Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 377
Решенных жалоб: 62
Отвеченых жалоб: 1
17%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
8 (499) 787-25-86
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Все везде плохо, но им все равно за ними россы

Все везде плохо, но им все равно за ними россы Грязь. Везде. Бомжи. Плохое долгое обслуживание. Автоматы не работают а если работаю то пополнения не корректны или нужно восстанавливать услугу. В вагонах или нет кондиционеров или есть но холодно или ни как. За то в сми пишут что вагоны из вентиляции обрабатываются антисептиком и метро самый чистый транспорт.) ) ) не ужели все управленцы страны вы верите, что мы верим вам и так все и будет ваше правление проходить дальше. Еще хуже всем тем кто там работает. Бедные люди по рассказам.

Нет кондиционеров

Нет кондиционеров На протяжении долгих лет каждый день езжу по замоскворецкой линии и каждый день приходят старые и не оборудованные кондиционером поезда. Ехать не возможно, жарко, люди падают в обморок, в вагоне +30, форточки не помогают. Почему на ветках метро с маленькой загруженностью людей ездят новые, оборудованные кондиционером поезда?

Очень жарко в метро

Очень жарко в метро На серой ветке метро невозможно находиться. На улице днём жара почти в 35 градусов. При этом такое ощущение, что в вагонах метро не работают кондиционеры. Плюс надо носить маски. Люди дышат с трудом, потеют и падают в обморок. Прекратите издеваться над людьми!

Поезда не оборудованы кондиционерами

Поезда не оборудованы кондиционерами Каждый день езжу на работу по Арбатско-Покровской линии. Ни разу не встречала поезда, в котором не было бы надписи "Не оборудован кондиционером". Температура в вагонах может достигать +30 градусов, люди теряют сознание. Открытие форточек не помогает абсолютно. На следующей неделе прогноз погоды -- до +35. Как в таких условиях люди должны еще и маски с перчатками носить? Московский метрополитен создает нешуточные риски для распространения корона-вирусной инфекции и усугубления...

Неадекватность сотрудницы

Неадекватность сотрудницы Вместо того чтобы предупредить о масках и перчатках. Начала фоткать на телефон без разрешении! Относилась с грубыми жестами, я мигрант и это не значит что можно относиться к нам как к дикарям! Вокруг меня абсолютно все ходили без средств защиты, почему их не останавливали? Прошу будь по проще! Иначе я тоже буду обращаться к также как и они.

Предвзятое отношение

Предвзятое отношение Сегодня 17.05.2021 сотрудницы-контролёры, стоящие на входе в метро Электрозаводская ориентировочно в 19.00 остановили меня за отсутствие маски, не позволив пройти в метро и выйти за маской, выписали протокол о том, что я передвигалась в метрополитене без средств индивидуальной защиты, сославшись на Указ мера Москвы. При этом пропустили в метро мужчину без маски, который со слов контролёра являлся сотрудником полиции. Сотрудники полиции что, не чихают? А меня не выпустили из здания за маской...

Предвзятое отношение сотрудников безопасности Метрополитена

Предвзятое отношение сотрудников безопасности Метрополитена Сегодня на входе в метро на станции электрозаводская сотрудники метрополитена, выборочно (ориентируясь на приезжих) останавливали пассажиров за отсутствие перчаток, и не позволяя их купить, оперативно составляли штрафы на 5 т. Руб. Особенно усердствовал контроллер Миронов Дмитрий, не скрывая задачу, в составлении актов, а не устранении причины

Холод в вагонах Московского метро

Холод в вагонах Московского метро На протяжении недели на Таганско-Краснопресненской линии в вагонах метро дует ледяной воздух из кондиционеров. Жалуются все пассажиры. Когда прекратится это издевательство! Окоченевшие люди выходят на улицу согреться. Кто установил эти недопустимые нормы кондиционирования!?

Холодно в вагонах

Холодно в вагонах В метрополитене на розовой ветке очень холодно в вагонах, дует ледяной ветер, всего 2 станции проедешь замерзаешь полностью вся! Так и заболеть не долго! Примите меры пожалуйста! Летом утром вообще очень холодно, и на станциях тоже очень холодно!

Огромная очередь и толпа

Огромная очередь и толпа Каждый день, на протяжении огромного времени! Каждый день! Как буд-то никто это не видит и его сотрудники! В мцк ростокино не возможно пойти без огромной очереди в метро! Скопление людей большое, принимайтесь меры! Люди стоят в очередях! Опаздывают! И паникуют! Примите меры! В 8 утра просто надо стоять 10минут в очереди что бы пройти внутрь к поезду!

Бомжи

Бомжи Сколько уже будет продолжаться это безобразие? По зелёной ветке ездит бомжиха грязная, вонючая и вдобавок без маски и перчаток. И ездит по ней постоянно. Вопрос, как таких пускают в метро? С ними не то, что рядом находиться невозможно и даже в целом вагоне. Примите уже меры.

Не корректное поведение сотрудника

Не корректное поведение сотрудника Добрый вечер , сотрудник метрополитена из службы безопасности Ибрагимов Ильдар Вазыхович, ведёт себя не корректно , выражается не цензурной бранью, прошу принять меры и провести профилактику! Воспитайте сотрудника пожалуйста! Постоянно просят открыть им свою сумку при входе в метро , хожу там уже 5 месяцев. Принуждают проходить рентген моих личный вещей! Сумка маленькая , там что и есть пустой контейнер из под еды и зарядка для телефона. Сотрудники на данной точке ведут себя жестоко , прошу провести профилактику! Пусть научатся поступать в рамках закона и не ругаться матом!

Обыск на входе на станцию МЦК Зорге

Обыск на входе на станцию МЦК Зорге На входе на станцию МЦК Зорге 17.02.2021 г. примерно в 20:07 сотрудница МЦК потребовала на входе предъявить содержимое сумочки, превысив свои полномочия. Сотрудники МЦК регулярно нарушают законодательство в части регулирования безопасности.

Мучают пассажиров в метро

Мучают пассажиров в метро Доброго времени суток, это какой-то ужас вообще, я езжу уже 2 год по метро и я заметил такую штуку! Машинисты включают кондиционер в вагонах, это ужас какой то! На улице - 17 - 20 и тд.. Дело в том что это издевательство какое-то! Зачем включать кондиционер зимой в вагонах!? Что вы делаете блин? ! Серая ветка (ул. Академика Янгеля-Алтуфьево)

Нет отопления в вагонах метро

Нет отопления в вагонах метро На Сокольнической линии ужасно холодно в вагонах метро, на улице сегодня минус 25 градусов! Нет отопления или оно не справляется! Примите меры! Поезд следует от станции Ольховая в сторону центра. Руки замерзли. Пар от дыхания! Вагон номер 1637.

Отсутствуют дежурные на станции Саларьево (конечная)

Отсутствуют дежурные на станции Саларьево (конечная) Добрый день! Сегодня 11.02.2021 ехала от станции "Кузнецкий мост" до "Ольховой" - промежуточный есть поезд который идёт до станции "Саларьево"- конечная! Я год уже езжу по этому пути. Впервые, уснула - человеческий фактор. Двери почти закрылись, разбудил не равнодушный парень-спасибо! ГДЕ ДЕЖУРНЫЕ -которые проверяют поезд, будят пассажиров?

Жестокость сотрудников метрополитена

Жестокость сотрудников метрополитена Сегодня на в ходе в метрополитен сотрудник метрополитена на станции повелецкая остановил мою дочь напугав что сейчас отведет в полицию за то, что у нее не было перчаток он не позволил их ей купить довел её до слез записал имя и фамилию сказав теперь она оштрафована на 5 т рублей.

Хамское поведение сотрудников службы безопасности

Хамское поведение сотрудников службы безопасности Сегодня, 23 января в 11.00 меня ударил сотрудник службы безопасности. Я не смогла поднять сумку на ленту. Он вместо того, чтоб осмотреть палкой, ударил меня и в грубой форме швырял мои вещи. Требую сделать замечание! Сотрудник сб не имеете права бить пассажиров. Тем более это моя станция метро, тут живу много лет.

Задержка поезда

Задержка поезда Добрый день! Сегодня 11.01.2021 я опоздала на работу в результате того. Что по техническим причинам была задержка рейсов. Люди не могли войти в открытые поезда. Тк они были битком. И это когда во всей стране идет борьба с covid. 3-й поезд, в который смогла просочиться я, стоял по 20 минут в тоннелях. Но, наш терпеливый народ, как в бочке селедка, стоял и не возмущался. У меня вопрос: неужели техническую исправность поезда, рельсов и оборудования надо проверять, когда вся страна после новогодних...

Хамство сотрудников

Хамство сотрудников Уважаемый Метрополитен, обратите внимание на поведение ваших сотрудников! Пожалуйста, убедительно прошу, займитесь воспитанием, почти на каждой станции метро невозможно пройти, не дернувшись, сотрудники, не здороваясь, часто обращаются на ты, словно встретили знакомого из села, могут больно схватить за руку, плечо: при том, что я хожу без наушников, всё прекрасно слышу. Конкретно на входе северного вестибюля метро Тульская произошёл инцидент примерно в 12:16, 10.12.2020 года. Вторые ворота со...