрес
Восстания 1
Адрес
Невский 73-75/Марата 2
Адрес
ул. Ленсовета, д. 97
(ТРК Континент)
Адрес
Ленсовета д. 93 лит. А пом. 3-Н
Адрес
Московский 216
Адрес
Михаила Дудина 6
Адрес
Энгельса, д. 154,
(ТРК Гранд Каньон)
Адрес
Садовая 38
Адрес
Спасский пер. д. 14/35
Адрес
Энгельса 138 корп. 2
Адрес
Пр. Энгельса д. 111 корп. 1 пом. 22Н лит. А
Адрес
Стачек д. 9 литер А
(ТРК Кировский универмаг)
Адрес
Стачек д. 75 лит. А
Адрес
Новаторов 108
Адрес
Уточкина, д. 3, кор. 3, лит. А
Адрес
Стачек д. 99 лит. А
(ТРК Континент)
Адрес
Маршала Казакова, 7А
Адрес
Стародеревенская, д. 34, к. 1
Адрес
Гаванская ул., д. 44, лит. А
Адрес
Наличная д. 40 к.1 лит.А
Адрес
Котина, д. 7
Адрес
Планерная ул. 59 литер А
(ТРЦ Монпансье)
Адрес
Проспект Ветеранов 103
Показать все
www.585zolotoy.ru
Розничная торговля  •  Часы / Ювелирные изделия

Жалобы и отзывы о 585*Золотой - Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Россия

Не выплатили всю зарплату

Не выплатили всю зарплату Не выплатили 77т.р при увольнение ДГО не дает внятного ответа почему Якобы заморозили до ревизии, а ревизия закончилась при моем увольнение Никто не идет на контакт и не дает ответ Не дали справку о доходах за март и апрель И кажется за апрель мне вообще ничего не выплатили, хотя я отработала до 14 числа Также не выплатили зарплату 11 апреля, выплатили вместе с увольнительными 14 числа, что тоже нарушило закон, тк я была действующим сотрудником. К сожалению собираю документы для трудовой инспекции, потому что компании абсолютно все ровно, что они нарушают мои права

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Сделала интернет заказ, очень долго доставляли товар, в итоге сегодня доставили, но при получении запретили мерить т. к. это пирсинг. Померила дома, принесла вернуть потому что оплата была при получении. А мне отказали сказали что только обмен Позвонила на горячую линию сказали что даже обмен "оооой, не факт, девушка". А я завтра улетаю в другой город и я не могу себе позволить просто так выкинуть 15тысяч на билет чтобы приехать и померить какую-то другую серёжку. По факту у меня просто отняли...

Не выплатили зарплату

Не выплатили зарплату Не выплачивают заработную плату честно заработанную, ссылаясь что в течении 3 месяцев может быть как пройдет ревизия. Уволилась в марте 2024 работала во всеволожске, до сих пор выплат нет, руководство говорит ждите, на горячей линии говорят вообще то три месяца и более должно пройти. А что там за 3 может произойти? Чувство будто выпрашиваешь деньги в долг, к сожалению никакой обратной связи. Очень хочется мирно все решить но видимо компании все равно. Вынуждена буду обращаться видимо за помощью в вышестоящие органы, хочу просто получить честно заработанное.

Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат 12.08.2023 муж подарил мне золотой браслет на рождение дочери. В ноябре того же года браслет рвётся просто на руке без какой либо посторонней силы, прихожу в магазин мол так вот и так, на что мне отвечают мол давайте обменяем. Я была в восторге. Мне обменяли на точно такой же браслет, но почему то с доплатой. Выдали чек. Счастливо я носила браслет до января 2024 года. В январе этот браслет вновь порвался на том же месте, что и прежний. Я в магазин. В магазине для меня опять дежурная фраза -...

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Добрый день! 08.03.2024 г. через мобильное приложение сделала заказ на приобретение серебряных серёг. Заказ оплатила через мобильный банк, затем обнаружила, что пришёл отказ магазина. В официальном приложении магазина написано, что возврат денежных средств осуществляется через 1 раб. день. Не получив деньги, 11.03.2024 я направила письменное обращение в чат. Мне пришёл официальный ответ, что моё обращение принято в работу. После этого тишина. По горячей линии я дозвонилась до магазина...

Возврат

Возврат Здравствуйте. Заказала 2 ручки одна сербренная другая паркер, оплатила картой онлайн. Обещали доставить курьером 26.12.22 в итоге доставили 27.12.22 но это мелочи по сравнению с тем, что обе ручки были изрядно потрепаны жизнью на обоих царапины. Заказ не приняла вернула курьером. Позвонила служба сдэк я подтвердила возврат все хорошо. В итоге в приложении 585 статус покупки висит как доставленый! Пытаюсь оформить возврат через приложение но вот не задача обрпщение не проходит верификации! Это какой то бред. Отвратительное отношение к покупателям.

Испортили золотые изделия

Испортили золотые изделия Здравствуйте. Когда бывают денежные затруднения, я всегда закладываю золотые изделия в ломбард, по адресу Санкт-Петербург, Заневский каскад,67. Одни и те же изделия закладываю. 11.04.22 я пришла заложить золотые изделия, три кольца, три серьги, со мной не согласовывая товаровед Новосёлова Людмила Александровна, стала делать запилы, не смотря что я возмущаюсь она продолжает делать запилы, после она мне озвучивает сумму 39400, даёт залоговый билет чтоб я расписалась, так же потребовала, чтобы я...

Обман в ломбарде

Обман в ломбарде В феврале 2021года я сдала в ломбард золото, до этого я не один раз пользовалась услугами именно этого ломбарда, товаровед Болкисева Ольга Васильевна очень долго меня мучила в итоге оценив на 47909 тысяч рублей. Я попросила 45 тысяч, на тот момент я была беременна на последнем месяце и мне было тяжеловато, так как была очередь в ломбарде и я не доглядела, как это чудо товаровед мне подменила мои ювелирные изделия. Придя продлить мне показывают вообще не моё кольцо, а она у меня приняла два...

Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар 21.12.2020 купила браслет на руку. Через месяц он порвался нашла на полу. Обратилась в магазин для обмена браслета, тк в чеке указана гарантия 1год. Обменять отказались, типа вы сами его порвали, он пустотелый надо было другой выбирать. Когда я сказала что ваши менеджеры и не советовали, получила ответ ну вы и не спрашивали. Мерила я и смотрела шт 3, мне просто давали мерить. Могли бы посоветовать какой лучше и качественнее. А так получается сама виновата. Зачем тогда менеджеры чтоб поздороваться, показать и пробить чек. Покупала у королевой о. М, а приём передачи товара осуществлял шмыкова.

Браслет [Неподтверждённая]

Браслет Купила браслет на руку месяц назад, порвался, обменять некачественный товар отказываются. Всегда считала магазин хорошим, покупала там золото.

Не хотят возвращать деньги за брак

Не хотят возвращать деньги за брак Купила золотое кольцо с бриллиантами и изумрудом в магазине золотой на сачек 99, в континенте, оно лопнуло прямо на пальце, на месте пробы, где тонкое место, еще двух недель не прошло, при чем, когда я пришла девочки сказали, что вернут, т к на месте пробы тонкое место, это брак, мне пришёл отказ, они не хотят отдавать мне деньги, первый раз такое отношение, хуже нет, когда делают некачественную продукцию и не хотят деньги возвращать

Не качественные изделия продают [Неподтверждённая]

Не качественные изделия продают Купили не дешёвые золотой браслет, после 2 недельной носки браслета чуть не потерялся, оказалось что крепление не припаены совсем! Обратились в магазин к продавцу у которого купили филиппов ой т. В. По гарантии поменять отказали и обвинили, что сами сломали браслет. Больше в этом магазине ничего покупать не будем!

Возврат дениги!!!

Возврат дениги!!! Заказывала кольцо в интернет магазине. Купила кольцо 14.09.2020. На следующий день 15.09.2020 вернула его в один из магазинов на фрунзенский район белы куна 3. Сегодня уже 11.11.2020. Нет ничего. Сколько раз я позвонил горячую линия. Сказали ожидать, никто так и не связался со мной. Я уже устала писать. По этому я уже буду писать обращение в суд! Вы мошенники! Как можно издеваться людьми! Все время одно и тоже смс.

Некомпетентный персонал [Неподтверждённая]

Некомпетентный персонал Пришла в магазин за цепочкой в подарок жениху на день рождения. Размер не знала. Спросила у консультанта, девушка сказала, что 50 размер подойдёт, если молодой человек не планирует носить крестик. Купила цепочку, через неделю наступил день рождения, и выяснилось, что цепочка абсолютно маленькая, чуть ли не сдавливает горло! Пришла в магазин, чтобы обменять на размер больше, возврат не интересовал! Мне оформили заявку, сказали, что на следующий день обычно приходит подтверждение. В итоге ждала 5...

Возврат денег

Возврат денег Добрый вечер,14.07 оформили заказ на серьги в вашем интернет магазине, выкупили его. В итоге на бирке цена ниже той, которую мы оплатили.22.07 было принято первое обращение по данной проблеме, а сегодня уже 14.09 и никто не решает наш вопрос! Никто не звонит и не возвращает нам разницу в цене.

Мне не вернули денежные средства за возврат

Мне не вернули денежные средства за возврат Заказывала браслет в интернет магазине, на следующий день вернула его в один из магазинов на пр. Ветеранов, мне не вернули денежные средства за возвращённый товар 02.06 / номер товара - 2005281422332. Позвонила 25.06 в горячую линию, сказали ожидать, никто так и не связался со мной, а при возврате в магазин на проспекте ветеранов (санкт-петербург) , у меня даже не взяли реквизиты карты для перевода денег! Когда я дождусь возврата? Прошло 28 дней, кто нибудь со мной свяжется?

Не пришёл заказ [Неподтверждённая]

Не пришёл заказ 09.06.20 оформила заказ на сумму 15,800 сказали ожидайте. Ждала неделю, позвонила спросить когда приедет заказ. Мне сказали ожидайте. Сегодня пришла смс, что мой заказ истёк. Позвонила спросить почему заказ истёк? Мне не кто не звонил. Оператор сказал связи со сбоями, вам не позвонили. Вы можете оформить заказ но уже другая сумма 17,380. А доставка курьера будет 20,500. Мне сказали, надо было делать заказ через онлайн. Это мошенничество!?

Возврат не согласован

Возврат не согласован Была покупка онлайн. Написала заявление о возврате. Сдала обратно товар в магазин. Сказали всё, ждать возвращения денег на карту. Через час приходит мне смс. Что заявление по изделию номер его... Не согласовано. Обратится в магазин. Только мой заказ был под другой номерацией. А пришло смс под другой номерацией. Что делать? Я хочу быть уверена что мои деньги вернутся ко мне? И серьги я им отдала.

Сколько можно ожидать интернет заказ? [Неподтверждённая]

Сколько можно ожидать интернет заказ? Сделал заказ в приложении 585 золотой. 17.04.20 пришло смс уведомление что доставка назначена на 23.04.20. По итогу 23.04.20 ничего не пришло никто даже не позвонил, пришлось звонить самому, по итогу звоню уже 5 день и одно и тоже заказ передан ожидайте. Сколько можно ожидать? Хамское поведение кол центра, есть запись разговора, как оператор просто берет и скидывает трубку, так и не ответив на вопрос. Ужасная компания никогда не заказывайте и не покупайте.

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Рассмотрение заявления на возврат денежных средств затянулось аж на 3 недели, изначально сроки обозначены были другие и тыкали регламентом, сами его не придерживаясь. Далее поступило согласование и необходимость подождать в течении 14 дн и деньги вернут, снова ни ответа ни привета, нарушив все законы и регламенты, все что сказали мы написали жалобу в отдел, ждите еще неделю. Итого 6 недель ждем... Ужасное отношение к покупателям! Очень резко разонравился вам магазин