Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 327
Решенных жалоб: 62
Отвеченых жалоб: 1
19%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
8 (499) 787-25-86
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Московский метрополитен

21.02.2020 Хлюпик
Позорные руководители службы безопасности

Позорные руководители службы безопасности 4 отделу службы безопасности московского метрополита выдали ксерокопии фото начальника метрополитена и начальника службы безопасности, на которые без слез не посмотришь. Копии ужасные. Такие только вешаются на доске полиции, их разыскивают. Эти фото ещё повесили в кабинетах нач. Обьектов, чтобы работники знали их в лицо. Это позор! Нач отдела дискредитирует руководство. Цветные фото руководителей должны висеть в красивой рамке в комнатах начальников обьектов. С такими же фото ездит созданная...

Метрополитен

18.02.2020 Kipper
Интернет в метрополитене

Интернет в метрополитене Это что такое. Я заплатил деньги за вайфай без рекламы в метро. А он работает только в вагонах. При выходе из вагона он отключается. У вас что написано. На территории метро.а по факту вы берете деньги и врете людям. В принципе в этой стране уже ничему не удивляешься.

Московский метрополитен

Хамсто кассира

Хамсто кассира 20го января примерно в 13 20 дня в метро октябрьское поле подошла к кассе метрополитена и хотела пополнить карту тройка. Положила на окошко карту и деньги на что кассир с недовольным лицом и грубо говорит мне какого черта вы не пользуетесь терминалом? Я просто о*ренела! Почему я не могу подойти к кассе когда она свободна и пополнить тройку быстренько? Почему она имеет право так говорить? Весь день я была просто подавлена из-за каких-то слов кассира, которая непонятно от куда сама взялась!

Московский метрополитен

У машиниста замедленная реакция

У машиниста замедленная реакция 16 .01.20 18.59. Станция Кропоткинская, в сторону Библиотеки Ленина. Пассажира зажало дверями так, что не мог освободиться самостоятельно. Вместо того, чтобы приоткрыть дверь, машинист требовал по громкой связи отойти от вагона. Пассажиры вагона 65344 пытались связаться с машинистом по кнопке связи, но тот заблокировал связь. Машинист не понимал, что пассажир не может отойти или издевался! над молодым человеком? И то и другое очень плохо! Вину с пассажира в инциденте никто не снимает, НО машинист не прав

Московский метрополитен

27.12.2019 IgorKa
Сервис на уровне

Сервис на уровне Без метрополитена вообще сейчас невозможно представить себе жизнь в крупном городе, а в Москве так вообще. Поэтому волей-неволей приходится терпеть некоторые сложности, проходить периодический досмотр. Это делается ради нашей же безопасности. Зато плюсов гораздо больше, в частности, тот факт, что удается достаточно точно спланировать время в пути, и добраться к месту в назначенный час.

Московский метрополитен

27.12.2019 Alenako
Нет знаков на лифтах

Нет знаков на лифтах Я мама с 3-х летним ребёнком. Уже не первый раз, как мне приходится стоять с коляской в длинной очереди у лифта на станции ЦСК или просто я не могу зайти в лифт чтобы подняться или спуститься к платформе из-за большого потока молодых инвалидов и беременных мужчин, которым лень лишний раз сделать движения и подняться по эскалатору. Большая просьба сделать у лифта обозначающие знаки - пропускать первыми беременных женщин, инвалидов, стариков и мам с детьми.

Московский метрополитен

25.12.2019 SVETLANA12
Поезда подолгу стоят в тоннелях

Поезда подолгу стоят в тоннелях Поезда на Таганско-Краснопресненской линии подолгу и очень часто стоят в тоннелях! Неужели нельзя наладить нормальную работу метро? Люди рассчитывают время до работы и из-за такой халатной работы метро опаздываем на работу! Наладьте работу!

Московский метрополитен

18.12.2019 pavluum
Интервалы между поездами

Интервалы между поездами На замоскворецкой линии из за задержки поездов образовалась давка интервалы были увеличены в два раза а час пик с 08:00 до 09:00. Люди не могли зайти в поезд из за большого скопления народа. В итоге тысячи людей прибыли на работу с опозданием.

Московский метрополитен

Плохая вентиляция

Плохая вентиляция По маршруту Котельники - Планерная до станции Китай город неимоверная загруженность пассажирами, вагоны набиты битком. Воздуха не хватает. Раз в 3 дня какому нибудь пассажиру становится плохо, люди теряют сознание. Неужели нельзя от Котельников до Китай города усилить вентиляцию вагонов?

Московский метрополитен

14.12.2019 Sviatoslav Tarasov
Некорректное поведение подсматривающих на станции метро Селигерская

Некорректное поведение подсматривающих на станции метро Селигерская Здравствуйте, я неоднократно прохожу в течении дня на входе метро Селигерская, и каждый раз меня достаточно грубо просят досматривать, я не понимаю в чём причина такого некомпетентного поведения сотрудников метрополитена, просьба провести разъяснительные беседы.

Московский метрополитен

07.12.2019 Anastasia00000
Проверка крупногабаритной клади через ленту

Проверка крупногабаритной клади через ленту Раздражает, что блюстители порядка в метро, проверяющие с металлоискателями, неодинаково проверяют всех проходящих с крупногабаритной сумкой или чемоданом и заставляют класть на ленту. Я каждый день езжу в командировки с метро прокшино, и все проверяющие по-разному реагируют на пищащие при прохождении через рентгеновские "ворота" - кто заставляет класть багаж на ленту, причем даже не смотрят на размер багажа, кто просто ручным металлодетектором проверяет. А мне, девушке, очень тяжело, несмотря на то что, у меня маленький чемодан, каждый раз класть его на ленту.

Московский метрополитен

06.12.2019 180482Ольга
Отношение дежурных около турникетов

Отношение дежурных около турникетов Утром с 6.30-7.00 около турникетов собираются около 10-15 человек азиаты и ждут чтобы кто приложил билет чтобы пробежать за ними, которые пробежали стоят и ждут на лестнице других, дежурные всё это видят но не предпринимают не чего, почему я должна бояться проходя через турникет, что мне в очередной раз не оторвут подошву или не пихнут в спину, что это такое страшно ходить я езжу каждое утро и каждое утро вижу эту картину, решите пожалуйста эту проблему.

Московский метрополитен

Эскалатор

Эскалатор Хочу выразить своё недовольство. На киевском вокзале с июня месяца не работает один эскалатор, сейчас уже декабрь. Каждый месяц просто меняют табличку что ремонт закончится через месяц, а работы никакие не ведуся! Рано утром и вечером после 5 часов приходится отстаивать длинную кучную очередь, чтобы встать на этот эскалатор. Прошу принять меры!

Московский метрополитен

24.11.2019 Kataelin
Металлоискатель в метро

Металлоискатель в метро Сегодня 24.11.2019 на ст. м Южная столкнулась с хамством работника метрополитена. Сумка маленькая, но тяжёлая, если оторвать от пола я её могу, то поставить в шкаф металлоискателя на такую высоту сложно. Зачем в метро здоровые мужчины, которые даже не помогут сумку поднять? У моей мамы вообще больные суставы, как она должна туда сумку ставить? Не в первый раз сталкиваюсь с таким хамством в метро, на вокзале, в аэропорту всегда помогут. Поставьте такие металоискатели как на вокзале, на них хоть...

Московский метрополитен

Ненормативная лексика. Стойка информации на ст.метро Курская

Ненормативная лексика. Стойка информации на ст.метро Курская Добрый вечер, выражаю своё возмущение насчёт поведения сотрудников информационной стойки на курской. 20.11.19 стояла около стойки и один мат! Сотрудники так разговаривают между собой и не стесняются пассажиров, а пассажиры проходят мимо, оборачиваются на них, они смеются и обсуждают их после этого. Возмутительно, а если бы я стояла с ребёнком? Сегодня так же проходила мимо стойки 21.11.19 и опять слышалась ненормативная лексика со стороны стойки. Откуда вы таких некультурных работников нанимаете? Неприятно

Московский метрополитен

Необоснованное задержание!

Необоснованное задержание! Сегодня. 21 ноябре в 9: 06 я двигалась на работу, зашла в метро на станции курская (арбатско - покровской линии, синяя ветка) меня задержала сотрудница и предъявила мне, цитирую: «что не сработало, сейчас будем разбираться как вы зашли? Далее она сказала показывайте честно как вы прошли? Я честный человек, который всегда покупает добросовестно билет, меня оскорбили, потратили мое время! Я прошу компенсировать мне причинённый ущерб! 8 926 055 4265 Татьяна.

Московский метрополитен

19.11.2019 Areas
м. Семеновская

м. Семеновская Поручни эскалатора грязные! Прошелся пешком, держась за поручень и ладонь стала черного цвета! Не просто грязная, а черная! Там хоть кто то убирается? И утром в 7 часов нередко работает только один эскалатор на подъем, приезжают сразу 2 поезда и выстраивается очередюга, при этом человек в будке у эскалатора либо спит, либо в телефончике зависает, а резервный третий эскалатор просто выключен. На этой станции существует дежурная?

Московский метрополитен

15.11.2019 Срулик
Не работает лифт несколько месяцев

Не работает лифт несколько месяцев Уже несколько месцев не работает lift на станции "рассказовка". Включают на один-два дни и потом опть отключают на несколько месецев. Безобразие очередное издевательство пенсионерка, у мен больные ноги, не могу подниматьс по бесконечным ступеньк м на это станции.

Московский метрополитен

11.11.2019 Jeanne Dmitrieva
Неверное использование эскалатора

Неверное использование эскалатора Добрый день! При переходе с ветки Проспекта Мира на Белорусскую огромная очередь каждое утро! Второй эскалатор не пускают вверх и очередь чуть ли не с лестничных ступенек перехода. Сидит специалист в будке, который контролирует движение и хамски улыбается всем людям, проходящим через эту толпу. Для чего там сидит этот человек?!

Московский метрополитен

Бомжи на Румянцево

Бомжи на Румянцево 1 ноября в 7 утра на ст румянцево зашёл бомб, прям хоть выскакивай из вагон. Вонь жуткая, что то всю дорогу чисал у себя! Ужас! Зачем пускать такой рассадник заразы в такое многолюдное место? И он сидел. После него сядет другой человек... Придет на работу... Там тоже люди... И пошла зараза по кругу! Вы чем думаете? Уже не говорю, про деньги которые мы платим за метро! За что? За то, чтоб спокойно и безопасно добраться на работу. Был случай, бомж шел по платформе и хватал людей за руки! Это было саларьево. Это уже стало нормой-кучи бомжей в метро!