Метро Жалобы

Предвзятое отношение сотрудников безопасности Метрополитена

Предвзятое отношение сотрудников безопасности Метрополитена Сегодня на входе в метро на станции электрозаводская сотрудники метрополитена, выборочно (ориентируясь на приезжих) останавливали пассажиров за отсутствие перчаток, и не позволяя их купить, оперативно составляли штрафы на 5 т. Руб. Особенно усердствовал контроллер Миронов Дмитрий, не скрывая задачу, в составлении актов, а не устранении причины

Холод в вагонах Московского метро

Холод в вагонах Московского метро На протяжении недели на Таганско-Краснопресненской линии в вагонах метро дует ледяной воздух из кондиционеров. Жалуются все пассажиры. Когда прекратится это издевательство! Окоченевшие люди выходят на улицу согреться. Кто установил эти недопустимые нормы кондиционирования!?

Холодно в вагонах

Холодно в вагонах В метрополитене на розовой ветке очень холодно в вагонах, дует ледяной ветер, всего 2 станции проедешь замерзаешь полностью вся! Так и заболеть не долго! Примите меры пожалуйста! Летом утром вообще очень холодно, и на станциях тоже очень холодно!

Огромная очередь и толпа

Огромная очередь и толпа Каждый день, на протяжении огромного времени! Каждый день! Как буд-то никто это не видит и его сотрудники! В мцк ростокино не возможно пойти без огромной очереди в метро! Скопление людей большое, принимайтесь меры! Люди стоят в очередях! Опаздывают! И паникуют! Примите меры! В 8 утра просто надо стоять 10минут в очереди что бы пройти внутрь к поезду!

Оплата проезда

Оплата проезда Метро Санкт-Петербурга похоже превращается в лохотрон! Неоднократно при оплате проезда через приложение в телефоне S.Pay сумма считывается, загорается зелёная галочка в телефоне. При этом турникет не открывается, сотрудники делают вид ,что у меня что то с телефоном. Прохожу по подорожнику. А позже приходит информация о списании с карты. Ст.метро Девяткино и Купчино (пользуюсь регулярно). 15 и 16 марта оплачивала Подорожником

Очередь в кассы

Очередь в кассы Станция Политехническая, 8:10 утро Понедельника. Работает одна касса. И так уже вторая неделя. Прошу принять меры. Так как с такой очередью рассчитать время невозможно.

Бомжи

Бомжи Сколько уже будет продолжаться это безобразие? По зелёной ветке ездит бомжиха грязная, вонючая и вдобавок без маски и перчаток. И ездит по ней постоянно. Вопрос, как таких пускают в метро? С ними не то, что рядом находиться невозможно и даже в целом вагоне. Примите уже меры.

Не корректное поведение сотрудника

Не корректное поведение сотрудника Добрый вечер , сотрудник метрополитена из службы безопасности Ибрагимов Ильдар Вазыхович, ведёт себя не корректно , выражается не цензурной бранью, прошу принять меры и провести профилактику! Воспитайте сотрудника пожалуйста! Постоянно просят открыть им свою сумку при входе в метро , хожу там уже 5 месяцев. Принуждают проходить рентген моих личный вещей! Сумка маленькая , там что и есть пустой контейнер из под еды и зарядка для телефона. Сотрудники на данной точке ведут себя жестоко , прошу провести профилактику! Пусть научатся поступать в рамках закона и не ругаться матом!

Обыск на входе на станцию МЦК Зорге

Обыск на входе на станцию МЦК Зорге На входе на станцию МЦК Зорге 17.02.2021 г. примерно в 20:07 сотрудница МЦК потребовала на входе предъявить содержимое сумочки, превысив свои полномочия. Сотрудники МЦК регулярно нарушают законодательство в части регулирования безопасности.

Мучают пассажиров в метро

Мучают пассажиров в метро Доброго времени суток, это какой-то ужас вообще, я езжу уже 2 год по метро и я заметил такую штуку! Машинисты включают кондиционер в вагонах, это ужас какой то! На улице - 17 - 20 и тд.. Дело в том что это издевательство какое-то! Зачем включать кондиционер зимой в вагонах!? Что вы делаете блин? ! Серая ветка (ул. Академика Янгеля-Алтуфьево)

Нет отопления в вагонах метро

Нет отопления в вагонах метро На Сокольнической линии ужасно холодно в вагонах метро, на улице сегодня минус 25 градусов! Нет отопления или оно не справляется! Примите меры! Поезд следует от станции Ольховая в сторону центра. Руки замерзли. Пар от дыхания! Вагон номер 1637.

Отсутствуют дежурные на станции Саларьево (конечная)

Отсутствуют дежурные на станции Саларьево (конечная) Добрый день! Сегодня 11.02.2021 ехала от станции "Кузнецкий мост" до "Ольховой" - промежуточный есть поезд который идёт до станции "Саларьево"- конечная! Я год уже езжу по этому пути. Впервые, уснула - человеческий фактор. Двери почти закрылись, разбудил не равнодушный парень-спасибо! ГДЕ ДЕЖУРНЫЕ -которые проверяют поезд, будят пассажиров?

Жестокость сотрудников метрополитена

Жестокость сотрудников метрополитена Сегодня на в ходе в метрополитен сотрудник метрополитена на станции повелецкая остановил мою дочь напугав что сейчас отведет в полицию за то, что у нее не было перчаток он не позволил их ей купить довел её до слез записал имя и фамилию сказав теперь она оштрафована на 5 т рублей.

Закрытие станций

Закрытие станций 31.01.2021 года, мэр санкт-петербурга приказал закрыть половину станций на переход/полностью закрыть станции на вход и выход, чем вызвало шквал жалоб в сторону данного решения, по причине того, что многие люди не смогли попасть на поезд в этот день с московского вокзала или на работу в центре города.

Хамское поведение сотрудников службы безопасности

Хамское поведение сотрудников службы безопасности Сегодня, 23 января в 11.00 меня ударил сотрудник службы безопасности. Я не смогла поднять сумку на ленту. Он вместо того, чтоб осмотреть палкой, ударил меня и в грубой форме швырял мои вещи. Требую сделать замечание! Сотрудник сб не имеете права бить пассажиров. Тем более это моя станция метро, тут живу много лет.

Задержка поезда

Задержка поезда Добрый день! Сегодня 11.01.2021 я опоздала на работу в результате того. Что по техническим причинам была задержка рейсов. Люди не могли войти в открытые поезда. Тк они были битком. И это когда во всей стране идет борьба с covid. 3-й поезд, в который смогла просочиться я, стоял по 20 минут в тоннелях. Но, наш терпеливый народ, как в бочке селедка, стоял и не возмущался. У меня вопрос: неужели техническую исправность поезда, рельсов и оборудования надо проверять, когда вся страна после новогодних...

Хамство сотрудников

Хамство сотрудников Уважаемый Метрополитен, обратите внимание на поведение ваших сотрудников! Пожалуйста, убедительно прошу, займитесь воспитанием, почти на каждой станции метро невозможно пройти, не дернувшись, сотрудники, не здороваясь, часто обращаются на ты, словно встретили знакомого из села, могут больно схватить за руку, плечо: при том, что я хожу без наушников, всё прекрасно слышу. Конкретно на входе северного вестибюля метро Тульская произошёл инцидент примерно в 12:16, 10.12.2020 года. Вторые ворота со...

Некорректное поведение сотрудника

Некорректное поведение сотрудника Произошел такой инцидент на станции дубровка. Остановила сотрудница метрополитена и сразу начала мне грубить. Хотя я спокойно прошла и оплатила за проезд, но допустила ошибку что не взяла перчатки. Но я заметила, что других она до меня пропускала. Меня же начала допрашивать, ужать полицией. Пока я стояла в стороне, видела как многих пропускают, без перчаток, кого-то даже без масок.

Плохая работа сотрудников охраны

Плохая работа сотрудников охраны На ст. М. Савёловская некорректно ведут себя сотрудники охраны: рамка для досмотра чемодана расположена на немаленькой высоте, я обозначаю сотруднику охраны, желающего досмотреть мой чемодан, что я не могу поднимать тяжёлый чемодан на такую высоту (со своей больной спиной) , на что сотрубник охраны допускает оскорбительные высказывания и не помогает мне с чемоданом. Считаю это возмутительным неуважение по отношению к потребителям ваших услуг. Проведите беседы со своими хамами-сотрудниками.

Траволатор на пр.Славы

Траволатор на пр.Славы Не работает ни один траволатор на по. Славы. Дорога на работу и с работы с больным коленом стала мучением. Как пожилые люди справляются непонятно. Метро очень недешевый транспорт, и вы ещё цены собираетесь поднимать! Это просто издевательство! Зачем проектировать станцию с траволатором, если не умеете его содержат наверное придется каждое утро и вечер звонить вашим мальчикам-помощникам, чтобы на руках каждый день носили туда и обратно.