Остров чистоты - Не доложили товар в интернет-магазине

Сделала заказ в интернет магазине. Из 19 позиций 4 не доложили, почти на 14 руб. Хотя деньги за этот товар взяли. Увидела уже поздно вечером, когда распаковывала пакет. Теперь доверия нет, если и буду еще заказывать, то сразу буду сверять каждую позицию.