Семья

ТРК "СемьЯ"

Жалоб: 33
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Революции, 13
Пермь
Пермская обл.
Россия - 614990
(342) 238-68-88
(342) 238-67-77 (мобильный телефон)
Показать все
semya.perm.ru
Розничная торговля  •  Продукты питания
Сеть супермаркетов «СемьЯ» — одна из лидирующих розничных сетей в Пермском крае. На сегодняшний день в составе «Семьи» 42 магазина, 29 из которых расположены в г. Перми, и 13 — в городах Пермского края: Березниках, Добрянке, Чусовом, Кунгуре, Лысьве, Краснокамске, Чернушке, Соликамске.

Жалобы и отзывы о Семья

Просрочка

Просрочка Вечером купил пачку печенья и пачку молока 22.04. молоко оказалось просроченным на четыре Дня! и это в 2019 году в центре Санкт-Петербурга и это была не последняя пачка такого молока. Ни в каком другом сетевом магазине я такого не встречал уже долгое время "спасибо" вашей компании за ностальгию.

Грубость продавца

Грубость продавца Все продавцы всегда спокойно и без просьб взвешивали квашенную капусту в контейнере, но сегодня продавец стал накладывать в пакет, а на просьбу положить капусту в контейнер, я услышал хамство грубость из-за якобы контейнеры не предназначены для капусты. И это при том что я предложил доплатить за контейнер. Из-за принципа вашего работника я остался без капусты. В следующий раз буду записывать на камеру/диктофон вкладывая все это дело на публичный показ.

Хамство Охранника

Хамство Охранника 28.03.2018! Сегодня с подругами пришли в трк Семья,сели на лавочку, седели смеялись! Подходит охранник и начинает в грубой форме говорить что мы себя ‘’ неподобающе ведём’’ Я начала объяснять мол мы находимся в торговом РАЗВЛИКАТЕЛЬНОМ центре! Мы просто веселимся и всё! Он начал на меня наезжать и сказал что мы себя ведём как ненормальные! Я спросила ‘’ то есть вы хотите сказать что я ненормальная?’’ Он ответил Да! Начал ужатьято вызовит полицию если я не извинюсь! Я сказала что перед ним...

Семья

29.01.2018 ИИи0903
Хамское отношение

Хамское отношение В данном магазине очень хамское отношение к покупателям. Некая сотрудница Чалова Татьяна во время моего обращения к ней, по поводку ассортимента колбасного отдела, просто не обращала на меня никакого внимания, продолжая разговаривать с коллегой. Я потребовал жалобную книгу, однако мне ее отказались предоставить. Ругаться я не стал, так как от данной сотрудницы, достаточно сильно, пахло алкоголем, поэтому я просто ушел. Такое поведение было первый раз по отношению ко мне в этом магазине, но вот запах алкоголя был далеко не в первый раз от данного сотрудника.

Нарушение прав, хамство

Нарушение прав, хамство Здравствуйте. Сегодня поехала домой с работы 26.12.17. Время было примерно половина десятого вечера. Решила зайти в семью хлеба купить (да и карточка постоянного покупателя имеется) . С собой были пакеты с рабочей одеждой. На выходе из магазина, меня остановили охранники. Не у кассы, не в зале, а именно на выходе. Не хотели отдавать мои вещи, устроили досмотр (грубое нарушение закона) . Сил с ними спорить не было и отстаивать свои права. Сами понимаете конец года, на работе много запарок...

Семья

28.10.2017 VTN
Холодно в магазине

Холодно в магазине Помагите, спасите кассиров на Плеханова, 57! Входная дверь не работает очень холодно! Работать просто не возможно. Поменяйте двери. Сколько можно ждать мастера? На улице не месяц май. Скоро будут морозы, как кассиры будут работать? Нет нормальных условий для работы.

Хамство и вранье

Хамство и вранье Сегодня спустилась вниз к магазину как и было написано в объявлении что они работают с 8-00 прождала минут 30, пока достучалась до работников. Сказала что уже вроде должны быть открыты и как то с температурой стоять тут не ахти... На что мне девушка ответила, что меня не должно волновать во сколько они откроются и точного времени открытия магазина они не могут мне сказать!

Хамство

Хамство Не знаю почему, но именно в этом магазине постоянно сталкиваюсь с хамством. Однажды в праздник нам не продали алкоголь, кассир тоже нахамила, что продажа запрещена в этот конкретный день, хотя выложены бутылки были посреди зала без объявления о запрете продажи.Мы с мужем не особые любители выпить, поэтому о каких-либо ограничениях в праздничные дни сильно не наслышаны.Через пару месяцев я не смогла сходу взять себе металлическую корзинку для продуктов, она зацепилась за остальные, после тщетных...

Несуществующая акция

Несуществующая акция В магазине продавался сок "Фруктовый сад", 1 лит, на данный продукт установлена акция 1 упаковка такого сока 69 р., вторая упаковка 20,70 (цены до копеек могут не совпадать, чек я не сохранила).Увидев такую скидку в первый раз я спросила на кассе, можно ли взять два разных вкуса, будет ли тогда действовать акция, продавец-кассир пробила и оказалось что акция действует. Через неделю я также купила две упаковки разных вкусов (на продукте по прежнему весел ярлык с акцией), но скидки по факту не...

Постоянно один кассир. Утром очередь

Постоянно один кассир. Утром очередь Хожу в этот магазин по дороге на работу вот уже шесть лет, всегда один кассир на кассе очередь утром по 10 - 15 человек на просьбу позвать еще кассиров никогда не реагируют. Никогда не могут разменять деньги любые 1т. Р. И 5 т. Р просто не разменные - это круглосуточный магазин почему нет размена непонятно. Ведут себя хамски, внешний вид кассиров как у забулдыг из подвала, грязные и вонючие.

Грязно

Грязно Таких грязных магазинов еще не видела. Магазин Семья на Краснопутиловской 96 в Санкт-Петербурге. Влажной уборки не бывает. Ходила три дня подряд. Как были пятна от напитков на полу так и никто не вымыл. В коврик при входе можно семена сажать, столько там грязи. Звонила в дирекцию, сказали есть уборщица. Хорошо, не работая, получать деньги.

Обсчет покупателей на кассе

Обсчет покупателей на кассе 18 апреля сего года я покупа кобасу озерскую по цене на ценнике 52 рубля в магазине семья по адресу санкт петербург ул солдата корзуна 40 однако кассир клименок ирина николаевна пробила колбасу по цене 62 рубля так же как ранее по 62 рубля пробивала кассир сильвия кузьмук прошу принять меры так как жалоба будет подана в вышестоящие инстанции

Обман со сдачей денег с пятитысячной купюры.

Обман со сдачей денег с пятитысячной купюры. 11. 02. 2016 в супермаркете "Семья" оплачивала покупку на кассе. Сумма покупки (йогуртница) - 960 р. 30 к. Дала кассиру купюру в 5 тыс. рублей, получила сдачу как с 1 тыс. рублей, т. е всего 40 руб. Была большая очередь и толкучка, пока я искала по просьбе кассира в кошельке мелочь и бонусную карту, она отпустила ещё двоих покупателей. В результате, я упустила из вида момент, куда она положила купюру и как она мне отсчитывала сдачу . Я прекрасно помню что дала именно 5 тысяч, так как мне нужно...

Не умеют хранить продукты

Не умеют хранить продукты Я часто бываю в этом магазине, так как он находится рядом с моим домом. Если бы у меня было чуть больше времени, я бы с радостью закупался в другом месте. На первый взгляд магазин вполне нормальный, но, если копнуть глубже, становится ясно, что в магазине происходит полный бардак. Ценники всегда перепутаны, некоторые продукты таковых вообще не имеют, что приводит к постоянным очередям и проблемам на кассе. С овощами и фруктами та же проблема. Пока ходишь по магазину и набираешь продукты...

Хамство, оскорбления, антисанитария, хохот и матюги уборщиков

Хамство, оскорбления, антисанитария, хохот и матюги уборщиков На Энгельса 138 в "Семье" 28.11.15 кассир Котельникова (привет от советской торговли) долго слюнявит пакеты, перед тем, как их оторвать. Когда я сказала, что мне это неприятно, стала кричать:"Вы больная и больше ко мне не подходите!" Телефоны менеджеров висят далеко от касс, к ним надо идти снова в магазин. Я написала письменную жалобу в "ООО" Интердит", на которую ответа не было. (Оказывается, "Семья", "SPAR" и Идея - это все один и тот же "Интердит"). Умеренно грязно, умеренно противно...

Обсчёт покупателя

Обсчёт покупателя 14.01.2015 я покупала в 17-30 картофель, на кассе картофель по цене за 34-90 рублей за 1кг был пробит яблоками голден по цене 99 рублей за 1кг и когда я сделала замечание кассиру о том что вы не смотрите что пробивает, мне был задан вопрос "Разве я не сама завешивала",я постоянный покупатель, кассир не первый день работает должна знать, что картофель у них уже весь в продаже лежит в корзине расфассованный и взвешенный. Далее вызывает человек для онуляции данной позиции товара, который сначала...

Семья

03.01.2015 Sasha
Невыносимый смрад в магазине

Невыносимый смрад в магазине В этом магазине сети Семья 7я в городе Кандалакша в микрорайоне Нива-3 постоянно стоит невыносимая вонь. Извините, в наше время в такой мощной сети магазинов просто невозможно представить такое. Толку писать в ЖК никакого, ее все равно никто не смотрит, на сайте сети нет отдела жалоб, может так дойдет.

Узбекистан

Узбекистан КАЖДЫЙ раз, когда я захожу в этот магазин, я слышу как персонал разговаривает на нерусском языке! Такое ощущение, что я пришла на рынок или за шавермой. Веду войну с магазином уже пол года, реакции от начальства никакой, все как было так и есть. Отвратительно

Хамка кассирша

Хамка кассирша Магазин семья. Благодатная 30. Пришла спросить почему не пробили товар со скидкой (в чеке нет скидки на товар который был со скидкой). Кассирша (было в 11-15) начала очень хамить несите скидку мне, товар несите, я принесла она очень резко ответила не та скидка это... и все не мои это проблемы... и отнесите обратно все я пошла отнесла и сказала чтоб нормально ценники выставляли, она опять очень грубо "Мне все равно как они стоят", "не мои проблемы"... и об этом магазине 2 плохих отзыва от моих...

Продавцы - хамы!

Продавцы - хамы! Сегодня, 21.11.2012г., я была в универсаме "Семья" по адресу: г. Кандалакша, ул. Первомайская, д.55, лит.А, была в колбасном отделе, женщина, работающая там, нерасторопная, недоброжелательная, злая, хамка, недовольная всем тем что и кто её окружает, если у человека какие-то проблемы, то это не означает, что нужно отигрываться на клиентах!!! Я не довольна обслуживанием!!! Это ужасно!!! В итоге, у меня пропало всё желание что-либо покупать в этом отделе, да и захотелось побыстрее уйти из этого...