"Метро" Жалобы

Метроэлектротранс Казань

Опубликовано: 16.06.2018 SAlex2016
Необоснованный досмотр

Необоснованный досмотр Здравствуйте При входе на станции казанского метрополитена сотрудники полиции требуют сумку на досмотр. Это незаконно, т.к. противоречит п.4 ст.12.2 Федерального закона 16 "О транспортной безопасности", согласно которому досмотр проводится в отношении лиц, в действиях которых усматривается подготовка к акту незаконного вмешательства. Ношение сумки таковым действием не является. Сотрудники полиции не могут внятно объяснить, в чем они усматривают этот акт при входе в метро. Пункты 10 и 11 этой же...

Московский метрополитен

Опубликовано: 24.05.2018 Альберт Barty
Кондиционирование в вагонах Калининской линии

Кондиционирование в вагонах Калининской линии Живу на Калининской линии. Когда ввели вагоны метро с кондиционерами, в вагонах кондиционирование воздуха осуществлялось. От написания этого всё это великолепие не работает около года. На окнах "Вагон обрудован кондиционером", люди стесняются открывать форточки. В набитых вагонах ситуация удручающая. Власть имущие, повернитесь лицом к людям!

Московский метрополитен

Опубликовано: 12.05.2018 Айдай
Хамство

Хамство Здравствуйте, сегодня на станции метро Водный Стадион мне кассир нахамила оскарбила... Дело было так: Вечером добираясь домой после работы обнаружила что забыла свою банковскую карту дома.И решила на карту тройка положить мелочь.Что бы с утра доехать до метро на транспорте.Подашла к кассе и попросила положить мелочь. А она в ответ где же вы набрали? Специально так делаете? Потом я отдаю таким же как вы и они возмущаются,а вы вообще рот не открывайте...Я в ответ я лично нечего вам не говорила и...

Московский метрополитен

Опубликовано: 03.05.2018 Вера
Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро Уважаемое руководство Московского Метрополитена, прошу Вас отрегулировать кондиционеры в вагонах метро на Серпуховско-Тимирязевской линии. Очень холодно в вагонах. На улице 25 градусов, а в вагонах на 20 градусов меньше! Часто болеют взрослые и дети гриппом. И вообще, кондиционеры должны постоянно охлаждать вагоны? Находиться без верхней одежды в вагонах невозможно.

Московский метрополитен

Опубликовано: 03.05.2018 Вероника Ликерова
Хамство

Хамство Сегодня подойти к кассиру попросила ее положить на тройку деньги. Деньги дала мелочью. Кассир в свою очередь начала хамить и говорить "зачем вы мне дали свою мелочь, надо было идти в автомат, что мне теперь с вашей мелочью делать!? ". Прошу поговорить с ней на тему "хамство„. М. Новокосино. Кассир-Абрамова И. П.

Московский метрополитен

Опубликовано: 25.04.2018 CВЕТАSVETA
Хамство работника метро

Хамство работника метро Я, Дмитриева Светлана Николаевна являюсь инвалидом - 3 группы по онкологии, имею все документы удостоверяющие инвалидность и на льготы по бесплатному проезду. Несколько дней подряд меня останавливала работница метро с нагрудным жетоном номер 608. На мою просьбу представиться и показать документ, что именно она является контролирующим работником, а не ее обмундирование-она мне начинала хамить! И сегодня 25апреля, на станции метро комсомольская (примерно в 14.40) эта же работница метро с...

Билетная кассир

Опубликовано: 11.03.2018 Венера Камбарова
Метро Петровско Разумовская [Решена]

Метро Петровско Разумовская 12: 47 время! Билетному кассиру, она наверное забыла где она работает! Как будто в своём дома, начала грубить! Даже не поздоровалась, я ей дала 500 р и сказала 100 рублей на карту, она мне 500 рублей положила на карту, я ей говорю она вообще не хотела выслушать и начала качать свою праву,

Московский метрополитен

Опубликовано: 02.03.2018 Жемчужина
Отрегулировать кондиционер на таганско-краснопресненской линии

Отрегулировать кондиционер на таганско-краснопресненской линии На таганско-краснопресненской линии в новых усовеошенствованных поездах кондиционер работает на полную мощь холодного воздуха. На улице зима - 19 градусов и в вагоне сверху просто сдувает ледяной воздух. Пассажиры в шапках в шубах так еще капюшон приходится одевать. Летом такая же ситуация, дует ледяной воздух.

Московский метрополитен

Опубликовано: 28.02.2018 Анна
работа нового участка метро Петровский парк-Раменки

работа нового участка метро Петровский парк-Раменки На станциях нового участка метро Петровский парк - Раменки и Петровский парк - Деловой центр не предусмотренно НИКАКИХ способов оповещения пассажиров о том, через сколько минут приедет поезд до нужной станции. Прождала 20 минут на станции Петровский парк состава до Раменок. Все приходящие составы шли только до Делового центра. Ни дежурные по станции, ни машинисты не знали реального интервала между поездами. При этом отвечали, что перебоев в работе движения поездов в направлении Раменок нет. В...

Московский метрополитен

Опубликовано: 07.01.2018 gregori simonov
Пересадки

Пересадки Почему пересаживают постоянно пассажиров с одного состава на другой, в чем дело выяснить и принять меры

Московский метрополитен

Опубликовано: 04.12.2017 Tiger333
Постоянные задержки поезда

Постоянные задержки поезда Кошмарная работа метро в час пик! На замоскворецкой линии поезда стоят на каждом перегоне между станциями именно в сторону центра. Только отъедет от станции тут же встанет, задолбали уже! Каждый день по будням, когда все на работу едут. В выходные почему-то такого нет. Время в пути увеличивается на 10-15 минут!

Московский метрополитен

Опубликовано: 28.11.2017 Artem1985
Ужасные условия для пассажиров на таганско-краснопресненской линии

Ужасные условия для пассажиров на таганско-краснопресненской линии Когда уже наведут порядок на таганско-краснопресненская линии, с утра со станции Кузьминки не возможно уехать в сторону центра, все поезда приходят битком. Раньше пускали утром в час пик каждые 10 минут пустой поезд от станции Кузьминки, потом его убрали. Невозможно с первого раза зайти в вагон, приходится пропускать 5 поездов. Уважаемы Мэр города Москвы, наведите порядок пожалуйста, сколь можно издеваться над людьми!

Московский метрополитен

Опубликовано: 28.11.2017 Кристина Шушкова
Огромные интервалы, задержка движения на таганско-краснопресненской линии

Огромные интервалы, задержка движения на таганско-краснопресненской линии Сколько уже может продолжаться этот кошмар? Утром до работы люди добираются с большим трудом из-за огромных интервалов движения! С сентября не можете исправить ситуацию! Кто будет компенсировать штрафы которые накладывает работодатель, вы? Жду официальное письмо с обьяснениями причин, по которым три месяца лично я испытываю дискомфорт! Срочно!

Московский метрополитен

Опубликовано: 26.11.2017 Eop
Кража в метро, невыполнение обязанностей сотрудниками

Кража в метро, невыполнение обязанностей сотрудниками В районе станции Курская при выходе из вагона мне удалось вынуть только сумку, а пакет с покупкой остался в вагоне. Сразу обратилась к диспетчеру и дежурной. Однако вопреки инструкции дежурная полицию не вызвала. Диспетчер дал указание проверить вагон только на станции Щелковская ( хотя следующая была Бауманская). Ни машинист поезда , ни дежурная по станции Щелковская вагон не проверили. В результате мне был нанесен ущерб в размере 3058. Полиция при проверке видео записи обнаружила, что и маршруты на одном поезде разные впереди 2, сзади 66. Прошу возместить ущерб в полном объеме.

Московский метрополитен

Опубликовано: 26.11.2017 Svetlana M
Проблемы с проездом на Таганско-Краснопресненской ветке

Проблемы с проездом на Таганско-Краснопресненской ветке Каждый рабочий день начинается с опозданий и испорченного настроения, благодаря проблемам с движением поездов на станции Кузьминки и ближайших с ней станциях. В поезд на станциях, начиная от станции Рязанский проспект и до Таганской, просто не возможно войти. Проблема возникла еще в сентябре, но до сих пор вопрос никем не решается. Если руководство Метрополитена не в состоянии решать проблемы пассажиров, может его надо просто заменить?

Московский метрополитен

Опубликовано: 20.11.2017 MiniKuz
Скорость движения поездов

Скорость движения поездов Ужасно медленно ездят поезда на таганско-краснопресненской линии! Время в пути от Беговой до Кузьминок 20.11.2017г. составило 55 минут, а не 26 как обычно. Из-за этой задержке в метро, я опоздала на работу, где меня оштрафовали! Очень не приятно! Такая же история и на арбатско-покровской линии.

Максима Телеком

Опубликовано: 17.11.2017 Romashka_2017
Не работает wi-fi в метро

Несколько дней при подключении к wi-fi в метро возникает ошибка 1310. Никаких блокировщиков рекламы, установленных отдельным приложением или встроенных в браузер, на моем телефоне нет. Просьба разобраться в ситуации и оперативно решить проблему

Московский метрополитен

Опубликовано: 15.11.2017 Tatyana Z.
Скорость движения поездов

Скорость движения поездов Ужасно медленно по утрам, в час пик, ездят поезда по Замоскворецкой линии от Алма-Атинской (соответственно, в сторону центра)! Еле-еле, со скоростью пешехода, никуда не торопятся. Постоянно останавливаются в тоннелях, стоят минут по 5 на станциях. Для сравнения: за 40-45 минут можно от Выхино добраться до Октябрьского поля (Таганско-Краснопресненская), по Замоскворецкой же, в лучшем случае, от Орехово до Тверской поезд плетется эти 40-45 минут! И дело не в длиннее тоннелей, а в черепашьей скорости поезда! Издевательство!

Петербургский Метрополитен

Опубликовано: 12.11.2017 atex-ltd
Качество обслуживания

Качество обслуживания Здравствуйте. Метрополитен был и остается удобным и, порой, самым быстрым видом транспорта в нашем городе. Но в декабре 2016 я допустил ошибку, поверив сотруднику метро. На станции "Проспект Просвещения" на электронную карту "Подорожник" закодировал 20 поездок в метро. Специально уточнил у сотрудника, что поездки на карте не имеют ограничения срока действия! Но уже в апреле 2017 не смог воспользоваться поездками - "истек срок действия". Обратился в метрополитен. Дважды (если верить письмам за...

Московский метрополитен

Опубликовано: 04.11.2017 Ольга_Ш.
Музыка в метро - реальное издевательство

Музыка в метро - реальное издевательство Музыка в метро заявлена как проект, обеспечивающий пассажиров качественной музыкой. Качество, однако, хуже некуда. Чаще всего с "музыкой"сталкиваюсь на Курской, в вестибюле станции. Каждый раз это немыслимая громкость, совершенно непереносимая для моего слуха. Если руки свободны, обязательно затыкаю уши, иначе головная боль обеспечена. Такие же ощущения неизменно возникают у моей восьмилетней дочки и мамы (72 года). У мамы к тому же постоянно срывается сердечный ритм (страдает мерцательной...