ЗАО "РТК" - Не возвращают деньги за телефон

2

Я, Фефелова Олеся Анатольевна, 30-09-2012 приобрела в Санкт-Петербурге салоне связи МТС коммуникатор HTC One V за 14 990 руб., IMEI № 351816052392804. 09-10-2012 коммуникатор у меня перестал работать, просто выключился и более не включается. 10-10-2012 я обратилась в один из ваших АСЦ ООО "Орион ЛТД", сделали диагностику коммуникатора и выдали заключение, в котором указано, что коммуникатор подлежит обмену либо возврату в пункте приобретения. С момента продажи не прошло еще и 14 дней, соответственно я обратилась в торгующую организацию за возвратом мне денежных средств, написала им претензию и приложила акт АСЦ ООО "Орион ЛТД". На что мне пришел ответ из МТС (ЗАО "РТК"), что акт АСЦ ООО "Орион ЛТД" не является доказательством наличия производственного дефекта, т.к. в акте не указан IMEI № 351816052392804, делаю вывод что ЗАО "РТК" усомнилось в авторизации АСЦ ООО "Орион ЛТД". Сегодня 30-10-2012 я получила на руки официальный отказ (исх письмо № 28825/12 от 23-10-2012) в возврате денег и стала обзванивать НТС и их АСЦ, который мне выдавал акт с просьбой о помощи, но меня отправили т.к. они считают что акт у них ПРАВИЛЬНЫЙ и ничего добавлять не надо, предложили решать мою проблему в суде.
ЗАО "РТК" (МТС) верните мне деньги за телефон или будем общаться с вами теперь только в суде по месту моей прописки (Лен область)?

Комментарии

Со мной поступили аналогично. Деньги за неисправный телефон стоимостью 6500 рублей в офисе продаж МТС на Новочеркасском проспекте дом №26/16 отказались возвращать. Мою Претензию не приняли, сказав обращайтесь к руководству РТК. и это несмотря на наличие справки от ООО "Мобайл-Сервис" о том, что выполнить гарантийный ремонт "не возможно из-за отсутствия запчастей". Буду сражаться до конца, а всем советую обходить стороной салоны МТС.

Я тоже советую обходить стороной салоны МТС, мне деньги не вернули даже по решению суда...Судебные приставы не смогли взыскать .....в связи с тем, что у должника отсутствует имущество....Если даже по суду взыскать нет возможности, то о чем вы говорите....

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !