Жалобы и отзывы о ОБИ

Обещали доставит, но с каждым часом сдвигали дату [Решена]

Обещали доставит, но с каждым часом сдвигали дату Все медали и награды ОБИ - либо фейк, либо ошибка при номинации. Объясню хронику падающей организации ОБИ. 22 июня заказал рулонные жалюзи (№ 1107350295) . Выбрал самую близкую дату, 24 июня. Жара, июнь, понимаете. Договорились с сайтом о доставке. Ошибочно в номере телефона ввел лишнюю цифру. В этот же день в 19,13 получаю письмо: Уважаемый, не можем дозвониться. Ошибка в номере. Отвечаю сразу же, пишу правильный номер. На всякий случай, звоню в магазин в 20,44 говорю 23 сек. В 20,46 еще раз и...

Курьер решил, что он самый главный человек в компании

Курьер решил, что он самый главный человек в компании Нами был заказан товар ( номер заказа 49233) Назначен день и время доставки, но курьер решил , что он самый главный человек в компании и ему не удобно в согласованное время приехать. Звонит и хамски говорит, что если вы сейчас не сможете принять заказ, то я вам больше не повезу. При привозе заказа также продолжать кричать, что конкретно с ним никто не обговорил время. А на ответ, что мы договаривались с кол центром из компании ОБИ, он говорил, что его это не интересует. У него свой график, как удобно так и везу. Прошу разобраться с данным курьером.

Отвратительное качество доставки

Отвратительное качество доставки Купили линолеум на всю квартиру. Оплатили подъем вручную на этаж, без лифта, т.к. по длине он в грузовой лифт не входит. Доставка подняла на лифте, ничего не сказали. Когда стали его застилать оказалось что весь линолеум по длине в заломах. Написали жалобу в магазин, сняли видео как распаковываем рулон и видны заборы. Несколько дней нам обещали перезвонить, мы им звонили по 2 раза в деньСначала обещали поменять, но потом позвонили нам через 4 дня и сказали что отказывают. При этом видео и фото...

ОБИ

26.05.2019 Zalex
Некомпетентные продавцы

Некомпетентные продавцы Зашёл купить электро рубанок, выбрал последний с витрины один менеджер сказал если я надумаю купить то без проблем поищет все комплектующие к нему. Когда я определился и решил его купить имел разговор с другим консультантом который мне лениво сообщил что никто ничего искать не будет потому что к нему ничего якобы нет и он не уверен работает он или нет. Недовольно покрутив им у моего носа, поставил на витрину обратно и ушёл. Вопрос почему тогда товар стоит на прилавке? И почему так много зависит от продавца, который самостоятельно решает будет хорошо работать или нет?

ОБИ

04.05.2019 Анна-07
Хамство кассира

Хамство кассира 4.05.19 при оформлении покупки у старшего кассира Облогиной, столкнулись с ужасным хамством. На требование позвать администратора, кассир Облогина, заявила, что на тут самая старшая и всё! Обслуживающий персонал Облогина ярко выраженный пациент психиатрической лечебницы! Такие кадры позор для магазина!

ОБИ

01.04.2019 Mikhail4321
Не привезли интернет заказ

Не привезли интернет заказ 25.03. Оформили интернет заказ. Доставку товара подтвердили на 1.04. С 18 до 22. Никаких звонков, операторы на горячей линии обманывают-звонил в 21.00 говорю, курьер не звонит. Оператор отвечает за час до позвонит, если не позвонит звоните сами. В 22 звоню, говорю нет звонка, и тут мне говорят, вот телефон транспортной компании, звоните туда сами. Я не гордый, позвонил, правда в 22.00 транспортная не работает уже.. Все чётко рассчитано, чтобы вопрос перенести автоматически на следующий день...

ОБИ

01.04.2019 kott briger
Перепутали позиции товара

Перепутали позиции товара Делали заказ в ОБИ в Авиапарке. Поехали сами, убили день, в итоге подошли к стойке на оформление и доставку. Нас усадили на лавку и сказали все сделают. Мы были довольны, НО сегодня должна быть доставка и мы проверили список того, что должно прийти, и о ужас, заметили что у нас указаны вообще не те позиции, конкретно цвета. Мы брали много розеток, в основном черные, в накладной же был иной цвет. Мы начали звонить и выяснять, на что в грубой форме были отправлены снова в магазин (типа мы по...

ОБИ

05.03.2019 Ирина 15
Конфликт сотрудников

Конфликт сотрудников Добрый день, работают в отделе доставки, там не девочки, а психологически недоразвитые личности, в частности Марина, начальница либо сервисного цента, либо доставки. В общем работать ей надо не с клиентами, а надсмотрщиком в тюрьме. Хамит, чуть ли стрелку не назначает. Я конечно тоже могу сказать... Но я все таки выше интеллектуально, с такими мерзостями общаться только время тратить. Уважаемое руководство оби примите в конце концов меры! Невозможно общаться. Кого вы набираете? Я спросила...

Отсутствие позиции при доставке и полное игнорирование со стороны персонала ОБИ

Отсутствие позиции при доставке и полное игнорирование со стороны персонала ОБИ Делала заказ в компании оби, мало то что ушло много время на заказ онлайн, т к информация по позициям не обновляется вообще... Доставку сделали, но одной позиции не было - лопаты. При обращении сказали что мне нужно её забирать из магазина самой. Вопрос - а зачем вообще лопата была включена в доставку? Я подписала акт не заметив её отсутствие. Сотрудники сказали: "раз акт доставки подписан то и мы ни чем помочь не можем.. " я конечно же не поеду в оби из области за одной лопатой, да и ехать мне...

ОБИ

13.06.2017 tannikkol
Обсчет покупателей

Обсчет покупателей 13.06.17 в ОБИ ( рядом с рынком "Садовод") покупала различные средства для борьбы с вредителями на дачном участке. Позиций было 13 , а некоторых несколько штук в каждой. Так как сумму считает кассовый аппарат сам, я сразу не проверила чек, доверившись кассиру Осокину. Касса 7 смена 3399 док. 106130 чек 5035. Дома, просмотрев чек, бросилось в глаза количество малярных кистей (7 шт). Я брала 4 ( 4007872229030). Проверив дальше оказалось, что еще в 3-х позициях было завышено количество...

Обратись в ОБИ Любимый Дом потеряй время и деньги!

Обратись в ОБИ Любимый Дом потеряй время и деньги! Если честно! Не люблю публично жаловаться, но накипело уже в край! История долгая очень и просто не знаю как на этом рынке эта компания еще живет! Для тех кто до конца не дочитает историю - я сразу напишу тут итоги ремонта 1) за 3 месяца ремонт не сделан, а это 3 квадратных метра 2) за 3 месяца я потерял вне договора 100 000 рублей и за них оби не будет отвечать - мои проблемы, что прораб и бригада такие попались. В целом ванна вышла 200 000 рублей (а это эконом вариант) 3) люди работающие...

ОБИ

24.11.2016 radik gareev
Китайский ширпотреб

Китайский ширпотреб Люди не покупайте в оби!!! Купил в оби химки электрогенератор стоимостью 41000 руб, привёз домой, залил бензин, масло, завёл - генератор не выдаёт электроток, на следующий день привёз его сдавать обратно, принимать отказались, ремонтировать отказались, ремонтируйте сами, это уже ваш генератор!!!

ОБИ

18.05.2016 ale777opp
Безобразная организация

Безобразная организация Вторник.17 мая 2016 года. Несмотря на объявление о техническом перерыве с 23.55 кассир Богатырёва Алла «ничтоже сумняшеся» закрывает кассу в 23.45. И наплевать ей на то, что касс всего две, наплевать ей на то, что очередь в обеих кассах достигла центрального прохода. «Ей надо». Зверское выражение на лице и хамоватый тон говорил о том, что она уже усвоила как это надо делать и делает это уже не первый раз. Ведь зарплату ей выплатят в любом случае: придут покупатели в магазин или нет, оставят...

ОБИ

24.02.2016 Герман
Безобразная доставка

Безобразная доставка Все вроде бы и хорошо, но вот доставка испортила все впечатление. Я сделал заказ, оператор обещала, что его доставят с 16 до 18. Я специально отпросился с работы и вернулся домой пораньше. В назначенное время никто не приехал, водитель задержался на целый час. Плюс ко всему, оператор обещала, что машина подъедет прямо к подъезду, однако машина остановилась метрах в 20ти от подъезда. Водитель категорически отказался подъезжать ближе, объясняя это тем, что потом ему будет неудобно выезжать. Ладно бы доставка была бесплатной, я бы еще понял. Но за это безобразие я заплатил деньги!

OBI

16.09.2015 Zerx
Работа компании

Работа компании Отзыв о работе компании "ОБИ" Всем, планирующим делать ремонт и осуществлять крупные или не очень покупки в этой компании, настоятельно советую ознакомиться с этой информацией, чтобы избежать тех неприятностей, которые испытали мы в процессе своего строительства. Мои претензии к работе компании "ОБИ"(ул. Халтурина, 53) разделились на следующие категории: 1. Качество товара и упаковки. 2.Работа транспортной компании(партнёр ОБИ) 3.Услуги мастеров- консультантов. 1.В процессе своего...

OBI

11.10.2014 Shepovalova
Деятельность мошенников в магазине

Деятельность мошенников в магазине Купили в магазине оби (тц оранжевый) межкомнатную дверь и здесь же заказали установку, внесли 100% предоплату, установщики тянули время, прошло две недели, кормили завтраками, не могли договориться о дне, терпение лопнуло, пошли отказываться от услуги, на месте выяснилось что деньги попали в руки мошенников, оби ответственности не несет, т. К. Они расторгнули договор с компанией (ооо "любимый дом") , которая установкой занимается, отдел безопасности разводит руками, представителей...

OBI

06.10.2014 Андрей
Невозможно купить товар

Невозможно купить товар 4 октября 2014г. около 18 часов в отделе Дверей OBI Белая дача не возможно было купить двери. Не работал подъемник, чтобы их спустить вниз с антресолей. Мастер-консультант сначала уточнял около 30 минут есть ли двери в наличии, затем сказал, что в выходные дни подъемник не починят. Потратили в пустую на поездку за дверьми полдня и безрезультатно. Как можно в выходной день так относиться наплевательски относиться к покупателям.

OBI

02.10.2014 Елена
Мошенничество

Мошенничество Купили в магазине ОБИ (ТЦ Оранжевый) межкомнатную дверь и здесь же заказали установку, внесли 100% предоплату, установщики тянули время, прошло две недели, кормили завтраками, не могли договориться о дне, терпение лопнуло, пошли отказываться от услуги, на месте выяснилось что деньги попали в руки мошенников, ОБИ ответственности не несет, т.к. они расторгнули договор с компанией ( ООО "ЛЮБИМЫЙ ДОМ"), которая установкой занимается, отдел безопасности разводит руками, представителей соответственно...

ОБИ

15.09.2014 Ольга
Некачественный товар

Некачественный товар Купила в Июле 2014г. по настоятельной рекомендации консультанта торгового зала краску Alpina, по цене около 900руб. за 5 кг для кухонь и ванн в результате потолок на кухне пошел просто безобразными волнами. Всегда занимаюсь окраской сама. Такое впервые, чек не сохранился, Хочется сказать "Спасибо" менеджерам магазина, которые закупили некачественную краску и при помощи консультантов дурят покупателей.

ОБИ

05.08.2014 олеся
Обслуживание на кассе

Обслуживание на кассе Две недели назад, совершая покупку на кассе, я прождала 20 минут старшего кассира, чтобы провести скидку новосел (при этом кассир звонил ей 2 раза) . Через 20 минут, медленным шагом и недовольным лицом подошла старший кассир валентина минеева, далее выяснилось, что она забыла карту, отправилась обратно. На мой вопрос "почему вас так долго не было?Она промявлив :"что у нее кроме меня есть еще клиенты" в общем обслуживание на кассе мне вышло около 30 минут. Хотелось пожелать вам, грамотных сотрудников, а не брать их откуда попало и кого попало.