Wildberries - Не ждите, подавайте в суд, пишите обращения в прокуратуру, в полицию, в роспотребнадзор

146

Всем всем всем!: люди, обманутые wildberries, не ждите, подавайте в суд, пишите обращения в прокуратуру, в полицию, в роспотребнадзор. Да, эти монополисты сильны, у них везде всё схвачено, потому и не боятся в открытую нарушать закон. Но это не значит, что мы должны, как овцы послушные, без сопротивления отдать наши кровно заработанные этим зажравшимся олигархам! Я тоже являюсь обманутым клиентом wildberries, почти два месяца они удерживают мои деньги. Я написала им несколько десятков обращений через личный кабинет и на эл. Почту, с просьбой вернуть мне мои деньги. В ответ одни отписки. Нам с семьёй есть нечего, а бакальчук наживается, всевозможными способами удерживая денежки, получая доход от % с находящихся на счетах wildberries денег обманутых клиентов этого интернет-магазина. А ведь таких как мы очень и очень много, судя по отзывам в интернете. Вот так зарабатывает самая богатая женщина россии. После двух месяцев попыток вернуть свои деньги я написала заявление в прокуратуру, посмотрим, что дальше. Сожалею, что так долго ждала и не сделала этого ранее.

Ответ от Wildberries Представитель компании 13.06.2020

Здравствуйте. Мы всегда возвращаем денежные средства нашим покупателям, в том числе и в случае возврата товара по причине производственного дефекта. В абсолютном большинстве случаев деньги возвращаются в установленные законодательством сроки.
При отказе от товаров, которые Вам не подошли/отмене заказа - денежные средства вернутся на источник оплаты автоматически. Перечисление происходит в течение 2-10 минут. Дальше срок зачисления суммы на счет, зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги на счет, в течение 1-5 рабочих дней.
Вся информация о взаиморасчетах с магазином отображается в разделе «финансы» личного кабинета.
При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от OksanaPrudnikova 13.06.2020

Бла-бла-бла... Складно пишете, о том, как оно должно быть. Только вот к действительности это не имеет никакого отношения. "всегда возвращаете"? А что же мне не вернули деньги до сих пор? На ваши официальные каналы через раздел контакты я обращаюсь ежедневно и получаю такие же красивые отписки. А деньги мне так и не вернули.
Бесполезно к вам обращаться и клянчить свои деньги. Поэтому ещё раз: люди, обманутые wildberries! Не ждите, а пишите обращения в роспотребнадзор, в прокуратуру. Объединяйтесь для подачи коллективных исков в суд, иначе wildberries вам не вернут ваши деньги.

Комментарии

И я не могу вернуть товар, который неверно вложили в заказ. По фото одинаковый, а бирка другая. Заявку на несоответствие отклоняют. Мошенники.

Отморозки

Яя из Москвы уже 3 месяца ! Мне не возвращают около 8 тысяч рублей ! Слала обувь - не подошел размер и серьги - поздно увидела что искусственные камни. Собираюсь подавать в суд, учитывая что я юрист со стажем это не составит труда. Хотя честно скажу что не надеюсь на простой и быстрый исход дела. Люди вообще не знают, что есть Господь - страха нет ... Я в шоке !

Здравствуйте. Вам вернули деньги? У меня списали деньги повторно, один раз, когда я покупал товар, а второй раз, когда понёс им на возврат, забирая в тот же деньги другой товар, у меня списали(пробили) как покупку и списали повторно. Не знаю че делать. Может пойти туда на пвз и вызвать сотрудником полиции и участкового. Я тоже из Москвы, и сумма не маленькая . 89856652616 может напишите мне по телефону ? Спасибо

ооо,у меня так 24.08 21 сптсали 9969 и никто не возвращвет ,тож не знаю что делать

В моей сиутации не возвращают деньги за неполный комплект товара, что было обнаружено лишь дома. Пишут,что надо было проверять. В отзывах люди жалуются на ту же ситуацию с данным товаром (гравитационные ботинки). вот такой подарок на ДР. Воры...

Здравствуйте!
Заказал у них регистратор, оказывается он работает только с помощью смартфона ( в описании указано не было). После нескольких безуспешных попыток вернуть регистратор было отказано! Написал им соответствующий отзыв. В ответ на отзыв написали " очень жаль что вам не удалось разобраться с регистратором , он работает и без смартфона". После этого опять вставляю карту в регистратор , включаю его и сразу же " регистратор включен , активируйте его с помощью телефона" . В ответах на отзыв они просто нагло врут, так как нельзя ответить на их комментарий!
Теперь у меня спортивный интерес , буду подавать в суд!

Я тоже не могу получить свои деньги с декабря 2020. Ситуация один в один. Только отписки. Прошу сообщить номера транзакции, а в ответ тишина. У вас это в правилах, вы ж сами писали их !

Я пишу заявление на ваш магазин в прокуратуру в полицию в Роспотребнадзор и во все другие инстанции и буду требовать деньги за причинённый мне ущерб здоровью! Вы отказали мне в возврате денег за бракованный товар аргументировав это тем что надо было в пункте выдачи посмотреть и сразу отдать раз он был бракованный, такой у вас был ответ мне ! Хорошо я вам устрою проблем раз по хорошему не понимаете ! Я получила товар в таком состоянии как будто им не один год кто то пользовался, на чехле были дырки и эти дырки наглым образом были закрашены обычной ручкой понимаете, просто продырявили мне чехол и закрасили его ручкой что бы не было видно!

Да администрации WB абсолютно параллельно на обращения клиентов! Сама лично убедилась в этом! Отправляю обращение, а в ответ игнор абсолютный! В графе указано, проблема решена, но по факту тишина!

! Внимание всем подаём в суд на Вайлдбериз! Чьи поставки пропали и не появились на складе! Предлагаем начать бороться коллективно нужно подавать в суд нанимать адвоката. Пока все молчат и тратят время переписки нам никто ничего не вернет. Призываем всех кто уже пострадал давайте объединятся! Пора остановить этот беспредел! Сколько можно издеваться над людьми. Мы пишем 5й месяц и товар на 500 000 так и не найден, никто не отвечает, пишите в личку нужно подавать в суды на Вайлдбериз пока они вообще не пропали! Пишите в личку мы создали группу и нанимаем адвокатов и подаём коллективные иски в суд. Https://t.Me/joinchat/-hv9eme5loexn2iy

Добавьте и меня пожалуйста 89856652616

Враньё, сотрудника вайл берриез, наглое вранье!

Здравствуйте.Столкнулась с непонятной ситуацией.Куда бежать,звонить что бы помогли с проблемой.Не могу зрешистрировать поставщика.Все разводят руками

Пишите в Роспотребнадзор, я написал уже подтвердили, факт нарушения закона со стороны вайлдберриез дальше жду ответа от вайлд и если не захотят возместить мне весь ущерб и свыше, буду в суд обращаться. Заключение Роспотребнадзора есть.

Здравствуйте, чем у вас все закончилось? Я в похожей ситуации, только мне продали подделку и отказываются делать возврат.

Я написал в Роспотребнадзор, мне сделали заключение, что ООО вайлдберриз нарушили закон, и что Роспотребнадзор готов защищать меня в суде, написал в тех поддержку (Прошу, сообщить номер договора купли продажи и номер заявки, для дальнейшей моей подачи в суд в связям с нарушением моих прав как потребителя с вашей стороны)
Подготовил все документы для суда уже, нужен был только номер, итого тут вайлдберриз одобрил данный мой запрос и написали верните товар и вам вернём дкньги, я вернул товар на пункт валйдберриз и мне через 2 дня вернули 100% деньги.

Меня тоже обманула проклятая контора. Заказала несколько купальников, чтобы выбрать по размеру и нечаянно после ночной смены положила купальники не в те пакеты. Так упыри даже разбираться не соизволили. Вернули мне деньги за те купальники что взяла, а за более дорогие оставили себе. Пишут отписки, как будто издеваются

Полностью согласна с тем, что Wildberries больше нельзя доверять. Заказывала дорогую корейскую сыворотку, а внутри оказалось дешевле массажное масло за 100 рублей. Wildberries отказывается возвращать деньги, потому что не проверила заказ при получении. Упаковка была целая. А если я бы заказывала на подарок. Что за бред. Подскажите, как писали заявление - тоже готова рожать в суд.

Напишите мне в вотс ап , скину вам образец =79191785083

Здравствуйте. Вам вернули деньги? У меня списали деньги повторно, один раз, когда я покупал товар, а второй раз, когда понёс им на возврат, забирая в тот же деньги другой товар, у меня списали(пробили) как покупку и списали повторно. Не знаю че делать. Может пойти туда на пвз и вызвать сотрудником полиции и участкового

добрый день,была такая де ситуация,через 8 дней вернули,но девушка сотрудниу тож звонила на горячую линию и я

Вернули, пишите в поддержку, если не вернут, то в Роспотребнадзор и после с с заключением сразу в поддержку к ним сразу же вернут.

89856652616 ватсап мой

Можно ваш номер телефона пжт? Если не секрет, конечно. Просто не понимаю, в какой раздел не написал бы, отвечает Толи бот, толи без разбора шпарит дефка без разбору, все вернули мол и тд и тп

Доброе утро , хочу обратить свое внимание хотя бы здесь , может быть мне подскажут люди куда можно обратиться с моей проблемой , с Wilberries стала работать с июня месяца , и вот начались мои проблемы , постоянно пропадает товар , даже полностью поставка , пишу каждый день в тех поддержку , но они даже не читают . отвечает робот Подскажите пожалуйста куда обращаться ? Сразу в суд ? Спасибо

Здравствуйте. Меня тоже обманули, не принимают обратно товар и не возвращают деньги. На сайте при оплате заказа , чехол на диван, была одна информация 6 фиксаторов. При получении их было 7 шт, я еще отметила, что про запас одну доложили. Чехол не подошел по размеру, хотела вернуть. Но в пункте вайлдберис не приняли, сославшись, что у них в базе 11 шт, и товар надо возвращать по браку. Оформила уже третью заявку на возврат, прикрепила скрин с сайта по заказу, в котором указано 6 шт., оставила отзыв по заказу по несоответствию данных. Мне отказали, а в информацию по товару внесли изменение, указали 8 шт. Сделали все , чтобы не возвращать деньги. Скрин, который я сделала по товару, игнорируют. Ввели в заблуждение покупателя и не признают это, еще деньги присваивают! Отвечают стандартно. Закон им не указ!

25.11.2021 Noni

Здравствуйте, Вам вернули деньги? Я тоже жду возврата своих средств, но даже в финансах не указано, что должен быть возврат. Переживаю, так как 13700 тоже не маленькие деньги. Думаю, может сразу писать заявление и не оттягивать это все

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !