Московский Метрополитен - Служба безопасности станции Бульвар Адмирала Ушакова [Недействительная]

1/3
2

Здравствуйте! В субботу 08.12.2018 приблизительно в 06.10 утра на вестибюле станции метро Бульвар Адмирала Ушакова меня остановил сотрудник службы безопасности для проверки содержимого сумки. Он был очень груб и невежлив! Не поздоровался, не представился, подошёл ко мне вплотную и начал толкать в сторону досмотрвового оборудования! На мой вопрос почему он меня толкает ответ был, тише будь, ! Я возмутилась почему этот человек позволяет себе так разговаривать! Он сказал что не мое дело и чтоб я ставила сумку в прибор! Попросила показать мне его удостоверение - он его достал и повертел им несколько секунд над своей головой и убрал, ухмыляясь продолжил в грубой форме заставлять меня класть сумку! Подталкивая палкой и рукой! Хватал за рукава! Я лишь успела прочитать его фамилию на бейдже - зайцев! После чего он его развернул другой стороной! Когда я поставила сумку - он сказал, так бы сразу, иди, свободна, ! Мое имя Ольга! 35 лет

Ответ от МетроРаб Представитель компании 13.03.2019

Уважаемые пассажиры!

Для подачи обращения по вопросам транспортного комплекса Вы можете воспользоваться разделом «Оставить обращение» на Едином транспортном портале transport.mos.ru.

https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

Контакт-центр «Московский транспорт»
8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2)

Официальное письмо в Московский метрополитен можно направить по адресу: 129110, Москва, проспект Мира, дом 41, стр. 2, или по факсу 8 (495) 631-3744 (проверочный телефон – 8 (495) 688-0426) с приложением документов, подтверждающих указанные в заявлении события.
График работы:
пн-чт с 08:30 до 16:30
пт с 08:30 до 15:00
Обед с 12:00 до 12:42

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 12.04.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Такие же сотрудники встречаются и на станции метро "Чертановская" (северный выход)! Дожили, что, проходя рамки, должны проходить еще и унизительные процедуры, имея при себе маленькие сумки, портфели и т.п.! Скоро, вероятно, будет строем заходить в метро! Хамское отношение к пассажирам проявляется не только в ежегодном повышении тарифов, в сокращении срока пользования "Единого" с 90 до 45 дней, что является грубейшим нарушением прав потребителей, но и постоянные сокращенные рейсы, типа: "Поезд следует до станции "Чертановская", кстати, через поезд! Люди должны постоянно: и утром, и вечером (в час-пик) переживать неудобства, т.к. на самой "Чертановской" постоянно толпится народ в ожидании следующего поезда! Так же примером хамского отношения к пассажирам является обращение на конечных станциях, что "в случае обнаружения бесхозных вещей.." ( и далее идет "страшилка", вместо того, чтобы сказать: "Спасибо, что пользуетесь услугами московского метрополитена..."! А зачем, ведь все-равно будут пользоваться и при любой цене и при любом отношении! Вот, вероятно, вся философия работы московского метрополитена! Не они для нас, а мы для них!

04.03.2019 МетроРаб Представитель компании

Уважаемые пассажиры!

Для подачи обращения по вопросам транспортного комплекса Вы можете воспользоваться разделом «Оставить обращение» на Едином транспортном портале transport.mos.ru.

Контакт-центр «Московский транспорт»
8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2)

Официальное письмо в Московский метрополитен можно направить по адресу: 129110, Москва, проспект Мира, дом 41, стр. 2, или по факсу 8 (495) 631-3744 (проверочный телефон – 8 (495) 688-0426) с приложением документов, подтверждающих указанные в заявлении события.
График работы:
пн-чт с 08:30 до 16:30
пт с 08:30 до 15:00
Обед с 12:00 до 12:42

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !