Метро Жалобы

Московский Метрополитен

11.09.2019 Galysay
Холодно

Холодно На солнцевской линии от рассказовка до савеловской, очень дует из кондиционера в новых вагонах! Все чихают, мерзнут, потом больничный! Отрегулируйте систему кондиционирования, в прошлом году тоже также морозили. В то время как на красной линии в старых вагонах кондиционера нет. Вообще. Спасибо.

Московский Метрополитен

На сотрудника метрополитена

На сотрудника метрополитена Сегодня в 17.20 я зашла в метро Первомайская, у меня было в руках мороженое, меня сотрудник метрополитена не пустил в метро из за то что у меня в руках было мороженое, из за него я опоздала на работу и лишилась премии! Требую уволить сотрудника!

Московский Метрополитен

08.09.2019 llaura92993
Неуважительное и неумелое обслуживание кассира

Неуважительное и неумелое обслуживание кассира На метро Парк Победы кассирша не могла мне 20 минут закинуть поездку на тройку. Забирала ее и постоянно куда-то уходила. Долго смотрела в монитор будто я никуда не спешу. Назвала на «ты». Даже не соизволила включить динамик. Так и не услышали что она мне там рассказывала.

Московский Метрополитен

06.09.2019 Den Den
Развод на деньги

Развод на деньги Станция метро Новокосино, оплачиваю проход через турникет банковской картой, на экране валидатора пишет ошибка чтения карты, я пробую еще раз точно такая же ошибка. В итоге прохожу по тройке, но через 5 минут происходит списание с банковской карты, две покупки. Вот такой развод устраивает метрополитен деньги с карты списывает, а турникет не открывает.

Московский Метрополитен

05.09.2019 Den Den
Система кондиционирования

Система кондиционирования Прошу решить вопрос с системой кондиционирования на калининской ветке Новокосино-Третьяковская. Весь подвижной состав оборудован системой кондиционирования, но ее не включают. При открытии форточек ситуация не улучшается (видимо особенности вентиляции на данной ветке). Духота не реальная, уже не раз писал жалобу на сайте метрополитена, вам что нужно, чтобы кто-то умер от недостаточности кислорада, для того, что начать решать вопрос?

Московский Метрополитен

05.09.2019 ЮлияКМ
От удара турникета пострадал ребенок.

От удара турникета пострадал ребенок. 31.08.2019 я и моя 4х летняя дочь входили в метро на станции парк культуры со стороны входа в парк музеон. Проходили как обычно, турникет для багажа. Но дежурных на посту не было. Если на других станциях сотрудники оказывают какую-то помощь, то здесь увы! И как результат, автоматические двери захлопнулись в момент, когда малышка проходила. Это страшно и больно для взрослого, каково же малышу!? На посту вместо извинений и сочувствий (хотя бы) я услышала в ответ у нас сокращения! Господа, вы...

Петербургский Метрополитен

Рукоприкладство и оскорбление сотрудником метрополитена

Рукоприкладство и оскорбление сотрудником метрополитена Здравствуйте! Примерно в 8.20 у входа на станцию Озерки произошел инцидент с сотрудником метрополитена. На станции идет ремонт эскалатора, потому вход ограничен и с утра толпы народа стоят на вход. Открыто было 2 входа. Когда я подошла к дверям их стал закрывать сотрудник метрополитена и, так как сзади на меня давили я не могла отойти. Этот сотрудник стал толкать меня руками! Это рукоприкладство просто недопустимо! Я сделала ему замечание, но он продолжал. Мне с большим трудом удалось...

Московский Метрополитен

01.09.2019 HElena48
Претензия

Претензия Ситуация, в фойе московского метрополитена на курской(кольцевой). Прибыла 1.09.2019 на Курский вокзал, в 15:18. Пополнив карту "тройка", подошла к пропускному терминалу, с ручной кладью ( сумка на колесах), сотрудники терминала, в требовательной форме, сказали, ставить кладь на ленту. Досмотру клади не противилась, но, я беременна и срок 7,5 месяцев. Попросила их поставить кладь на ленту, в ответ, было сказано, что, это не их обязанность. Я, отказалась поднимать кладь, т.к. это противопоказано...

Московский Метрополитен

31.08.2019 Лриса
Плохая работа эскалатора

Плохая работа эскалатора Здравствуйте. Пожалуйста обратите внимание на работу экскалатора на переходе на новой ветке некрасовка-косино. Каждое утро работает один экскалатор, невозможно уже! Пожалуйста примите меры. Спасибо.

Петербургский Метрополитен

Блокировка проездного билета

Блокировка проездного билета С утра в субботу спешу на электричку на дачу. При проходе турникета прикладываю карточку но вместо зелёного сигнала, разрешающего проход, высвечивается красный восклицательный знак. Повторный контакт карточки - та же картина. Подошедший контролёр рекомендует мне обратиться в кассу за разъяснениями. Иду на кассу, где после долгих совещаний кассирши по телефону с "центром" и манипуляций с моей картой мне сообщают, что моя карта попала в черный список из за того что при последнем проходе я якобы...

Московский Метрополитен

Ремонт эскалатора

Ремонт эскалатора М. Планетная, выход на ул. Планетная. Ремонтируют один из эскалаторов три с половиной месяца! Вначале ремонта висела табличка с информацией о подрядчике и сроках сдачи. Сняли! По информации должны были сдать 22 июня! Сегодня 29 августа. Прохожу каждый день, ни какого движения, рабочих нет. Валяются запчасти. Людей разворачивают в противоположный.

Петербургский Метрополитен

27.08.2019 Татьяна kto
Дизайн интерьер

Дизайн интерьер Утром вышла на садовой и ужаснулась. Облицовку мрамором заклеили бездарными детсадовскими рисунками. Тема может и существует, но как можно было наш метрополитен, нашу классику, нашу гордость так изуродовать. Кто додумался заклеить мрамор. Мало того, что реклама глаза мусолит, так ещё устроили коридорчики из детского сада. Чудовищно! Позор! Дома у себя так сделали бы.

Московский Метрополитен

Работа туалетов

Работа туалетов Зашла сегодня в туалет на Проспекте мира. Воспользоваться им не смогла. Забитый, грязный унитаз, слив не работает, вешалка отломана. Безобразие за 60 руб. Верните деньги.

Московский Метрополитен

Хамское отношение

Хамское отношение Купила билет на спутник и не успела на него, подошла к кассиру каноненко елене с прозьбой поменять мне билет на другой, в ответ я ушлышала отказ и хамство (где покупали там и меняйте, я не обязана вам это делать) , и всё это с негативом было сказанно, нельзя ли по нормальному объяснить? ! Подошла к другой кассе (которая рядом была) она мне без вопросов всё сделала, так пока этот кассир мне менял билет каноненко е. Говорила ей чтобы она этого не делала. Будьте любезны разберитесь с этой...

Московский Метрополитен

Пандусы

Пандусы Нет пандусов чтоб добираться с вокзала до вокзала в метро с чемоданами и с сумками на колесах( про Лифты уж совсем молчу. Женщинам с детьми просто невозможно все тащить на себе. Там где есть пандусы они непреднозначены ни для чемоданов ни для инвалидов колясочников

Московский Метрополитен

17.08.2019 Irinas
Переходы

Переходы Добирались с вокзала с чемоданами-это ужасно. Пандусов нет, добираться ужасно неудобно. С сумками на колесах приходиться тащить все в руках, а не везти. Также инвалидамдобираться очень неудобно. Бабушкам и женщинам с калясками добираться очень неудобно, по ступенькам прыгать с колясками и детьми. В переходах на улице лифт есть, а в метро нет.

Московский Метрополитен

Планерная

Планерная Отвратительная ситуация третий месяц не работает на выход в утренний час пик северный вестибюль. Сегодня поставили милиционера применяющего силу против граждан пытающихся выйти по ступеням. Абсурд, что двери на выход в город у вестибюля не закрывают. Огромный поток людей вынужден опаздывать на работу делая крюк с южного вестибюля к транспортному наземному кольцу. Средства на строительство новой станции между Менделеевской и Проспектом мира у метрополитена есть. А отремонтировать в кротчайшие...

Московский Метрополитен

Духота на серой ветки

Духота на серой ветки Добрый день! Ужасная духота на серой ветке.. Если ехать по направлению из центра где-то в 16: 00-16: 30, то можно задохнуться, люди все мокрые, ехать не возможно и не комфортно, зачастую приходится выходить не на своей станции что бы охладиться. Решите проблему.

Московский Метрополитен

04.08.2019 ЮльяА
Холодно в вагонах

Холодно в вагонах Слишком сильно работают кондиционеры на серой ветке. При погоде на улице в +11 градусов на улице теплее, чем в вагонах. Кто их включает? Эти люди в своем уме? Ехать невозможно! Такая поездка превращается в каторгу! Зачем так измываться над людьми? Люди в вагонах укутываются в шарфы и надевают капюшоны!

Московский Метрополитен

27.07.2019 Наталья112
Невыносимый холод летом в новых вагонах метрополитена

Невыносимый холод летом в новых вагонах метрополитена Отвратительная сплит-система в новых вагонах московского метро, дикий холод! Огромный перепад температуры по сравнению с жаркой погодой на улице! От этого обостряются хронические заболевания, можно получить пневмонию, от которой, между прочим, до сих пор умирают, а девушки рискуют застудиться и стать бесплодными. Невыносимо в статичном положении находиться в таком холодильнике больше пяти минут! Это нарушение безопасной нормы перепада температур, которая не должна превышать пяти градусов! Не...