Метро Жалобы

Московский метрополитен

11.11.2019 Jeanne Dmitrieva
Неверное использование эскалатора

Неверное использование эскалатора Добрый день! При переходе с ветки Проспекта Мира на Белорусскую огромная очередь каждое утро! Второй эскалатор не пускают вверх и очередь чуть ли не с лестничных ступенек перехода. Сидит специалист в будке, который контролирует движение и хамски улыбается всем людям, проходящим через эту толпу. Для чего там сидит этот человек?!

Петербургский Метрополитен

10.11.2019 Simona
Развод на деньги

Развод на деньги Сейчас проходили через турникет на Ст.м.Невский проспект по карточке подорожник, был расчет на 2 поездки, то есть по 36 руб. И какого то хрена валидатор списывает каждую поездку по 45 руб.? Это как называется, не обманешь, не проживёшь или что за новые новости? Жетоны по 45 руб, все понятно, но по карте всегда были поездки по 36 руб. Или эта акция в центре действует только?

Московский метрополитен

Бомжи на Румянцево

Бомжи на Румянцево 1 ноября в 7 утра на ст румянцево зашёл бомб, прям хоть выскакивай из вагон. Вонь жуткая, что то всю дорогу чисал у себя! Ужас! Зачем пускать такой рассадник заразы в такое многолюдное место? И он сидел. После него сядет другой человек... Придет на работу... Там тоже люди... И пошла зараза по кругу! Вы чем думаете? Уже не говорю, про деньги которые мы платим за метро! За что? За то, чтоб спокойно и безопасно добраться на работу. Был случай, бомж шел по платформе и хватал людей за руки! Это было саларьево. Это уже стало нормой-кучи бомжей в метро!

Московский метрополитен

Не зачислены деньги на карту тройка

Не зачислены деньги на карту тройка При пополнении через автомат, деньги зачислены не были, произошёл сбой, который, как я понимаю в этом автомате не первый! Тем не менее, никакого объявления на нем, ничего! Вышла старший кассир и сказала:"зря вы к этому автомат подошли". Нормальное объяснение. Автомат на станции Комсомольская номер W409. Чек есть, деньги на карту не зачислены.

Московский метрополитен

28.10.2019 Anjela6405
Кондиционер в поезде в холодное время года

Кондиционер в поезде в холодное время года Выключите пожалуйста кондиционеры в новых поездах! На улице октябрь, сегодня 6, вы понимаете ,6градуслв! Заходишь в метро и охреннваешь от холода в поездах! Зачем в такой холод включать кондиционеры! Выключите пожалуйста! Люди болеют! Я еду с теплого стана до вднх-40минут, до костей промерзаю пока доезжаю в этих ледяных поездах! Безобразие! Напишу жалобу губернатору москвы!

Московский метрополитен

23.10.2019 Житель ЦАО
Охрана перед турникетами

Охрана перед турникетами Перед турникетам на входе станции метро сухаревская 5 (!) человек охраны. Стоят шеренгой, что не обойдешь. Зачем? Стоят болтают между собой и, извините, ржут как кони. Каждый раз удивляет, когда видишь шеренгу из охраны перед турникетам! Фотографировать некогда было, да и не позволили бы. Анастасия.

Московский метрополитен

17.10.2019 Kcgo
Очень жарко зимой и очень холодно летом

Очень жарко зимой и очень холодно летом В холодное время года невозможно жарко в метро! Приходится под свитер поддевать футболку, так как ехать в пуховике и свитере - невозможно, приходится снимать, как только захожу в вагон. Не понимаю почему нельзя включить систему кондиционирования зимой? Летом очень холодно, особенно в новых вагонах. Я всегда с собой беру кофту для поездок в метро или легкую куртку, так как из-за жуткого холода постоянно то горло болит, то нос закладывает. Неужели с этим нельзя ничего сделать? В Европе, на...

Московский метрополитен

Бомжи

Бомжи 17 октября 2019 года 8-10 утра, во втором вагоне от Бульвара Рокоссовского не возможно было ехать. Запустили бомжа, хотя он наверное беспрепятственно прошел, потому как смрад от него исходил ужасный, это не сильно загруженная ветка, поэтому говорить, что он прошел с толпой не стоит. Сотрудники разбежались наверное в стороны. Все люди в вагоне стояли "зеленого цвета", от дурноты, а выбора к сожалению нет, всем нужно во время попасть на работу. Неужели нет каких то правил, не пускать их?

Московское Метро

Температура воздуха утром

Температура воздуха утром Имейте совесть! Утром люди едут в куртках и в такой толпе просто невозможно! Почему не включают кондиционер в час пик? Можно умереть от жары, зато вечером, когда людей гораздо меньше, дует как на севере! За что мы деньги платим? Чтобы ехать в этой жаре утром, столько людей жалуются на это и до сих пор ничего не предприняли! (речь о серой ветке)

Московский метрополитен

11.10.2019 Michael Baskakov
Несоблюдение правил

Несоблюдение правил Добрый день. Запретите пропускать пассажиров с электро самокатами и велосипедами. Езда по перрону метро. Заходы в поезд, пачкают колесами пассажиров. Несколько раз был свидетелем наезда на пожилых людей инвалидов и детей. Если пропускать то в разобранном виде и в чехлах. Исключение детские самокаты. А то давайте будем пропускать и мотоциклы, а почему бы и нет. Контролеров за эти нарушения строго наказывать. И еще уберите из метро старух попрошаек с баночками. Их столько развелось и никто ничего не делает. Спасибо

Московский метрополитен

Редко ходят поезда между Варшавской и Каширской

Редко ходят поезда между Варшавской и Каширской Это просто издевательство. Из-за этого мы опаздываем на электрички. Либо поезд стоит выжидает время на Каширской, приезжает поезд в сторону Красногвардейской, двери открываются, и поезд до Варшавской стартует. Пять секунд подождать не судьба?! Машинисты от этого получают неземное наслаждение?

Московский метрополитен

Продавцы в вагонах

Продавцы в вагонах Пожалуйста, обратите внимание на продавцов в вагонах, я уже думала, что это пережиток прошлого, батарейки, пятновыводители, фонарики, папки. Нам это ничего не нужно. В каждом поезде есть камеры наблюдения, неужели нельзя вычислить назойливого продавца и убрать его, или это "узаконено" отстегиванием кому-то процента от выручки?

Московский метрополитен

Работа терминалов и сотрудников

Работа терминалов и сотрудников 05.10.2019 При пополнение Карты Тройка терминал выдал ошибку, денежные средства списалось, а на карту Тройка зачислены не были. Карту Тройка после завершения операции терминал не вернул. Я обратилась к кассиру в кассе и открыв терминал мне сказали, что Карты там нет и ничего сделать они не могут. Позвали старшего кассира, она ещё раз крыла терминал и всё-таки достала карту. Но оба кассира сообщили что это не моя карта, но ничего они сделать не могут « я же просто кассир» сказала мне женщина...

Петербургский Метрополитен

03.10.2019 G-3
Оскорбление с рукоприкладством в лице сотрудника метрополитена

Оскорбление с рукоприкладством в лице сотрудника метрополитена На станции "Академическая" на вопрос: "Вы выходите?" Последовали оскорбления с применением нецензурной лексики и последующий удар рукой в область лица. Сотрудник был в салатовом жилете фото прилагаю соответственно:

Московский метрополитен

Постоянные долгие стоянки на станциях и бесконечные остановки в тоннелях

Постоянные долгие стоянки на станциях и бесконечные остановки в тоннелях Надоело это вечное издевательство над пассажирами. Мы за что деньги платим, за долгие стоянки на станциях и бесконечные остановки в тоннелях или всё-таки за проезд? Вы за что такие огромные деньги гребёте? Почему люди должны за такие деньги терять своё время и опаздывать. На Калужско-Рижской линии постоянно на станции поезд стоит минимум 2 минуты, на Беляево тоже стоит долго, на Коньково. Серая ветка туда же - то на Чертановской, то ещё на каких станциях. Ни одна моя поездка в метро не обошлась...

Московский метрополитен

01.10.2019 MariaKhodak
Жарко в поездах

Жарко в поездах По арбатско-покровской линии все поезда ходят без кондиционеров. Езжу от метро Пятницкого шоссе до Арбатской и обратно. Невыносимо душные вагоны, а из-за большого количества людей открытые окна не спасают вообще. На улице холодно и люди одеты тепло, заходя в метро можно раздеваться до футболки. Я считаю это ненормальным! Из-за этого постоянные простуды у людей.

Московский метрополитен

30.09.2019 Elena14
Ремонт эскалатора ст.Смоленская

Ремонт эскалатора ст.Смоленская Ремонт на станции Смоленская затянулся на очень долгий срок. Ремонт начали 18 февраля 2019 г. Сам ремонт проводился около месяца. Потом в течение всего времени никого из рабочих нет. Просто переклеивается бумажка со сроком ремонта. Последний срок 31 октября 2019 г. Позор!. При таких возможностях не могут отремонтировать один эскалатор. Два других еле дышат, уже останавливались несколько раз.

Московский метрополитен

26.09.2019 Хусеинова
Ремонт эскалатора

Ремонт эскалатора Метро таганская радиальная! Когда закончат ремонт эскалатора, который начали месяц назад? Работников не видно, эскалатор перекрыт и тупо по радио, как дебилам, говорят, чтобы вставали на каждую ступеньку эскалатора. Каждое утро и вечер давка на станции и полная станция народу. Издевательство над работающими людьми. Примите, пожалуйста, меры. Итак замоскворецкая линия перегружена, не войти, не выйти.

Московский метрополитен

24.09.2019 Сержo62
Не делают эскалатор

Не делают эскалатор Метро смоленская! Идёт ремонт эскалатора с февраля, опять передвинули сроки на месяц! Утром просто давка! В чем дело то, ну это уже просто надоело) неужели нельзя сделать! Полгода один эскалатор! Ни каких работ не ведётся, передвигаются тупо сроки.

Московский метрополитен

22.09.2019 Airikin
Проспект Мира

Проспект Мира Я каждый раз прихожу в ужас, когда посещаю станцию метро Проспект Мира. 21 век на дворе, а в нашем метро стоит зловонный запах от туалетов на станции. Какой же позор перед жителями города, какой стыд перед гостями столицы, а особенно перед иностранными гостями. Метрополитен богатейшая компания. Я никогда не поверю, что у такой компании нет средств на устранение такой серьёзной проблемы.