220 вольт - Вруны

Федеральная сеть розничной торговли инструментов. Воспользовался только потому, что других вариантов нет. Изначально не понравилось что при заказе на сайте необходимо оплачивать доставку до пункта вывоза (магазина 220 вольт!). При оформлении заказа менеджер уверял меня о сроке доставки в неделю (на момент написания жалобы на исходе вторая неделя, товара нет, найти не могут). Обрываю телефоны и в головном офисе и по месту, никто ничего вразумительного сказать не может.