Метро Жалобы

Настройка вентиляции и кондиционеров

Настройка вентиляции и кондиционеров Кошмарно ездить в метро в таких условиях. Почему нельзя сделать летом в +25+30 работу кондиционеров попрахладней? ! С учётом мнения "кому вечно дует" поставить градусов на 20. Сейчас нужно ходить в масках и перчатках, но как не потерять сознание в этом, если в вагоне жарче чем на улице в +30

Отказали в возврате средств

Отказали в возврате средств Мне отказали в возврате средств. Я ввела номер карты в приложении тройка с ошибкой 00029 ( вместо 0029 и так далее). Мне сослались на то, что так как карта не персонализированная, вернуть деньги не могут. Но простите, я пополняла карту с помощью приложения из своего собственного телефона со своей собственной банковской карты? Вам не кажется, что слишком много персональных данных в этих операциях? и перевела на несуществующую карту, по которой никто не проедет эти деньги? Почему вы считаете...

Ремонт эскалатора

Ремонт эскалатора Царицыно. Изменяется режим работы южного вестибюля: по будням с 7:30 до 9:30 вестибюль работает только на вход; понедельник–четверг с 18:15 до 19:00 вестибюль работает только на выход. Пользуйтесь северным вестибюлем (выход ). 13.01.20-30.06.20 Коротенький эскалатор чинят уже пол года, сроки переносятся 4 раз. По факту ни каких работ не ведется. Из за этого приходится выходить совершенно в другую сторону, хотя очевидно что большинству нужен выход к электричкам. Может их уже кто то поторопит?

Отказ оформить возврат средств

Отказ оформить возврат средств Возврат средств в период после самоизоляции март-июнь 2020 года. Отказ оформить возврат средств (90 дней) на карту Тройка (90 дней безлимитный проездной) Информация выданная мне в чеке по моей просьбе: Проездной безлимитный на 90 дней: С 15,03 по 14,06 Девушка (20-25лет) в кассе метро ПЕРОВО (Выход на 1-Владимирскуюулицу) Сообщила мне, что так как я совершила поездку 14,05,20, то она имеет право мне вернуть поездки (90 дней ) только с этой даты (14,05) То есть предложила мне продлить проездной...

Несоблюдение правил работы в условиях пандемии коронавируса

Несоблюдение правил работы в условиях пандемии коронавируса Согласно правилам работы метрополитена в условиях пандемии коронавируса входные двери в метро должны быть открыты настежь на протяжении рабочего времени метрополитена, однако на станции метро пролетарская, вход со стороны абельмановской улицы, почти каждый день в 5.30 утра после открытия метро двери не фиксируются в открытом состоянии. В итоге пассажиры, которые едут первым поездом вынуждены открывать двери руками. Хотелось бы, чтобы подобная ситуация больше не повторялась.

Маски для кассиров

Маски для кассиров Для работы кассирам выдают одну маску на весь восьмичасовой рабочий день. Маски не упакованы и где они валялись/хранились не понятно. При такой антисанитарии в помещении кассы немудрено подхватить какую-нибудь заразу. Никакое начальство ещё и уборщицу уволило/сократило. И где медицинские сертификаты на данные маски. Пассажиры просят их предъявить, а предъявить нечего, зато начальница дистанции ножками топает и на г...но исходит заставляя врать и выкручиваться. Кого покрывает? Более высокое начальство? Каких поставщиков масок?

Безалаберность начальства

Безалаберность начальства Давно мне хотелось написать. Но всё откладывала. И вот теперь я созрела. Хочу рассказать о том, в каких условиях приходится работать. Работники метрополитена едут в метро к руководству (к своим мастерам) за масками! Приезжают. Сразу там собирается компания из людей. И... Им выдают по 1-2 маски в неделю! Работники едут за хоз средствами для уборки эскалаторной службы, с тарой пустой в 0,5 что бы им налили чистящее средство на 2-3 недели! Вёдер не дают, тряпки выдают в таком количестве, что их не...

Грязь в вагонах

Грязь в вагонах Почему постоянно грязно в отдельных вагонах. Как можно человеку присесть на эту грязь. Люди едут с работы на работу, проводят достаточное количество времени в метро. Вы присядте в эту грязь, вытрите своей одеждой все это, наверное будете приятно себя чувствовать после этого?

Станция МЭТ Ельшанка

21.03.2020 Kartraut
Ужаснейший писк

Что за отвратительный пронзительный писк стоял на станции я не знаю с момента как я уезжала в 7:00 и приехала в 15:30 ничего не изменилось. Говорят решат в понедельник. Находится вообще не возможно, а люди там вынуждены стоять и как то работать! Безобразие!

Досканальный осмотр

Досканальный осмотр 20.03.2020г при входе в метро на станцию щелковскую, я была остановленна сотрудниками полиции, дежуревших на станции, меня попросили предъявить паспорт. У меня его с собой не оказалось, редко ношу с собой так как являюсь коренной московской с славянской внешностью, но в файлах в телефоне у меня есть скан фото, я его предъявила, меня провели в комнату с большим стеклом и начали меня досматривать и открывать, во всех местах, вывернули все из карманов, вели себя со мной как будто я как минимум...

Хамство сотрудника

Хамство сотрудника Когда я вчера зашла в метро Таганка(кольцевая), в районе 13.20, один из сотрудников (П.Холин) рядом с турникетами, оскорбил меня. Вам может показаться это пустяком, но я была лучшего мнения о полиции. Не иначе как с праздником 8 марта поздравил. В чем причина его словесного поноса? Увлечение пикапом? Презрение ко всем девушкам и женщинам? Банально нечем заняться? Вопрос остаётся открытым. В общем и целом, полицейские казались мне адекватными и приятными людьми. До вчерашнего дня. Не иначе, как...

Платный проезд 8 марта

Платный проезд 8 марта Сотрудник, который должен пропускать женщин 8 марта бесплатно перегородила собой этот проход и стоя спиной что то читает, она слышала что мы идём, но к нам не повернулась, я по рефлекс оплатила свой проезд, потом поняла поворачиваюсь и говорю спасибо что напомнили, а она отвернулась и продолжила читать. Простите, я не поняла, это нормальная ситуация

Хамское отношение контролеров

Хамское отношение контролеров Добрый день! Хотелось бы пожаловаться на хамское отношение контролеров метро на станции ВДНХ - ТАРАСОВА ЕЛЕНА ИВАНОВНА и КРАСЬКО МАРИНА ВИКТОРОВНА (которая потом почему-то в протоколе указана как свидетель). 21.02.2020 я с братом и 2 детьми (4 и 13 лет), отправилась погулять на ВДНХ. Наша семья является мгогодетной. Мы проходили турникет по соцкартам. Контролер попросила предъявить карту, и только тогда я обнаружила, что это карта старшего ребенка, а не моя, (перепутала когда брала, ездим...

Позорные руководители службы безопасности

Позорные руководители службы безопасности 4 отделу службы безопасности московского метрополита выдали ксерокопии фото начальника метрополитена и начальника службы безопасности, на которые без слез не посмотришь. Копии ужасные. Такие только вешаются на доске полиции, их разыскивают. Эти фото ещё повесили в кабинетах нач. Обьектов, чтобы работники знали их в лицо. Это позор! Нач отдела дискредитирует руководство. Цветные фото руководителей должны висеть в красивой рамке в комнатах начальников обьектов. С такими же фото ездит созданная...

Интернет в метрополитене

Интернет в метрополитене Это что такое. Я заплатил деньги за вайфай без рекламы в метро. А он работает только в вагонах. При выходе из вагона он отключается. У вас что написано. На территории метро.а по факту вы берете деньги и врете людям. В принципе в этой стране уже ничему не удивляешься.

Хамство со стороны сотрудника метрополитена

Хамство со стороны сотрудника метрополитена Сегодня вечеров, в 20: 25, входя на станцию метро "дунайская" меня попросили пройти в пункт досмотра вещей. Человек, работающий там оказался хамом. На мой вопрос читает ли он чаты в интернете про метрополитен он ответил, цитирую: "все, кто там пишут - необразованные обезьяны"! После чего я попросил показать его бейджик с именем и фамилией, на что он закрыл бейджик рукой и отказался показывать! Сотрудник метрополитена обозвал людей обезьянами!

Хамсто кассира

Хамсто кассира 20го января примерно в 13 20 дня в метро октябрьское поле подошла к кассе метрополитена и хотела пополнить карту тройка. Положила на окошко карту и деньги на что кассир с недовольным лицом и грубо говорит мне какого черта вы не пользуетесь терминалом? Я просто о*ренела! Почему я не могу подойти к кассе когда она свободна и пополнить тройку быстренько? Почему она имеет право так говорить? Весь день я была просто подавлена из-за каких-то слов кассира, которая непонятно от куда сама взялась!

Непорядочное отношение кассира к пассажиру.

Непорядочное отношение кассира к пассажиру. Непорядочное отношение кассира к пассажиру. Автомат продажи жетонов не выдал жетоны при опускании нужной суммы. Кинул еще монету 2 р. Но жетон автомат не выдал. Обратился за помощью к каксиру. Она вышла и начала читать нотации, что я резко опускаю монеты и вообще не выспался и нервный. В общем испортила настроение и оскорбила. Прошу принять меры. Ст. М. Садовая 16 января 2020 11.35 ст. Кассир Блоцкая Мария Михаиловна

Поведение сотрудника

Поведение сотрудника 13 января, примерно 8: 15, на станции витебский пр. Выход на финляндский вокзал, сотрудник метрополитена повёл себя по хамски, на выходе у первой полосы, сидели двое мужчины без определённого места жительства и сотрудник подошёл к ним и начал трогать и будить их ногой ботинком, это недопустимо поведение сотрудника метрополитена.

Сервис на уровне

Сервис на уровне Без метрополитена вообще сейчас невозможно представить себе жизнь в крупном городе, а в Москве так вообще. Поэтому волей-неволей приходится терпеть некоторые сложности, проходить периодический досмотр. Это делается ради нашей же безопасности. Зато плюсов гораздо больше, в частности, тот факт, что удается достаточно точно спланировать время в пути, и добраться к месту в назначенный час.