Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 477
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 1
13%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
7 (495) 539-54 54
3210 (мобильный телефон)
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Новая навигация в метро [Неподтверждённая]

Новая навигация в метро Хочу обратить внимание на безобразную новую навигацию в метро. Ранее была навигация по которой было понятно на какую линию и к каким станциям нужно переходит. Шрифт текста был читаем и хорошо различим. Все было сделано для удобства людей. Было ясно и понятно как ориентироваться в метрополитене. Сейчас... это.. что то неудобоваримое. Текст видно плохо, вместо написания названий линий и какие станции, цветные шарики. ШАРИКИ. Вы предлагает людям ходит с картой метро? Или у вас метро стал...

Резкость торможения [Неподтверждённая]

Резкость торможения Направление Зябликово -Селигерская, ехала в вагоне номер 1845, в 10 утра, примерно, села на станции Римская. Резкое торможение и начало движения. Люди стоя еле удерживались за поручни, почти падая. Меня, сидя, уносило на соседне сидящего пассажира. Это что за форсаж в метро?

Служба безопасности станции Бульвар Адмирала Ушакова [Неподтверждённая]

Служба безопасности станции Бульвар Адмирала Ушакова Здравствуйте! В субботу 08.12.2018 приблизительно в 06.10 утра на вестибюле станции метро Бульвар Адмирала Ушакова меня остановил сотрудник службы безопасности для проверки содержимого сумки. Он был очень груб и невежлив! Не поздоровался, не представился, подошёл ко мне вплотную и начал толкать в сторону досмотрвового оборудования! На мой вопрос почему он меня толкает ответ был, тише будь, ! Я возмутилась почему этот человек позволяет себе так разговаривать! Он сказал что не мое дело и чтоб я...

Холодно в поезде [Неподтверждённая]

Холодно в поезде Ужасно холодно на желтой линии московского метрополитена, пока доедешь до станции раменки от станции хорошевская, можно примерзнуть! На улице невыносимо холодно, так ещё и в вагонах! Пожалуйста, отрегулируйте конциционеры, дует везде и по ногам, по шеи, нос мёрзнет, руки замерзают. Ощущение, что ты на улице, и то мне кажется, что там теплее! Надеюсь, что то измениться!

Очереди в кассу [Неподтверждённая]

Очереди в кассу На станции метро Красносельская недавно убрали 2 терминала для пополнения Тройки и покупки билетов. Утром собираются очереди у касс - работают в час пик 2 из 4, и, как произошло сегодня - у единственного терминала - второй терминал "перезаправлялся". Прошу решить вопрос с терминалами и работой касс в час пик.

Не профессиональная работа машиниста [Неподтверждённая]

Не профессиональная работа машиниста Сегодня,8 ноября, на станции охотный ряд, когда посадка была еще в полном разгаре, машинист закрыл двери и в нашем вагнге зажало женщину. Двое мужчин пытались разжать двери, женщине стало плохо, а машинист даже не пытался их открыть. Неужели он на столько слеп, что не видел, что половина женщины висит в дверях. И подобное случается постоянно, это подтвердят пассажиры любых линий. Поезд был на станции охотный ряд в 7-59, номер вагона 1369. Вот только администрации метрополитена вряд ли это интересно, они извиняются только перед звездами, а простой рядовой пассажир... И так сойдет!

Навигация на кольцевой линии. [Неподтверждённая]

Навигация на кольцевой линии. Представьте, что вы спускаетесь с перехода между станциями на эскалаторе или со ступенек на кольцевую линию, и вам нужно решить на какую платформу идти. Будучи на любой станции радиальной линии, входя на станцию, вы выдели наверху таблицу с указателями следующих станций для правой и левой платформ в непосредственной близости от входа. И почему-то на кольцевой вместо этого вы видите только название текущей станции, а перечень следующих станций где-то на столбах или стенах у платформ, и то если...

Безобразная работа Люблинской линии [Неподтверждённая]

Безобразная работа Люблинской линии Езжу на работу 6 дней в неделю с Шипиловской до Марьиной рощи т.е долго, но без пересадок, и вместо положенных 40-45 минут дорога занимает больше часа! поезд тормозит между КАЖДОЙ станцией и бывает не по одному разу, стоит по несколько минут. Люди не знающие об этой проблеме салатовой ветки начинаю явно нервничать, люди которые знают, сильно раздражаются каждый раз. Сначала думала что такое плохое движение поездов может быть из-за каких то ремонтных работ, но это длиться уже при мне только пол...

Вакансия в метро [Неподтверждённая]

Вакансия в метро Не ходите в метро работать. Туда только по блату принимают. Простым смертным там делать нечего. Дмовая компания. Одно разочарование в этом метро. Сидят в отдел кадров старухи. А молодым нет места. Куда смотрит правительство' без прописки не принимают вообще. Это нормально? Я разочарована.

Холодно в поездах на Калининско-Солнцевской линии. [Неподтверждённая]

Холодно в поездах на Калининско-Солнцевской линии. Кондиционеры в поездах на Калининско-Солнцевской линии. Можно не замораживать пассажиров? Поездка с Парка победы до Раменок подрывает здоровье. Машинист ответил, что температура регулируется автоматически, но в поезде всегда слишком холодно. Летом туда спускались с жары и сходили с ума от перепада температуры, сейчас там холоднее чем на улице.

Свежеокрашенные двери в вагоне [Неподтверждённая]

Свежеокрашенные двери в вагоне Сегодня ехал в поезде по Сокольнической линии от ст. Тургеневская до ст. Юго-Западная. В вагоне поезда ощущался сильный запах свежей краски. Выйдя из поезда на Юго-Западной обнаружил, что сумка безнадежно испачкана краской, по цвету совпадающей с использующейся для окраски внутренних поверхностей створок дверей. К сожалению, не успел заметить номер вагона; он находился в середине состава. Вероятно - 69 маршрут (фактическое отправление с Юго-Западной по 1-му пути в 9.50)

Машинист спешил и сломал планшет, без объявления закрыв двери [Неподтверждённая]

Машинист спешил и сломал планшет, без объявления закрыв двери 25.09.2018 садился около 19-00 в поезд метро на Площади Революции в сторону Щелковской. Поезда относительно долго для часа пик не было - 2 минуты. А когда приехал, вышли люди, не успело войти и 2-4 человека, меньше трети желающих войти как машинист без предупреждения и объявления резко закрыл двери (хотя в вагоне было еще достаточно места). У меня в сумке прищемленной дверьми тачскрин на планшете дал трещину и вышел из строя. Кроме того и выигрыша во времени у машиниста не вышло, тк он многих...

Рукоприкладство сотрудника безопасности [Неподтверждённая]

Рукоприкладство сотрудника безопасности Метро бабушкинская. Сотрудник безопасности метрополитена (не те которые у турникетов стоят) толкнул сильно меня со ступенек. Прилюдно. Затем начал убегать. Мог бы корректно предъявить свои требования. Инцидент произошёл метро бабушкинская.25.09.2018. Прошу принять меры к данному лицу

Замоскворецкая ветка метро-задыхаемся! [Неподтверждённая]

Замоскворецкая ветка метро-задыхаемся! Москворецкая ветка, единственная , имеет в своем составе старые вагоны, не оборудованные кондиционерами. Мало того , что она одна из самых перегруженных (пассажиропоток в пиковое время просто колоссальный-на Театральной -люди пропускают по 2 поезда, чтобы их чудом "внесли" в третий), так она еще и самая душная- нечем дышать, многие теряют сознание. Научитесь распределять уже блага равномерно! А то западные ветки давно оснащены по 2 раза, а на Москворецкой-воз и ныне там. :-(

Сильный холод в вагонах [Неподтверждённая]

Сильный холод в вагонах Невыносимый холод в вагонах метро! Просто невозможно ездить, из кондиционеров дует так, что невозможно терпеть! Многие люди заболевают по этой причине. Иногда приходится пропускать несколько поездов, чтобы поехать в вагонах "старого" типа, они теплые. Это что, издевательство? Неужели нельзя установить нормальную температуру?

Не работают кондиционеры [Неподтверждённая]

Не работают кондиционеры На Калининской ветке метро регулярно не включают кондиционеры в вагонах. Вероятно, машинисты полагают, что раз прохладно на улице, то прохладно и в вагонах. Это не так. Пассажиры набиваются в поезда под завязку, от форточек толку ноль. А тем временем выборы на носу...

Беспредел в метрополитене [Неподтверждённая]

Беспредел в метрополитене Пересмотрите зарплату на вакансию уборщиков в 10 раз меньше, чем сейчас получают, т. К творится беспредел на 7 дистанции “петровский парк”по 1смене, ведут себя пахабно, ногами закрывают дверь, открывают в капе окна и винтовую решетку на обах ветибюлях, а закрывают обратно сб, организовали в женском туалете курилку, на дистанции грызут семечки, на замечания окружающих сотрудников не реагируют, находятся в алкогольном опьянении, употребляют горячительные напитки в рабочее время, гуляют по паркам в рабочее время, конец рабочего времени не до работывают норму часов, уходят рано домой.

Контролеры и их хамское отношение [Неподтверждённая]

Контролеры и их хамское отношение Сегодня вышло так, что в метро меня пропустила сестра «тройка неисправна, ехала решать с ней проблему, денег нет». Меня остановил контролёр, начал требовать карту, я говорю что ее нет т. К сестра пропустила. У меня попросили паспорт, я показала, на что у меня его забрали, так и не поняла в честь чего и контролёр сказал, что я без белета и что он будет выписывать штраф. Так же контролёр начал утверждать, что я его обманываю и что сестры никакой не было. У целом яб не поленилась и пошла бы...

Спуск колясок и чемоданов [Неподтверждённая]

Спуск колясок и чемоданов Неоднократно приходилось ездить с детской коляской и чемоданом на вокзалы. Нет удобных спусков для коляски и чемодана. Или они вовсе отсутствуют. На днях приходилось тащить чемодан на себе при выходе из метро Павелецкая к вокзалу. Спуск только для коляски и то слишком узкие колеи При выходе из метро Курская к вокзалу чемодан тащила на себе. При входе от Ленинградского в метро также везде тащила на себе. 21 век. А живём как в каменном. А.Г.

Долго едет [Неподтверждённая]

Долго едет С 21: 00 и дальше время между станциями состовляет 15 минут, с текстильщиков до выхино я ехала 34 минуты, опоздала на электричку, на такси и то быстрее было бы, спасибо метрополитену за то что я еще 1 час простояла на платформе и ждала электричку, в метро было душно и народу много аж до потери сознания, вот он подземный транспорт для быстрого передвижения