Мобильные телефоны Жалобы

19.12.2012 мною было ошибочно занесен платеж на телефон.Нужно было указать 89143947796, а занесено на номер 89143947799 сумма 50руб.Я тут же обратилась к оператору, оператор мне пояснила что нужно позвонить на номер 0890.Я не долго думая позвонила на 0890 меня отфутболили позвонить в службу поддержки Звоню в службу поддержки меня футболят опять же на 0890 объясняя тем, что это работа операторов МТС.Я опять звоню на 0890 там мне говорят это не их работа идите в офис МТС.Я иду в офис мне говорят...

28 октября 2012г. мной был приобретен Телефон по кредитному договору от 28.10.2012г. После покупки я пытался использовать Телефон в соответствии с его функциональным назначением и обнаружил, что имеет место дефект производственного характера - Телефон теряет сеть и отключается во время связи с другим абонентом. После полного отключения Телефона, а затем включения - Телефон начинает работать, затем вновь перестает функционировать. 07 ноября 2012г. я обратился в торговую точку, где приобрел...

Аналогичная ситуация. 22.09.12г. приобрел через интернет-магазин "Связной" смартфон ZTE V880E. Как не прошедший испытательного срока 14 дней(теряет связь с спутниками во время навигации и тихий динамик наружный), 29.09.12г. принес аппарат в пункт выдачи маг."Связной" (г. Санкт-Петербург) с надеждой обменять на другой или забрать деньги за некачественный аппарат.Не тут то было! В связи с тем, что товар повышенной сложности, убедили сдать в диагностику. Через 30 календарных дней получил SMS, что...

Являясь директором таксомоторной компании, дарим всем водителям видеорегистраторы. Куплено было 10 регистраторов бес проблем, одиннадцатый продали бракованный, замену не сделали, отправили на проверку. Всем своим водителям рекомендовал пассажирам нашего такси не покупать товары в связном, раз такое отношение к постоянным клиентам. сделаем вам антирекламу

В средине марта приобрел в "Связном" (салон на ул.Коммунистической д.53) сотовый телефон. На следующий день он начал барахлить и выключаться. Вернувшись в салон, попросил заменить неисправный товар. Мне отказали сделать возврат, сказав, что телефону необходимо провести диагностику. Я согласился, наивно пологая, что после установления неисправности, смогу приобрести другой (дороже), исправный телефон. При этом, консультант мне сказал, что по истечению 21 дня с момента возврата телефона, я смогу...

Оплатил через кассу магазина"Связной" в г. Калининграде, ул. Багратиона, д.112, продление антивируса "Касперский" - 1040 рублей и меня обманули. Обещали прислать код активации по электронной почте и по СМС, но не прислали. Кинули как ЛОХА в магазине в центре города.

Выехал за границу с картой связного банка. Попросил родственников пополнить счёт так как не хватало средств. Счет был пополнен, но обналичить не успел, так как карту заблокировали. При первом звонке в связной банк меня уведомили, что карта действительно заблокирована, но никаких комментариев дать не могли. Просили ожидать звонка их техподдержки в ближайшее время. На следующие сутки звоню повторно. Так же уведомили, что карта заблокирована (о чем я, естественно, знаю) и сообщили что со мной...

В ответ на просьбу посмотреть неработающий телефон оператор Наталья (категорически отказавшись назвать фамилию и статус работника) в вызывающей форме отказалась делать это, сославшись на отсутствие чека, хотя при покупке продавец сказал, что для исполнения гарантии достаточно фирменной печати в гарантийном талоне и кассовый чек вовсе не обязательно. Дать письменный ответ, изложив причину отказа, Наталья также отказалась, как и сообщить реквизиты торгового предприятия. Хорошо, что в печати на...

Я, Фефелова Олеся Анатольевна, 30-09-2012 приобрела в Санкт-Петербурге салоне связи МТС коммуникатор HTC One V за 14 990 руб., IMEI № 351816052392804. 09-10-2012 коммуникатор у меня перестал работать, просто выключился и более не включается. 10-10-2012 я обратилась в один из ваших АСЦ ООО "Орион ЛТД", сделали диагностику коммуникатора и выдали заключение, в котором указано, что коммуникатор подлежит обмену либо возврату в пункте приобретения. С момента продажи не прошло еще и 14 дней...

Купил телефон, через месяц он перестал видеть карту памяти, написал претензию о замене или возврате денег, отказывают, ссылаются на ремонт телефона и только.

купил 8 сентября в связном онлайн модем е1820 мегафон продавец Янченко Е А сказал что трафик будет каждый месяц увеличиваться первый месяц 6гб 2ой 8гб и 3 и последующие14, 4гб но оказалось что такого тарифа уже нет и мой трафик будет 6гб ежемесячно КАК БЫТЬ

Судя по отзывам на других сайтах, ситуация стандартная.Отдыхаю в Турции, июль 7числа прилетаю в Москву. Карта и мобильник дома. Читаю СМС удивляюсь!!Украина.7 транзакций три дня назад т.е.4-го на общую сумму ок. 18 тыр.Но что характерно - Связной заблокировал карту сам после 7-ой транзакции в моё отсутствие!!! В офисе банка пишу жалобу, с ксерокопией загран паспорта со штампами таможни. Через месяц получаю ответ, что деньги не вернут, в котором три косяка: Сослались на пункт в договоре по...

13.08.2012 г. в салоне МТС г.Белово, ул.Юбилейная-Ленина, был приобретен телефон нокия цветной, с 2-мя симкартами, который в течение часа мог три раза перезагрузить себя сам, т.е. отключиться и включиться.20.08.12 я обратилась в данный салон с этой проблемой, и т.к. у меня отсутствовал зарядник от телефона, и его отказались взять в ремонт, я просила отправить телефон без зарядника, чтоб не помять коробку от телефона-получила отказ!раньше я ремонтировала другой телефон, и дополнительную...

Приобрела мобильный телефон в магазине Связной ДВ во Владивостоке. Дважды сдавала в ремонт по дополнительной гарантии, но после второй попытки отремонтировать-телефон полностью вышел из строя. Вернуть деньги добровольно отказались. Подала в суд. Суд выиграла. Исполнительный лист и решение суда на руках. Решение не обжаловали. А вот присужденные деньги (даже за моральный ущерб)в добровольном порядке не возвращают. Юрист в Нижнем Новгороде, магазин заявление о добровольном исполнении решения суда...

Грубое отношение к клиентам, некачественное обслуживание, хамство к клиентам со стороны персонала

в связном в г.ОРЁЛ купил планшет roverpad 3w71d.через три месяца он начал глючить, понёс в магазин где покупал.сдал на ремонт в сервисцентр.по истечении 35 дней иду в магазин, мне говорят:звоните по номеру 8-800-700-5000.почему я должен звонить непонятно, ну ладно звоню.там мне отвечают ваш аппарат снят с гарантии.пойду в магазин получать планшет, пускай дадут заключение сервис-центра, почему данный аппарат снят с гарантии и почему на аппарате нет серийного номера.потом буду писать заявления в...

Приобрила в кредит ноутбук. Платить нужно ежемесячно до 28 числа на протяжении 10 месяцев. 24 августа внесла очередной платеж. Однако, всвязи со своей невнимательностью, проулыбавнишись, проговорив со своими коллегами, кассир добустила ошибку и отправила деньги на другой счет. Сегодня уже 29 августа, звонят еще не из банка, но ис пс рапида и сообщают, что деньги не дошли. Звонила в банк, деньги не дошли. Благо, мне об этом сообщили, по телефону все данные подкорректировали. Обещали, что в...

25 июля 2012 г. я приобрела в магазине "СВЯЗНОЙ" Нетбук ASUS Eee PC 1005pxd. + дополнительную гарантию на этот нетбук + карточку, на которую якобы возвратятся какие-то проценты (всё это мне было навязано продавцами). Дома я обнаружила, что поддержка Wi-fi не работает., т.е. мне продали товар ненадлежащего качества. Написала претензию в магазин в 2-х экземплярах, по поводу расторжения договора и возврата денег. Около 2-х часов продавцы магазина "СВЯЗНОЙ" не принимали претензию, я выслушала...

При оплате через кассу магазина платеж по кредиту был переведен на некорректный счет. В магазине отказываются принять заявление на корректировку счета, мотивирую это тем, что в чеке стоит подпись, что якобы означает согласие с реквизитами. Хорошо, НО теперь деньги за кредит лежат на закрытом счете. За кредит идет пеня. От связного всего-то и требуется принять заявление на корректировку счета, а затем с актом, подтверждающимм, что оплата была переведена через их кассу, отправить его в банк. Так...

25.03.2012 года, я преобрела мобильный телефон НОКИА-500 в магазине СВЯЗНОЙ г. Печора, ул. Советская, 47е., который не отвечает техническим характеристикам указаных в документах данного телефона, тоесть он не исправен. На мои попытки убедить продовцов - консультантов заменить телефон на исправный или же вернуть деньги за покупку этого телефона., я получила ОТКАЗ. Все же вынудив меня отдать телефон на экспертизу, я поинтересовалась, могу ли я после экспертизы его обменять на другой или вернуть...