Остров чистоты - Привезли не тот товар и не соизволили поменять его

Добрый день. Сделали заказ с доставкой на дом после того, как курьер уехал, открыв пакет, увидели не те памперсы в заказе. Позвонили курьеру, сказал, передаст в магазин никто с нами так и не связался, написали письмо в колл-центр ответ пришёл, ждите, магазин свяжется. Опять никто не связался, пока сами не позвонили в магазин! Далее нам говорят опять ждите с вами свяжутся потом приходит сообщение на вайбер вам привезут памперсы ждите, следом приходит сообщение сегодня мы не сможем, ждите завтра. Не спрашивая нас о том, удобно ли нам завтра, есть ли у нас возможность ждать до завтра. На что мы ответили, что памперсы нам нужны сегодня в ответ тишина прошли сутки так никто и не соизволил позвонить или поменять памперсы.