Каспий - Доставили не полный комплект заказа
0
10 ч назад
Анастасия Владимировна Козачук
Каспий доставка потеряла часть товара и не может найти, просит чтоб я оформила возврат. А этого товара по такой цене уже нет в наличии. Магазин предоставил видео камер где посылка упаковывается и отправляется, четко видно 2 коробки. Привезли только 1, искать не хотят, от операторов слышу только оформите возврат больше не чем помочь не можем. Что делать и как связаться с директором?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 3 ч назад
Добрый вечер! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.По правилам Магазина на Kaspi.kz партнёрам запрещено передавать товар, не соответствующий заказу или с неполной комплектацией. При выявлении нарушений мы принимаем меры вплоть до прекращения сотрудничества.
Пожалуйста, отправьте нам номер заказа в личные сообщения одной из официальных страниц Kaspi.kz — мы обязательно проведём проверку и примем необходимые меры. (Ваш #KaspiГид Назерке)