Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 278
Решенных жалоб: 62
Отвеченых жалоб: 1
22%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
8 (499) 787-25-86
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Московский Метрополитен

Пандусы

Пандусы Нет пандусов чтоб добираться с вокзала до вокзала в метро с чемоданами и с сумками на колесах( про Лифты уж совсем молчу. Женщинам с детьми просто невозможно все тащить на себе. Там где есть пандусы они непреднозначены ни для чемоданов ни для инвалидов колясочников

Московский Метрополитен

17.08.2019 Irinas
Переходы

Переходы Добирались с вокзала с чемоданами-это ужасно. Пандусов нет, добираться ужасно неудобно. С сумками на колесах приходиться тащить все в руках, а не везти. Также инвалидамдобираться очень неудобно. Бабушкам и женщинам с калясками добираться очень неудобно, по ступенькам прыгать с колясками и детьми. В переходах на улице лифт есть, а в метро нет.

Московский Метрополитен

Планерная

Планерная Отвратительная ситуация третий месяц не работает на выход в утренний час пик северный вестибюль. Сегодня поставили милиционера применяющего силу против граждан пытающихся выйти по ступеням. Абсурд, что двери на выход в город у вестибюля не закрывают. Огромный поток людей вынужден опаздывать на работу делая крюк с южного вестибюля к транспортному наземному кольцу. Средства на строительство новой станции между Менделеевской и Проспектом мира у метрополитена есть. А отремонтировать в кротчайшие...

Московский Метрополитен

Духота на серой ветки

Духота на серой ветки Добрый день! Ужасная духота на серой ветке.. Если ехать по направлению из центра где-то в 16: 00-16: 30, то можно задохнуться, люди все мокрые, ехать не возможно и не комфортно, зачастую приходится выходить не на своей станции что бы охладиться. Решите проблему.

Московский Метрополитен

04.08.2019 ЮльяА
Холодно в вагонах

Холодно в вагонах Слишком сильно работают кондиционеры на серой ветке. При погоде на улице в +11 градусов на улице теплее, чем в вагонах. Кто их включает? Эти люди в своем уме? Ехать невозможно! Такая поездка превращается в каторгу! Зачем так измываться над людьми? Люди в вагонах укутываются в шарфы и надевают капюшоны!

Московский Метрополитен

27.07.2019 Наталья112
Невыносимый холод летом в новых вагонах метрополитена

Невыносимый холод летом в новых вагонах метрополитена Отвратительная сплит-система в новых вагонах московского метро, дикий холод! Огромный перепад температуры по сравнению с жаркой погодой на улице! От этого обостряются хронические заболевания, можно получить пневмонию, от которой, между прочим, до сих пор умирают, а девушки рискуют застудиться и стать бесплодными. Невыносимо в статичном положении находиться в таком холодильнике больше пяти минут! Это нарушение безопасной нормы перепада температур, которая не должна превышать пяти градусов! Не...

Московский Метрополитен

Машинист закрыл двери и травмировал ребёнка

Машинист закрыл двери и травмировал ребёнка В 22.48 на станции Лермонтовский проспект, видя забегающих женщину с двумя девочками, начал закрывать дверь. Не видеть их он не мог, т.к. они забегали в первую дверь первого вагона. Одну из девочек зажило, силами 3 пассажиров удалось чуть при открыть дверь. Машинист на протяжении 12-15 секунд не открывал двери, девочка в это время была зажата. Вагон 65047, Лермонтовский проспект, 22.48 22.07.2019.

Московский Метрополитен

22.07.2019 germes98
Небрежное вождение повлёкшее травмы

Небрежное вождение повлёкшее травмы 21 июля приблизительно в 21:14 на направлении от ст. Савеловской до ст. Рассказовка на перегоне между станциями Шелепиха и Парк Победы, находясь в вагоне поезда N37293, в результате серии резких коротких торможений получил травмы из-за ударов о поручни и конструкции сидений. На нескольких станциях машинист резко останавливал состав у платформы. Пересадите его на товарняк!

Московский Метрополитен

19.07.2019 Дмитрий
Поезд не впустил пассажиров в вагон

Поезд не впустил пассажиров в вагон Поезд на серой ветке "063 бульвар Дмитрия Донского" на двух станциях (серпуховская и полянка) не пустил людей. Люди вышли и двери захлопнулись. Кого-то прищимило и ударило дверьми. На чеховской (где мы вышли) все было нормально, но следующий поезд приехал таким же пустым, хотя людей на платформе на двух прошлых станциях было много.

Московский Метрополитен

Кондиционеры

Кондиционеры Кондиционеры в новых вагонах дуют на людей и те болеют миллионами. Это или дурость или диверсия. Успешный опыт вентиляции советских вагонов не используется. Хотелось бы увидеть в суде тех людей что заказали спроектировали и одобрили вагоны с кондиционерами а так же тех кто назначил на ответственные должности виновных в массовых заболеваниях. Я только отболел очень серьезно 2 недели. Потерял вы ремя деньги и здоровье. И теперь снова меня продуло. Неужели нельзя сообразить что нельзя устанавливать кондиционеры дующие в полную толпу в замкнутом пространстве. Безмозглость или диверсия?

Московский Метрополитен

08.07.2019 Mullabekova
Грязь в вагонах

Грязь в вагонах Я езжу на работу с Речного вокзала всегда первым составом. В вагонах всегда такая грязь: то огрызки яблок, то кожура от мандарин, то шелуха от семечек, то банки-бутылки. Я понимаю, что в Москве много народу, но первый состав приходит таким грязным. У нас ночная смена не производит уборку вагонов? И ещё: когда ждёшь состав комары просто покою не дают и это опять же Речной вокзал. Примите хоть какие то меры.

Московский Метрополитен

04.07.2019 fuma
Очень низкая температура в вагонах

Очень низкая температура в вагонах Метрополитен, отреагируйте на обращения людей! Ездить в вагонах, если не захватил теплую куртку с капюшоном, невозможно! От цвета ветки не зависит, ледяной воздух везде! Чтобы люди не болели, кондиционер настраивают: температура на улице -4 градуса!

Московский Метрополитен

Не работает подъемная платформа для инвалидов-колясочников

Не работает подъемная платформа для инвалидов-колясочников В Московском метрополитене между станциями Красногвардейская и Зябликово уже как год не работает подъемная платформа для инвалидов в связи с техническими причинами до 01.07.2019 г. как было указано на табличке лифта, сегодня уже 02.07.2019 г., но лифт все еще не сделан и написано, что он на техническом осмотре. И поэтому моему мужу инвалиду-колясочнику приходится подниматься по лестнице с помощью людей с электро-коляской, которая весит 120 кг, так как пандус не подходит к колесам коляски...

Московский Метрополитен

Проход пассажиров с кардиостимулятором

Проход пассажиров с кардиостимулятором Сейчас пассажиры с кардиостимулятором могут пройти на станцию через небольшой проход с боку от рамки металлоискателя, который обычно загорожен тяжёлой металлической стойкой, её нужно отодвинуть, а потом ещё и задвинуть обратно. Прошу сделать данные проходы по одному стандарту на всех станциях, например, как на станции Ховрино - пластмассовая дверка.

Московский Метрополитен

Пустите пустые поезда со станции Кузьминки [Недействительная]

Пустите пустые поезда со станции Кузьминки Уважаемое руководство московского метрополитена! Приглашаю вас на увлекательную поездку в 8: 00 утра любого буднего дня со станции Кузьминки после отмены пустых поездов утром, невозможно войти в вагоны, все переполнены, это после присоединения Некрасовки! Вы ратовали, что линия разгружена! Убедитесь лично насколько невыносимо в час пик ездить в переполненных вагонах

Московский Метрополитен

18.06.2019 Ilas
Донимается сотрудник службы безопасности. [Недействительная]

Донимается сотрудник службы безопасности. Каждый раз утром возвращаясь с работы, сотрудник службы безопасности метро Октябрьского Поле, останавливает меня для досмотра, я уже начинаю сомневаться в его адекватности. Не будет ли он, в преклонном возрасте, в дальнейшим опасен обществу. Спасибо.

Московский Метрополитен

16.06.2019 Людмила
Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро В вагонах метро слишком холодно от работы кондиционеров. Всюду дует холодный ветер. После поездок в метро начинается простуда, болит горло. Серая ветка. Садишься на Б.Дмитрия Донского, а до центра надо ехать 40 минут, и за это время превращаешься в ледышку. Разве нельзя решить проблему регуляцией мощности кондиционера. Поездки в метро становятся тяжким испытанием на прочность

Московский Метрополитен

11.06.2019 Asdfghjkl.
Ущемление по национальному признаку

Ущемление по национальному признаку Я проходя через турникет на станции метро Комсомольская, на кольцевой линии была остановлена контроллером Саакян Карине Ашоевна. По одному билету прошла я и мой 10 летний ребенок, которая боится проходить через турникет одна. Посмотрев мой паспорт и увидев что я рожденная в ташкенте, но имея Российкое гражданство и российский паспорт глядя мне в лицо сказала следующее с ухмылкой "вы из ташкента это вам не дает право вести себя так". При этом не пояснив как. Я как добропорядочный гражданин...

Московский Метрополитен

10.06.2019 Артём 070986
Не работают кондиционеры, людям становится плохо.

Не работают кондиционеры, людям становится плохо. В метрополитене на калиниской линии из года в год не работают в вагонах кондиционеры, окна все закрыты, температура в вагоне превышает все нормы. Неоднократно людям в вагонах становится плохо от неимоверной жары и духоты, а остальные приезжают насквозь мокрые.

Московский Метрополитен

Не работают кондиционеры

Не работают кондиционеры В вагоне не работает кондиционер окна не открыть едешь задыхаться приходится хуже чем в бане издевательство над людьми! У нас та страна где то что должно быть только написано! Зимой в транспорте не работают печки летом кандиционеэры! Номер вагона 30337