Магазин Семья - Жалоба на администратора магазина "семья"



24.08.2012 Dicheva

Хочется рассказать про магазин "Семья" по ул.Доменщиков, д.3. 15.04.2012 купив товар в этом магазине мы с мужем стояли в очереди в кассу, т.к. рабочая касса всегда одна.После того как. собралась уже достаточно большая очередь, администратор магазина "Семья" Любовь Александровна подошла к девушке стоящей позади нас и предложила ей пройти на вторую кассу и оплатить товар если у нее есть мелочь. Мы сказали что у нас тоже есть мелочь, и обслуживать необходимо людей в порядке очереди, на что нам ответила администратор-"Что Вас вообще не спрашивали, стойте где стояли". После этого мы попросили книгу жалоб и предложений, на что нам сказали что мы уды и жизнь у нас не удалась, и книгу нам не предоставят. После этого началась словесная перепалка между администратором Любовью Александровной и моим мужем. На наши просьбы пригласить начальство или принести книгу жалоб администратор вызвала полицию( которая по всей видимости является "крышей" данного магазина). Выслушав только администратора сотрудники полиции задержали моего мужа на 2 часа, без объяснения всех обстоятельств, без составления протокола. Только после этого мне предоставили книгу жалоб.Кроме этого в магазине постоянно просроченный товар, овощи и фрукты с плесенью.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Революции, 13
Пермь
Пермская обл.
Россия - 614990



(342) 238-68-88
(342) 238-67-77

semya.perm.ru



Розничная торговля •
Продукты питания

Сортировать Дата

здравствуйте!У МЕНЯ К ВАМ ЕСТЬ СООБЩЕНИЕ-В МАГАЗИНЕ СЕМЬЯ ЕСТЬ МНОГО НАРУШЕНИЙ.Я ОСТАНУСЬ ИНКОГНИТО.ЕСТЬ БОЛЬШИЕ НАРУШЕНИЯ ПО ПЕРСОНАЛУ.КРАЖИ СОТРУДНИКАМИ МАГАЗИНА ПРОДУКТОВ В ГОРОДЕ ВОЛХОВ.НА УЛИЦЕ ДЕРЖАВИНА.КЛЮЧИ ОТ ПОДСОБНОГО ПОМЕЩЕНИЯ ПОЧЕМУ-ТО ХРАНЯТСЯ У ГРУЗЧИКОВ МАГАЗИНА!!!-КТО ХОЧЕШЬ ТОТ И ВЫНОСИ, НИКТО ЗА ЭТИМ НЕ СМОТРИТ!!!
МАГАЗИН ОСТАЕТСЯ НА НОЧЬ-ТАМ ВООБЩЕ ЧЕ ХОЧЕШЬ ТО И ВЫНОСИ.НИКТО НЕ СМОТРИТ!!!ПО ЭТОМУ ПОЛУЧАЮТСЯ БОЛЬШИЕ НЕДОСТАЧИ И НИКТО НЕ ХОЧЕТ ТАМ РАБОТАТЬ.Я ПОПРОШУ ЧТОБ МОИ СВЕДЕНИЯ БЫЛИ КОНФЕДИЦИАЛЬНЫ.ЖДУ РЕЗУЛЬТАТА ПРОВЕРКИ.ЛИБО БУДУТ ДРУГИЕ ИНСТАНЦИИ!!!СПАСИБО

16.03.2016 7Я Санкт-Петербург

Магазин Семья Санкт-Петербург,Крижижановского,8. Купила коньяк по "желтому" ценнику, в чеке же сумма оказалась в 2 раза больше. На мою просьбу (там же,на месте) вернуть мне деньги, а я им - коньяк, магазин 7Я отказал, сказав,что вообще алкоголь и продукты питания обмену и возврату не принадлежат (хм...где такое написано?),да и вообще "время 21:05! старшего кассира нет, никто вам деньги не вернет. Приходите завтра пораньше". Вышло так, потому что ценники так хитро развешаны,чтобы люди автоматически брали товар дороже! Несоответствие расставленного товара на полках фактическому расставлению товара. Ладно, это уже дело принципа. Я могла бы требовать у магазина вернуть мне разницу и купить свой коньяк по той "акционной" цене. Но в урон невнимательный мерчендайзерам не стала делать,а зря...! Вернулась я с коньяком,мужем и чеком на следующий день. Старший кассир на месте - о чудо! (тоже странно, магазин круглосуточный,а возврат по часам работы старшего кассира). Старший кассир совсем не подкован законодательно в сфере торговли и защите прав потребителя. И никакие наши обоснования не привели к возврату денежных средств! Предложили написать заявление, забрали у нас коньяк, чек, взяли мой номер телефона и пообещали,что через 2 недели позвонят нам и можно будет забрать свои деньги. Интересно почему это ? Оплачивался товар не по карте,а наличными! Почему покупатель должен ездить из раза в раз в магазин 7Я???, если целиком вина за неверно вывешенные ценники на сотрудниках магазина? Посмотрим, чем дело через 2 недели кончится. Но настрой боевой. Если не вернут деньги в обещанный срок,дойдем до Роспотребнадзора!

2 Ответить

19.04.2016 михаил ту 3

то же самое в магазине семья по адесу санкт петербург ул солдата корзуна40 кассиры клименок ирина николаевна и сильвия кузьмук пробивают товар дороже стоимости на чеке

0 Ответить

01.08.2016 Ruskiy

Я устал бороться с быдло кассирами которым лень просто считать. Я не говорю уже о тех дурацких 50 копеек куда они постоянно вставляют. Сегодня кассир отказалась брать у меня 33 рубля 50 копеек. На что она ответила я не хочу! Чек был 533,50. Аж трясет. Адрес: Санкт Петербург, ,Семья 24, прям рядом с метро Комендантский проспект

Подтверждаю, в магазине семья 24, на м. Комендантском, пробивают товар дороже стоимости чека

17.08.2016 Oличка Патриот

Поснлок металлострой ! магазин семья - прихожу за продуктами и что я вижу целый ряд плесневелых овощей ! я не стала ничего из этого шлака покупать пришла на следующий день может кто не успел перебрать или еще что! но смотрю та же картина причем товара с ужасающим видом стало все больше! на что я начала возмущаться так как пришла купить продуктов а магазин мне не дает данную возможность! я позвала сотрудников зала и спросила ,что это за безобразие на, что мне сказали что мы только что вступили в смену и не успели перебрать! только время 21-00 а пересменка у них в 23-00 в общем откровенная лож, потом я попросила убрать товар с полки на что мне было предложено перебрать ! я перебирать должна ваш товар в магазине? сотрудники не русские игнорируют я попросила администратора или зама , не кто так и не позвал ! жалобную книгу не предоставил! да и нет ни на одном сотруднике бейджика! короче уголовное местечко а не магазин! и персоонал у них на кассе каждый раз новый интересно почему ? еще такой момент в итоге спрося у новой девушке кассира где жалобная книга, она показала в отличии от тех сотрудников которые там уже издревня работают! в итоге жалобная книга оказалась на высоте 2хи более метров это нормально я так понимаю чтоб до нее не зя было добраться! 16 августа 2016 год время 21-00 ! прошу устранить данное безобразие ! Магазин в металлострое один спб!

14.09.2016 Лена 16

Во-первых, я чего-то не поняла, почему с собакой вдруг стало нельзя в магазин в который я хожу со дня открытия. Мне удобно по пути заходить в магазин с собакой. И я услышала от хамского сотрудника, которого вижу в этом магазине в первый раз, привязывать собаку у входа, тога я предложила ей детей своих у входа привязывать от них больше вреда магазину. Да и вообще объясните мне почему собаку нельзя в продуктовый магазин, а людям с грязными руками и со всякими болезнями в магазин можно. Значит дело не в чистоте, объясните тогда в чем ущемляют мои права и я может соглашусь с этим бредом. Далее, эта мадам потопала к охраннику. Во мне что увидели не постоянно клиента, а какую-то пьянь подзаборную, что за отношение к клиенту!!!!! Слава Богу у охранника ума хватило постоянного клиента узнать в глаза и не опускаться до тупизма... Во-вторых, я требую увольнение этой особы. И не просто переводить из магазина в магазин, а увольнение!!!!!! Я не хочу лицезреть ее и чтобы мне портили настроение и нервы. Работает эта особа на Кржижановского д. 8 имя и отчество не посмотрела, но обязательно это сделаю и добьюсь своего. Иначе мне придется опуститься до сотрудника Вашего магазина и поступить по хамски с Вами. Ну оооооочень много историй у меня есть с этим магазином, я закрывала на это глаза, т.к. не хотела ссориться и хотела продолжать появляться в этом магазине каждый день и не один раз. Теперь в моем лице Вы потеряли клиента, но я обязательно буду мониторить ваш магазин и как только мне что-то не понравиться в наличие продуктов или в отношении сотрудников я буду стучать туда куда положено!!!!!!!

29.12.2016 Елена 69

Правильно,что не пустили!!!Мне как покупателю не оень приятна ваша собака в магазине!Такие правила были всегда, с советских времен!Теперь же дети с ногами в тележках и еще собаки...Совсем с ума сошли!

26.09.2017 Житель Питера

Сегодня в колбасном отделе этого "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО" магазина, на просьбу отрезать (на минуточку пол кило) часть от понравившейся колбасы... получил неожиданный для меня расклад. А именно лицо "узбекской" национальности пытался объяснить мне до словно (ээ так нэ пойдёт) что он не будет начинать новый кусок резать пока не раскупят старый. Ну или он готов открыть новый только в том случаи если я заберу не менее половины 2х килограммового отруба этого далеко не дешевого колбасного продукта. Дело закончилось вызовом заведующей магазина в отдел колбас и нарезок. И уже другая "узбечка" отрезала необходимое мне количество от выбранного мою куска.
Инцидент происходил между 19:30 и 20:00. Точное время можно понять просмотрев видео-наблюдение например. Уважаемая администрация сети магазинов 7я. Не оставляйте без внимания подобные из ряда вон выходящие случаи. Это приведет к потере покупательского спроса в вашей сети.
С Уважением Постоянный покупатель.
P.S.
Верю что в нашем (самом лучшем) городе не придется искать другого сетевого магазина из за качества обслуживания.

НА ЛЕНИНСКОМ 152 ... 26.09.17

14.12.2017 Некрасова 54

Здравствуйте!Хочу сказать что магазин наш семья по адресу Санкт-Петербург ул.Некрасова 54...Ужасное обслуживание...хамский персонал.ценники не соответствуют действительности...работают без перчаток. .как я могу купить сыр который при мне заварачивают грязными руками без перчаток после выкладки товара..овощи и фрукты с плесенью...много просрочки...вообщем из приличного магазина стало не пойми что..так же были проблемы с возвратом..купила ананасы по ценнику за 89 руб а по чеку вышли 169..это как?и мне ещё нахомили сказав что бы я внимательнее смотрела ценники по коду...чего совсем ахнели что ли...их касики а я ещё и виновата осталась...больше туда не хожу..хотя это был мой любимый магазин...просьба предпринять какие то меры. ..хочется ходить опять в этот магазин..Спасибо..

04.07.2018 роман ершов

набрал товар на 1800 рублей дал 5000 руб отказали в покупке нету сдаче ! в колпино пролетарская

Магазин Семья - Жалоба на администратора магазина "семья"

Комментарии