Пегас - Гиды в тайланде не расторопны!

Отдыхали с семьёй: я, муж и 3-х летний ребёнок в Тайланде, на острове Ко-Чанг с 5.01-16.01.2011г, вылет из Кемерово с тур оператором «Пегас».
«Косяк №1» Вылет запланирован был на 4.01 на 23.15, перед выездом в аэропорт мы ещё раз позвонили и убедились во времени вылета, но приехав на место, никакой информации о задержке вылета не вывешено, но спросив на стойке ответили, что не ранее 00.30.
«Косяк №2» Полетели с авиаперевозчиком «Северный ветер», наш ряд 19-й! При первой раздаче прохладительных напитков, дойдя до нас нет уже ни яблочного ни томатного сока! При раздаче ужина – осталась только рыба! Я рыбу не ем – на это стюардесса только ихидно улыбнулась!!!
«Косяк №3» Первый день в Бангкоке – во время трансфера в отель наш гид Наталья предложила купить экскурсии, но так как мы в Тайланде были не первый раз, на те экскурсии, на которые мы успевали по времени нам не было смысла идти повторно. После оформления в отеле представителя пегаса не было!
«Косяк №4» Второй день – трансфер на осторв Ко-Чанг – нас сопровождает тайский гид, с тайский водителем, понять из их Тайского-английского можно только туалет и время! Конечно, что ещё русским туристам за 7-часов в пути может понадобится кроме туалета!!!
«Косяк №5» При заселение в отель на Ко-Чанге представителя пегаса не было! На столе лежала записка встреча с гидом в 18.00 Павел и номер его телефона. На встречу он опоздал всего на 15 мин., дал информацию по экскурсиям, собрал деньги и всё, следующий раз мы его увидели при выселение из отеля! На экскурсиях нас сопровождали тайцы, с трудом говорящие на Тайском-английском!
«Косяк №6» 15.01 приехали в Бангкок, у гида при заселении в отель пытались купить экскурсию в тайский Дисней-ленд на 16.01– нам ответили отказом, так как экскурсия начинается в 9.00., а заканчивается в 17.00., а у нас время выезда из отеля в 16.30, а вылет 20.00 – в их понятии мы никак не успеваем!!! И никакого трансфера с экскурсии прям в аэропорт они организовать не могут, ни за какие деньги!!! И этот парк развлечений находится очень далеко и с таксистами вы сами не доедите и т.д.! За два дня в Бангкоке нам не организовали ни одной экскурсии, только предлагали по нашему времени королевский дворец, но зачем нам ещё раз этот дворец?
Р.S. На удивление, прилетевших из Кемерово одним рейсом и проживавших в одном отеле оказалось очень много, около 30 человек и нам находившихся в полном шоке от туроператора приходилось держаться поближе друг к другу, чтобы просто не потеряться! Люди самостоятельно ездили в королевский дворец и на другие экскурсии, прибившись к группе других турфирм, с удовольствием слушали рассказы гидов о стране и их обычаях! Ни одного довольного тур оператором в самолёте на обратном пути не оказалось! Спасибо Пегасу, что не смотря на все старания его гидов, испортить нам отдых не удалось!!!