Туристическое агентство Жалобы

Вобщем так себе, обычная компания, пока не столкнулать с вопросом возврата денег за билеты! Просто невозможно вернуть деньги за авиа билет!!! Авиакомпания отменила рейсы и теперь приходится биться в закрытые двери! Перевозчик (Трансаэро) и Посредник (Связной Трэвел) переводят стрелки друг на друга! Одни дежурные фразы: Ждите смс-сообщения или еще там чего. Требуют у меня письменного подтверждения отмены рейса! Непонятно, неужели две немаленькие и не бедные организации не могут решить этот вопрос между собой?

Покупая билет на экскурсию мифы и легенды у милой тетеньки из Балтия тур, я ожидала много увидеть что-то экстраординарное, но не настолько! Судя по моему опыту, да и большинству отзывов, цель компании «Балтия Тур» – черный пиар. Гид по имени Валерий опоздал на пол часа. Ну ладно, везде бывают накладки. Чуть ли не сразу он заявил, что все мифы - это вымысел! Затем, он провел обычную обзорную экскурсию, которая не содержала ничего из той информации, что была указана в афиши. Вся экскурсия...

Честно говоря поехали в Карелию впервые, и организацией остались крайне недовольны. Ехали на поезде, ребята из коттедж карелия искали трансфер, вроде нашли, потом он неожиданно поменялся, нас об этом не предупредил никто. В итоге новый авто отказался ехать по той цене, на которую был договор. В общем чем дальше от Москвы - тем больше беспредел. Думают, что если у него одна 8 местная машина в радиусе 100км значит все можно? Нет, так дела не делаются. По заказу: менялись постоянно встречающие...

Я приобрела тур во Вьетнам у туроператора "Пегас туристик" с 26 июля по 7 августа 2014 года. Находясь на курорте ежедневно нужно было рисковать жизнью, переходя через дороги или сидеть в отеле. К сожалению, видео приложить на вашем сайте не получиться. хотя я засняла видео пешеходных переходов. Если бы меня заранее проинформировали о том, что здесь полностью игнорируются правила движения принятые во всем мире, я никогда бы сюда не поехала. 04.08.2014 г. я возвращалась с пляжа в отель с...

Купила турпутевку в Египет, но попала в аварию и не смогла поехать. За путевку заплачено 22 500 рублей в офис Интерлайн в Элисте - дочерняя фирма coral travel. Это было 3 апреля 2014 года, то есть в этом году. Путевка с 11.05, в это время попала в аварию. Предоставила справку и все необходимые документы в страховую кампанию "Согласие". До сих пор жду ответа. Ни денег, ни ответа нет. Потратила кучу денег на телефонные звонки в московский офис coral travel, там берет трубку девушка и не...

Купил авиабилет в связном. Пришлось сделать возврат заявка №339014 от 28.06.14г. Возврата так и нет.

Здравствуйте, хотелось бы рассказать про это турагенство, точнее человека, который в нем работает. Общение наше началось 16 января 14 года. Наши друзья пригласили нас на свадьбу, которая должна была проходить на о. Санторини в Греции 10 июня и вот через знакомых вышли мы на Анну из этого турагенства. Самое что обидное, она сразу начала уверять нас что может выйти на прямые перелеты, что сейчас нам только надо заплатить за билеты, она забронирует рейс через Афины, а когда откроют прямые (в...

Тур 1NB Голландия-Бельгия-Германия с 12.06 -25.06.2014 Ехали неисправным автобусом №2505-05. Скорость его не больше 60 км, 13 июня сломался в чистом темном поле, два часа ремонтировались, на другой день выяснилось что не работает кондиционер. Водители и гид сопровождающий Шапран Алексей с пеной у рта пытались доказать, что он работает, а сами открывали люки. Докладывать о неисправностях в офис Туртранс-Вояж гид не спешил. Пришлось за свои личные средства связываться с турагенством самим. Кондиционер так и не наладили. Больше мы с сыном не воспользуемся услугами "Туртранс-Вояж"!!!

Периодически валит черный дым, зимой снег черный, люди дышат этой гадостью, и весь этот бардак в курортной зоне "Краинка". Почему руководство не устанавливает очистительные фильтры? Когда этот кошмар закончится? Никто ни за что не отвечает

К сожалению, пришлось столкнуться с такой проблемой, как возврат авиабилетов, которые были забронированы через связной трэвел. Возврат авиабилетов был произведен за 5 дней до вылета. На почту пришло сообщение о том, что возврат авиабилетов произведен, ожидайте зачисления денежных средств в течение 14 дней. Спустя 22 дня пришло еще одно сообщение, что возврат авиабилетов оформлен, ожидайте зачисления денежных средств. В итоге выяснилось, что в течение 3х недель они только оформляли возврат, и...

31.05.2014г. прилетели в 4ч утра в Грецию остров Крит всей семьей( вкл. 2 детей). Нас встретил гид Никита в аэропорту от фирмы ООО"Пегас Туристик, "который должен был довести до отеля" ERI SUN VILLAGE &WATER PARK".Но мы проехали, т.к. название отеля в списке гида Никиты было написано по другому " ERI HOTEL КЛУБ". Гид высадил нас и сказал обратно добирайтесь на такси, т.к водитель автобуса и гид не хотели ехать обратно.Гид Никита вел себя вызывающий и по хамски, хотя с нами были маленькие дети!...

Отдыхала в отеле Hilton Sharm Dreams Resort 5* хочется поговорить о гиде от Пегас - туристик Олесе Угрюмовой, она произвела негативное впечатление:неприятная мимика, мало улыбалась, словечки были неприятны молодежного жаргона, хотя на встрече были все люди в возрасте. Пыталась поскорее отделаться от наших вопросов о отеле, расчетах, дне выезда. Главное к чему она стремилась это поскорее нас окучивать с экскурсиями.Вот здесь она себя не жалела. Сейчас объясню почему. главное(!!!) делать...

Побывали в туре «волжская одиссея» с 12.06.14-14.06.14г. хочу оставить правдивый отзыв об этом туре и о работе компании «Мир путешествий», а не петь хвалебные песни о том, как все замечательно и радужно. 1-е. Это конечно автобус. Как сказано в программе (цитирую) Отправление в 07:30 на комфортабельном автобусе (иномарка). на самом же деле это оказался старый автобус, в ужасном состоянии! старые сиденья, порванные сиденья, не работающий кондиционер, сломанные столики! и это еще не полный список...

Пытался вернуть деньги за сданные билеты в билетикс - эта идея просто замялась, ни ответа ни привета! Брали то билеты через связной тревел - одно и то же! Позвонил в связной, ну хоть выслали расчет, ответным письмом я подтвердил возврат. Но на всякий случай решил позвонить и подтвердить устно - все сделал 27 мая, они все приняли (разговор весь записан) Позже с сайта пришел ответ по почте, , что возврат передан в службу. Сижу жду! 30 мая решил проверить и позвонить в Связной тревел- они очень...

На сайте связной тревел 20 мая мне дважды продали один билет. . . Решила забронировать билет и оплатить его на сайте (по рекомендации авиаперевозчика) , т. К у меня маленькие дети и ехать куда - то мне было неудобно. Выбрала нужный рейс, забронировала и оплатила картой. Во время операции, видимо, произошел сбой и, на экране появилось сообщение - операция выполнена некорректно. Деньги с карты при этом списались в полном объеме стоимости билета 9747руб. Позвонила на горячую линию с вопросом -...

Связной трэвел и в том числе магазины связной являются шарашкиной конторой в полном смысле этого слова. Решила на их сайте заказать авиабилеты в Симферополь. Не поверите 3 раза бронировала и 10 раз им звонила, а билет так и не смогла купить. Бронирую, бронь дается на 15 минут, оплатить хочу наличными в магазине связной. Пока одеваюсь и одеваю ребенка бронь снялась. Звоню им, говорят что бронь дает авиакомпания и нечего сделать не можем (то есть очень мягко послали). Бронирую еще раз, и с...

Вчера во Вьетнамском отеле Мемори на транге у меня из сейфа, который стоит в номере украли деньги. Я пожаловалась остальное гиду Пегас туристик Венере и получила отказ в помощи вызове полиции. Она сказала, что в таких делах участия не принимает, не дала мне номера телефонов для вызова полиции. Кто мне обязан помогать?

Наглый обман туристов. Вы платите далеко немалые деньги Вестерн Юнион неизвестному человеку в Китай. Потом прилетаете и начинаются ваши приключения, при этом вы в чужой стране и вы ничего не можете сделать, т.к. иностранец, а принимающей стороне вообще плевать на ваши нужды, так как деньги ваши у них уже есть! Туроператор по своему усмотрению меняет тур на более дешевый, меняет класс отелей, меняет программу. Открывают туры, например на Кайлас, в апреле и мае - когда снега там по пояс и его...

Действительно это мошенники!!! Сначала выдали карту, потом заманили тем, что типа выиграли главный приз (этим главным призом оказалось бутылка вина). Мы пришли, тут все и началось... Сначала показали красивые картинки, где можно отдохнуть, рассказали какая у них замечательная компания, работает на прямую и не дорого. Только почему - то первая стоимость поездки была 132000, когда мы сказали нет это дорого, они уменьшили эту сумму до 90000, спрашиваем с чем связано, оказывается мы вам можем...

Всем привет! Сегодня были в этой компании. В торговом комплексе нам дали карту компании "Роял Вакейшен Клаб" со скидкой 25%. Потом позвонили и сказали, что мы стали 10 победителями и надо приехать за призом. Ну мы конечно поехали. В калуге офис у них находится по ул. Ак. Королева 22. Целый час нам парили мозги какие у них крутые предложения, предложили 3 недели отдыха в любой стране будь то Италия, Кипр или Греция, цена везде одна цена 88000 тыс., а самое главное, что заплатить надо именно...