220 Вольт

Жалоб: 13
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул.Бутырская 86 Б
Москва
Московская обл.
Россия
8 (800) 333-9-220
+7 (812) 6-220-220 доб. 3860
+7 (911) 923-52-20 (мобильный телефон)
Показать все
www.220-volt.ru
Интернет-магазин  •  Товары для дома
Сеть магазинов электроинструмента

Жалобы и отзывы о 220 Вольт

Отправили не то, что заказывала

Отправили не то, что заказывала Заказала мужу на день рождения лазерный уровень. В итоге при получении товара понимаю, что отгрузили совсем не то, что я заказала. Претензию оформили, в течение заявленных пяти дней никто не связался. С горем пополам добилась связи с менеджером "службы заботы о клиентах". Отправила фото того, что пришло. Через два дня приходит ответ: присланный товар совпадает с отправленным! И две недели уже тишина. С такой "заботой" о клиентах очень хочется, чтобы контора скорее разорилась. Моя ошибка в том, что не нашла отзывы о конторе до того, как сделать заказ

Не решена претензия

Не решена претензия Отсутствие обратной связи от магазина по замене привезенного полотенцесушителя, который магазин отгрузил не с тем подкючением, который был заказан. Прошло пять дней, как заявлено было при оформлении претензии, но ни звонка ни письма от магазина не поступало. Я уже сделала 4 звонка, написала письмо на электронную почту с просьбой как можно быстрее исправить их ошибку. Операторы как роботы отвечают, что заявка принята, ждите. Не дают возможности общения напрямую с руководством отдела по работе с...

Продали брак и уклоняются от ответственности

Продали брак и уклоняются от ответственности заказ №7623082. Купил бензогенератор Huter 3000 Вт. Заводится и глохнет (у меня это третий генератор, поэтому вкурсе как с ним обращаться). Позвонил на горячую линию - дали какой-то левый телефон некоего "сервисного центра" по которому никто не берет трубку. Перезвонил еще раз. Девушка оператор сказала, что я могу обменять товар или вернуть деньги - сказал, что готов обменять на такой же только рабочий, но желательно в короткий срок, т.к. у меня стоит стройка дома. Она предложила составить...

Не доставили сварочный аппарат WERT SWI 190

Не доставили сварочный аппарат WERT SWI 190 Заказал в магазине «220 вольт» сварочный аппарат WERT SWI 190, посылки перепутали, мне прислали посылку для Хабаровска. Теперь требуют возврата посылки за мой счет, мой заказ выполнять не собираются. Сообщают, что по прибытии возвращенной посылки на склад магазина, мне возможно вернут деньги, а возможно и нет. Требую выполнения договора!

Плевать на покупателей! Врут каждый день!

Плевать на покупателей! Врут каждый день! Ужасная сеть. Муж делал заказ 23 октября, позвонили, сказали, что товара нет в наличии, доставка будет в течение двух дней курьером уже к нам домой. 26 октября была составлена жалоба на сотрудника, который предоставил недостоверную информацию по сроку доставки. Сегодня 27 октября, до сих пор никто не связался и не сказал, когда привезут товар. Муж звонил на горячую линию, не мог дозвониться в течение минут 10. Похоже на блок номера. Я со своего номера позвонила-взяли трубку мгновенно, сказали...

Некомпетентность

Некомпетентность Сделала заказ на технический фен, на сайте была указана дата получения, ещё раз уточню именно "получения". За день до получения я звоню оператору, что бы уточнить время прибытия курьера, а мне говорят что заказ задерживается на день, не беда думаю я, один день не критично, но уточнив когда именно мне ждать курьера, оказалось что он приедет не через день, а через неделю, а то и дней десять. А связано это с тем, что дата получения заказа, это дата прибытия товара на склад, а потом транспортировка...

Заказ забрал кто то другой

Заказ забрал кто то другой До недавнего времени являлся постоянным клиентом данного интернет-магазина. Пока не случилась следующая неприятная ситуация: 24 июня 2019 года я в 17.15, плюс минус 5 минут, пришёл за своим заказом №5869703 (400203 Лампа светодиодная GAUSS 102802206 LED Filament A60 E27 6Вт 4100К 1/10/40 6*139.00 = 834.00 руб.) в магазин по адресу 630049, г. Новосибирск, Красный пр., д. 161, этаж 1, пом. 8. В течении получаса (данную информацию руководство интернет-магазина может легко проверить по записи с...

Оплатил товар, а получить не могу...

Оплатил товар, а получить не могу... Заказал трубогиб. Выставили счет быстро и я его оплатил в тот же день. Срок поставки курьером до адреса указан и никаких сомнений, что все поставят в срок - нет. На этом приятная часть закончилась... Менеджер Мазалевский Артур Забирович не отвечает на письма или отвечает, что сейчас уточнит и тогда напишет, но... не пишет. Обещанный срок поставки по счету давно прошел (две недели) менеджер пишет: "Поступила информация о том что нет возможности поставить..." В результате, морочил мне голову больше месяца... я в расстройстве... Деньги пока не вернули, но надеюсь хотя бы на их честность.

Недействительный подарочный сертификат

Недействительный подарочный сертификат 22.06.18 я приобрела на сайте магазина 220 вольт подарочный электронный сертификат номиналом в 5 тыс. руб. Оформление заказа выглядело достаточно солидно: мне было предложено ввести имя и электронную почту человека, которому предназначался данный сертификат в подарок на день рождения (юбилей), и поздравительный текст от моего имени. Сертификат должен был поступить непосредственно ему на почту вместе с поздравлением. Заказ я оплатила сразу же после оформления банковской картой на сайте. Наивно...

Вруны

Вруны Федеральная сеть розничной торговли инструментов. Воспользовался только потому, что других вариантов нет. Изначально не понравилось что при заказе на сайте необходимо оплачивать доставку до пункта вывоза (магазина 220 вольт!). При оформлении заказа менеджер уверял меня о сроке доставки в неделю (на момент написания жалобы на исходе вторая неделя, товара нет, найти не могут). Обрываю телефоны и в головном офисе и по месту, никто ничего вразумительного сказать не может.

Мошенничество

Мошенничество Многие наивно полагают, что покупать в больших сетевых магазинах безопаснее, чем в маленьких. Я тоже так думал, пока меня не обманули в магазине 220вольт. Качество магазина в полной мере раскрывается, когда возникает проблема и это мой случай. В инструкции перфоратора, который я там купил, было написано, что он предназначен для ударного и безударного сверления, а так же, для долбления. Полагаясь на честность магазина, я не проверил наличие всех 3х функций в магазине. Однако потом, когда мне...

Прислали брак, не хотят делать замену или возврат денег

Прислали брак, не хотят делать замену или возврат денег Заказал в интернет магазине 220-volt.ru генератор, забрал из транспортной компании, приехал домой, открыл, а там ножка одна алюминиевая сломана и сбоку пластиковый корпус для масла треснут. Я вначале обратился в транспортную компанию, там мне сказал: Вы когда коробку забирали, то она целая была? Я сказала что да, целая. Они сказали что тогда их вины нет т.к. коробку упаковывает отправитель, если внешне коробка целая, то транспортная компания не виновата что отправитель её плохо упаковал. В...

В комплекте оказалось три ножки из четырёх

В комплекте оказалось три ножки из четырёх Купили там газовую плиту Дарина. В комплекте оказалось три ножки из четырёх. Продали дополнительный комплект форсунок для перевода на сжиженный газ, а о замене вентилей малого пламени ничего не сказали. При попытке сделать запись в книге жалоб и предложений - её не предъявили.