"Метро" Жалобы

Московский Метрополитен

22.03.2019 Агропроф
Оплата

Оплата Жалоба! При приобретении проездного билета 18.03.2019 г. ориентировочно с 19-00 - 20-00 в кассе станции Лесопарковая вместе с проездным билетом был выдан чек с датой продажи 21.08.2018 г., что стало причиной невозможности отчитаться за командировочные на сумму проезда. Считаю, что данная ситуация является доказательством подлога и нарушением финансовой отчетности. Свидетельством незаконных действий кассира, воровства денежных средств.

Московский Метрополитен

22.03.2019 Alina A
Холодно в вагонах на серой ветке

Холодно в вагонах на серой ветке Читаю жалобы, и вижу что ничего не поменялось. На серой ветке московского метрополитена в вагонах по прежнему холодно как в холодильнике. Видимо всем фиолетово. Жалобу вчера подала так же и по телефону. Давайте дальше людей морозить и заставлять их болеть и лечится и так бесконечно по кругу.

Московский Метрополитен

20.03.2019 Дмитрий1488
На машиниста

На машиниста Каргин Павел. Машинист сокольнической линии. В выходной день, постоянно под алкоголем. Даже напившись, поспав 4-5 часов. Закинувшись антидеприсантами. Идёт возить людей. Как так проверяют машинистов, перед выходом на работу. Им же надо возить людей. А они отжигают перед работой, каждый день

Московский Метрополитен

13.03.2019 София777
Хамство сотрудника метро Текстильщики

Хамство сотрудника метро Текстильщики Выходила из метро текстильщики, решила взять несколько бесплатных газет (штуки четыре) со стойки с газетами (! Лимит нигде не указан) . Не успела отойти, как ко мне подбегает мадам, раздающая газеты, и ничего не говоря вырывает из рук! Это нормально? Хоть бы сказала по-человечески, что есть лимит. Таких нужно ограждать от контакта с людьми!

Московский Метрополитен

Отвратительное поведение старшего кассира

Отвратительное поведение старшего кассира 12.03.19 метро Кузьминки (вестибюль западный) возвращаясь домой с работы, пополняла свою карту тройка через терминал, оплачивала с карты сбербанка, внесла всю сумму которая у меня находилась на тот момент на карте,350р! Деньги списали сразу а терминал выдал ошибку и карта осталась внутри! (фото прилагаю) обратилась в кассу (там 2 окошка, я подошла к правому окошку) мне достали карту, но денежных средств на ней не оказалось! Кассир которая достала мою карту, обратилась к старшему кассиру...

Московский Метрополитен

13.03.2019 Ivantravin
Единый билет 60 поездок

Единый билет 60 поездок Работаю 14 дней в месяц с графиком 2/2/3 всегда брал единый проездной на 60 поездок и спокойно его тратил, тут приобрел проездной билет даже не получив коментарии от кассира что срок годности поездок изменился до 45дней! И по чистой случайности решил проверить проездной на аппарате для проверки количества поездок и обнаружил что срок остался всего 40 дней когда я потратил всего 4 поездки wtf? ! Подумал я. Убрали проездные на 20 и 40 поездок, вы думаете что мы работаем вообще без выходных чтобы...

Московский Метрополитен

11.03.2019 Elena Chenchik
Потеря 60 поездок из-за сокращение срока действия карт тройка

Потеря 60 поездок из-за сокращение срока действия карт тройка Всегда покупала 60 поездок на карту "Тройка" из расчета срока действия карты 90 дней. 13 января 2019 г. приобрела новую карту с 60-ю поездками из расчета, что буду начинать использовать поездки в марте, при чем об этом сообщила кассиру (м.Ясенево), которая выдала карту, но никаких комментариев об изменении сроков при покупке не было. 2 дня назад собралась воспользоваться этой картой, но на ней не оказалось поездок. Другой кассир сообщила, что с января 2019 срок действия 60 поездок на картах...

Московский Метрополитен

09.03.2019 Shukola
Единый билет 60 поездок.

Единый билет 60 поездок. Дорогие, здравствуйте. Все никак не можете нагуляться? Может пора перестать отмывать деньги уже? Верните количество дней сохранения поездок для единых билетов. Ваш функционал-это заниматься перевозом людей, получая за это соразмерный доход. То, чем вы занимаетесь-грабеж. Это отвратительно.

Петербургский Метрополитен

Несанкционированные действия

Несанкционированные действия Сегодня в 21:04,проходя через турникет метрополитена,опустил жетон для прохода,но не получил права для прохода,ни жетон обратно.Призвал контролёра для помощи Сказала нажмите кнопку.Нажимал неоднократно.Результата ноль.Сообщил контролеру о невыпадающем жетоне.Направился к ней. Сказала ждать пока кто-то не пройдет по карте возле будки и вместе с ним проходить.Так и сделал Ехать-то надо. На реплику :"-Вы что,обнаглеги вообще,а где жетон?"-получил ответ:-"Это вы обнаглели!"Дальше разбираться не...

Московский Метрополитен

01.03.2019 Jannkur
Закрытые кассы

Закрытые кассы Совсем тупое руководство - закрыли кассы в метро! Жалко стало платить зарплату кассирам, а автоматы - полное г! Верните кассиров! Лучше убрать это тупое руководство! Без него метро спокойнее продолжит работу. Надо освободить полосы для общественного наземного транспорта - многие с радостью откажутся от подземного метро! В метро — очень плохо ездить!

Московский Метрополитен

Сгорание поездок

Сгорание поездок Почему сократили срок действия единого проездного!Сколько бедные люди будут страдать!я не пользуюсь автобусом,для чего я должна платить деньги 38 рублей за проход в метро!Единый билет был самым популярным ,почему спрашивается убрали билеты на 20 поездок!Метрополитен самый бедный?Купила на 60 поездок 17 сгорелиВам не стыдно грабить народ

Московский Метрополитен

28.02.2019 Кира222
Синяя ветка тормозит по страшному

Синяя ветка тормозит по страшному От метро Щелковская до метро Курская ехать 18 минут. Сегодня (четверг - 28.02.2019 г.) села на конечной в 8.52 ч., а на Курскую приехала в 9.20 ч. Это нормально вообще? Между всеми станциями были остановки, еле ехали. То есть, вместо 18 минут мы ехали 28 минут. И это в час-пик, когда люди опаздывают на работу. Но самое интересное, что это уже не в первый раз (!), зачастую подобная картина происходит и вечером после 18-19 ч. опять же в час-пик, когда люди уже едут с работы, естественно, уже на...

Московский Метрополитен

Пополнение Карты Тройка

Пополнение Карты Тройка 25.02.2019 в 11.30.38 пополняла карту тройка в кассе метрополитена, и вместо 80 руб. кассир в кассе NR001 полнил мне 8 руб. Я в шоке! В тот день я ездила в Москву на собеседование, так как искала работу, денег в обрез, а тут ещё эта кассирша украла последнее! И Даже не знаю куда ещё жаловаться...

Московский Метрополитен

Отсутствие дежурных на турникетах

Отсутствие дежурных на турникетах Утром 26 февраля 2019г. на ст."Комсомольская" турникет проездной документ считал, поездку снял, а створки не открылись. При попытке приложить проездной документ, предложил подождать 7 минут для повторного прикладывания проездного. Т.е. за одну поездку я заплатила дважды. Но самое главное, на станции не нашлось ни одного дежурного на турникетах, сотрудники службы безопасности в количестве 10 человек (минимум) ответили , что это не их обязанность, на информационной стойке сотрудницы предложили...

Московский Метрополитен

25.02.2019 smiler
Беспредел

Беспредел Видимо в метро нет денег строить метро, поэтому как всегда в россии расплачиваются обычные люди. Урезали срок действия самых популярных проездных, подняли стоимость, качество услуги ни как не изменилось. Ответьте почему всегда крайние люди в этой стране?

Московский Метрополитен

23.02.2019 1Bonus4321
Сокращение срока действия билета до 45 дней

Сокращение срока действия билета до 45 дней Это издевательство. Подняли цену чрезмерно высоко, а кроме того сократили срок с 90 до 45 дней из-за чего я потерял 23 поездки. Верните мне мои деньги! Верните срок действия карты до 90 дней! Хватит завышать цену! Кроме того вы превратили пражскую в серое уныние. Нужно было лишь помыть станцию, но вы обложили её серыми прямоугольниками.

Московский Метрополитен

21.02.2019 n-i-d-p
Изменение срока действия единого билета

Изменение срока действия единого билета Купила проездной на 60 поездок, по новой цене 1900р. Была очень удивлена, когда кассир меня предупредил, что срок теперь действия не 90 дней, а 45. Это вообще как так? Цену подняли, хорошо, я буду платить больше, а зачем срок сократили? Срок закончился, а 11 поездок сгорело, получается подарила метрополитену 418 рублей! Пахнет мошенничеством! Я заплатила за 60 поездок! Хоть бы 60 дней тогда сделали. Это такое не уважение, к своим клиентам-пассажирам! Безобразие!

Московский Метрополитен

Кондиционер

Кондиционер От щелковской в утрений час пик в вагонах не работает кондиционер люди задыхаются от вони, на вагоне написано что он с кондиционером но ни чего не работает людям плохо становяться окна не открываются какой то ужас примите меры за что платим такие деньги что бы ездить в вони и задыхаться

Московский Метрополитен

19.02.2019 apteka-kdp
Изменение срока действия единого билета

Изменение срока действия единого билета Возмущены сокращением до 45 дней срока действия единого билета.Живем рядом с метро и пользуемся только 10 поездками в неделю! Получается,что не заболеть,не уехать в отпуск не можем! Должны подарить метрополитену денежные средства за неиспользованные поездки! Это безобразие! Просим оставить срок действия билета как ранее-90 дней! Ждем ответ

Московский Метрополитен

18.02.2019 Irina2019
Закрыты кассы

Закрыты кассы Во-вторых, на этой же ст. М. Борисово, на этих выходных были закрыты все кассы и остались только терминалы. Это очень неудобно, долго. Тем более терминал не выдаёт сдачу. Как быть, если крупная купюра, а положить нужно только 300 руб.? Мне, да и не только мне, было намного комфортнее, когда работали кассы. Верните кассы! Должен быть выбор-кассы или терминал. Сотрудники, конечно, объясняют как пользоваться, но это медленно. Очередь почти не движется. Если подойдёт человек далёкий от всего этого...