Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 262
Решенных жалоб: 60
Отвеченых жалоб: 1
23%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
8 (499) 787-25-86
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Московский Метрополитен

16.06.2019 Людмила
Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро В вагонах метро слишком холодно от работы кондиционеров. Всюду дует холодный ветер. После поездок в метро начинается простуда, болит горло. Серая ветка. Садишься на Б.Дмитрия Донского, а до центра надо ехать 40 минут, и за это время превращаешься в ледышку. Разве нельзя решить проблему регуляцией мощности кондиционера. Поездки в метро становятся тяжким испытанием на прочность

Московский Метрополитен

11.06.2019 Asdfghjkl.
Ущемление по национальному признаку

Ущемление по национальному признаку Я проходя через турникет на станции метро Комсомольская, на кольцевой линии была остановлена контроллером Саакян Карине Ашоевна. По одному билету прошла я и мой 10 летний ребенок, которая боится проходить через турникет одна. Посмотрев мой паспорт и увидев что я рожденная в ташкенте, но имея Российкое гражданство и российский паспорт глядя мне в лицо сказала следующее с ухмылкой "вы из ташкента это вам не дает право вести себя так". При этом не пояснив как. Я как добропорядочный гражданин...

Московский Метрополитен

10.06.2019 Артём 070986
Не работают кондиционеры, людям становится плохо.

Не работают кондиционеры, людям становится плохо. В метрополитене на калиниской линии из года в год не работают в вагонах кондиционеры, окна все закрыты, температура в вагоне превышает все нормы. Неоднократно людям в вагонах становится плохо от неимоверной жары и духоты, а остальные приезжают насквозь мокрые.

Московский Метрополитен

Не работают кондиционеры

Не работают кондиционеры В вагоне не работает кондиционер окна не открыть едешь задыхаться приходится хуже чем в бане издевательство над людьми! У нас та страна где то что должно быть только написано! Зимой в транспорте не работают печки летом кандиционеэры! Номер вагона 30337

Московский Метрополитен

08.06.2019 Alabama
Грубость сотрудников безопасности метро

Грубость сотрудников безопасности метро Здравствуйте! 8 июня 2019 года при проходе через турникеты в м Чистые пруды меня ГРУБО остановил сотрудник Трофимов(он прикрыл бейдж рукой на мой вопрос о полном имени). Он сказал, что вежливость и представление должности не входят в его круг обязанности, при этом держал меня рукой за плечо. Я попросил этого не делать, в ответ услышал мат. Все это было при его ухмыляющихся коллегах. Я никогда не был против проверок багажа пассажиров, даже если это и занимает время,тк это вопрос общей...

Московский Метрополитен

06.06.2019 Marm
Перерыв в час пик

Перерыв в час пик Время 7: 45 подошла к кассе МЦ К Коптево купить билет, кассир закрыла кассу перед носом. В соседней кассе на вопрос ответили что у них перерыв. На каждый мой вопрос со мной пререкались. Я всю жизнь работаю по графикам без перерывов. Делайте перерывы не в пиковые часы, когда народ на работу едет. Это не трудно, посидеть 2-3 часа обслужить народ.

Московский Метрополитен

05.06.2019 Kivenysh
Духота в вагонах

Духота в вагонах Уважаемое руководство Московского метрополитена! Приглашаю Вас на увлекательную поездку в 8:00 утра любого буднего дня со станции Аннино до Менделеевская. Убедитесь лично насколько невыносимо в час пик ездить в переполненных вагонах с выключенными кондиционерами.

Московский Метрополитен

Увеличение пассажиров

Увеличение пассажиров В связи с открытием новых станций Некрасовской ветки, увеличился пассажиропоток и станция Лермонтовский проспект не справляется с ним. Просьба пустить пустые поезда от станции Лермонтовский проспект т.к. жители 1 микрорайона Жулебино вообще не могут затолкать в вагоны. А вообще безобразие нужно было открывать ветку полностью, а не по частям. А тот кто говорит потерпите до ввода всей ветки в 2020 г. - пусть хотя бы раз в 7 часов 35 минут (не сядет , а войдет) в вагон. Я житель 1 -го микрорайона...

Московский Метрополитен

30.05.2019 Galysay
Кондиционер

Кондиционер Уважаемое руководство! Всю осень, зиму, весну в новых поездах на солнцевской ветке очень холодил кондиционер. Заболевала от кондиционера. Теперь наступил конец мая и вуаля, в вагонах духота! Жара! Это что такое? ! Вы сами часто ездите в метро? ! И еще вопрос: в случае остановки поезда в тоннеле на 2-3 часа, куда в туалет бежать?

Московский Метрополитен

Выключены кондиционеры в вагонах

Выключены кондиционеры в вагонах Уважаемое руководство метрополитена москвы, невыносимо ездить по тимирязевской-серпуховской линии, полные вагоны людей и выключены кондиционеры, становится плохо, падает давление и люди падают в обморок, пожалуйста включите кондиционеры

Московский Метрополитен

27.05.2019 Arebor
Ремонт Эскалатора на ст. Смоленская

Ремонт Эскалатора на ст. Смоленская Ремонт эскалатора на станции Смоленская на данный момент длится уже более трех месяцев. Срок ремонта несколько раз переносился. На данный момент на ремонт прописано 6 месяцев. Это реальный срок для ремонта? 6 месяцев? одного подъемника? Или сроки и дальше будут сдвигаться? Почему первоначально требовалось 2 месяца, а затем 6? Нет специалистов для оценки сроков ремонта?

Московский Метрополитен

22.05.2019 Vera
Холод в вагонах метро

Холод в вагонах метро Уважаемое руководство Московского Метрополитена, просим Вас не первый год, отрегулировать кондиционеры в вагонах метро на Таганско-Краснопресненской линии. Очень холодно в вагонах. На улице 25 градусов, а в вагонах на 20 градусов меньше! Часто болеют взрослые и дети гриппом. И вообще, кондиционеры должны постоянно охлаждать вагоны? Находиться без верхней одежды в вагонах невозможно.

Московский Метрополитен

Холодно в вагонах

Холодно в вагонах Ужасно холодно в новых вагонах метро где установлены кондиционеры. Постоянно езжу на фиолетовой ветке и только одно желание поскорее покинуть вагон. Особенно ужасно когда на улице дождь и люди мокрыми заходят в вагоны, тут уж простуда точно гарантирована. Не возможно всегда брать с собой теплую одежду. Прошу отрегулировать систему охлаждения до комфортной температуры.

Московский Метрополитен

21.05.2019 nec + ultra
Невозможно находиться в вагонах новых поездов "Москва", холодно!

Невозможно находиться в вагонах новых поездов 'Москва', холодно! Уважаемые руководители Московского Метрополитена! Отрегулируйте уже температурный режим в новых поездах ! На Таганско-краснопресненской линии невозможно ездить, приходится выходить из состава и ждать старого состава времён СССР! Потолок в новых составах низкий, ледяной воздух из кондиционера свищет прямо в глаза, на макушку, это просто неприемлемо! Наступило лето, все входят в вагоны с улицы мокрые и попадают в морозильную камеру. Никогда не думала, что "прогресс" может доставлять такие...

Московский Метрополитен

21.05.2019 Lenok 24
Холодно

Холодно Незнаю услышат ли меня.едва ли! Но на таганскокраснопресненской ветке очень холодно в вагонах.у нас теперь новые поезда. И всё бы хорошо,но кондишен дует так,что слёзы из глаз текут от холода.не говоря о том что просто холодно.сделайте чтонибудь. Поменьше ведь можно их сделать,что б не так дуло.

Московский Метрополитен

Большие очереди

Большие очереди На фото видно, метро медведково! Работают два окна! Хотя имеется ещё три! И это периодически! Отстояла час! Сначала в одной очереди! Работник не смог справиться с операцией! Пришлось стоять ещё очередь! В итоге опоздала на работу! Прошу принять меры!

Московский Метрополитен

19.05.2019 Jersy
Бездействие транспортной полиции и контроллеров

Бездействие транспортной полиции и контроллеров Самая лучшая станция для зайцев! По вашему проездному будут пытаться кататься уроженцы кавказа. Как? Пристраиваясь за вами, когда турникеты проходите. Вы, оказывается, должны обеспечивать проезд гостей столицы. А они, бедняжки безрукие и безмозглые, сами себя и свой проезд обеспечить не в состоянии. А у сотрудниц, "работающих" на данной станции много других интересных дел. Например - обсуждать внешность пассажиров.

Московский Метрополитен

Ледяной воздух на станции

Ледяной воздух на станции 8 мая на станции Семеновская на эскалаторе, да и на всей станции был очень ледяной сквозняк, ощущение что воздух пускали из морозильной камеры и делали так, что бы он обдувал со всех сторон. В результате я схватил простуду, от которой до сих пор лечусь. Пожалуйста примите меры и не допускайте подобного.

Московский Метрополитен

18.05.2019 MashaIvanova
Касса

Касса Захожу сегодня 18 .05.19 в метро на станцию в 9: 00 бульвар Дмитрия Донского, работает одна касса, ко мне подбегают два кассира и предлагают пополнить карту в автомате, я не хочу в автомат хочу к живому человеку, там быстрее! В итоге стою в очереди в автомат, в кассе уже моя очередь прошла, автомат еле еле работает, в итоге оплатила. Верните кассиров на свое место, я трачу очень много времени на то, чтобы пополнить свою карту в автомате.

Московский Метрополитен

17.05.2019 Alefftin
Станции метро

Станции метро Практически каждый день пользуюсь станцией селигерская, очень часто (хоть эта и новая станция и красивая) она бывает грязная, как например сегодня 17.05.2019, и именно в вечернее время,21,22,23 часа и так далее, грязные лавочки, платформа в грязных разводах, эскалаторы, входные двери... Прошу разобраться в ситуации!