"Метро" Жалобы

Нигде нет информации о списаниях по билету

Нигде нет информации о списаниях по билету Турникеты много где не дают информации по остатку на карточке. То есть, сожрали сколько-то - и всё хорошо. По телефону 3210 говорят, что холопам знать, сколько у них денег, не положено. Я уж не говорю о праве потребителя знать, сколько когда списалось денег за проезд. На все вопросы отсылают к жёлтой херне в вестибюле, это надо на выходе заново в метро щемиться. Всё ради удобства пассажиров! Да и она только остаток показывает. А как проконтролировать, что не списалось 10 поездок за раз? ... монополисты, ненавижу (

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 02.08.2017 евгения0008
Безосновательно создали условия оплаты

Безосновательно создали условия оплаты Сегодня, 2-го августа 2017 года я спустилась в метро и обнаружила при покупке абонемента на 60 поездок, что нужно покупать карту Тройка за 50 рублей, кассир объяснила что эти деньги можно вернуть в обмен на карту, но какой смысл возвращать мне карту, если я езжу на метро каждый день,а вот побор в размере 50 рублей мне совсем не нравится,это как обязательный платеж по мимо того что я и так оплачиваю проезд! Примите меры. И еще: по маршруту метро Бабушикнская-Китай-город практически никогда не...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 01.08.2017 Алексейt
Не пропустили в метрополитен

Не пропустили в метрополитен 31 июля 2017 года на станции метро "Кузьминки" западного вестибюля (с порожками) меня в хамской манере остановила перед турникетом контролер Лебедева Т.С. и заявила, что я не могу пройти в метро по проездному билету со своим складным велосипедом (Aspect Traffic 2017 года). Я сослался на пункт 2.10.4 Правил пользования Метрополитеном на что контролер грубо ответила, что такого пункта нет и стала замерять мой велосипед в сложенном состоянии. Замер происходил без четкой фиксации, а "на глазок"...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 31.07.2017 diya
Прижало ребёнка турникетом, халатность и равнодушие работников

Прижало ребёнка турникетом, халатность и равнодушие работников 30 июля, в промежутке времени от 17.00 до 17.25 в метрополитене станции метро алма-атинская, вход со стороны паромной, придавило трёхлетнего ребёнка. Во первых, начнём с того, что, турникет открывается и закрывается за 3 секунды, хотя там уверяли, что 7 секунд. Ребёнок не успел пройти и прижали двумя турникетами, работники, целых три взрослых в форме дружинников, стояли и смотрели как мать сама пыталась эти двери разнять. Вопрос - для чего эти работники нужны? На вопрос позовите скорую - ответ...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 19.07.2017 Виктор Victor
Хамство на кассе

Хамство на кассе Сеголня при покупке полезного билета мне нахамила Соколова Анна Павловна сказав:" а вы что не могли пополнить "тройку " в терменале. На что я сказал что пользуюсь тройкой впервые. На это она сказала :" попрыгайте еще здесь" явно намекая на украинских националистов. Я гражданин России и москвич. Затем она бросила мне с явным пренебрежением карту. Ни спасибо ни пожалуйста. Отличный сервис. Проверяйте своих работников у психиатора и примите, пожалуйста, дисциплинарные меры по отношению к данному работнику.

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 07.07.2017 Альбина2210
Кондиционеры

Кондиционеры Добрый день! Каждый день ездим с мужем на метро по калининский ветке.с утра проехав несколько станций, когда поезд забивается , просто невозможно становится дышать. Очень душно-жарко, все люди вокруг потеют..или наоборот бывает. ..кондиционер работает настолько мощно, что становится очень холодно. Неужели нельзя как-то регулировать..создать более комфортные условия для проезда.? Не подвергается людей стрессу, и мучениям. ..так же хочу заметить, что платим мы весьма приличную сумму за проезд.. Надеюсь на ответ ! Очень прошу разобраться и принять меры!

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 14.06.2017 sadaeva.n
Покупка билетов

Покупка билетов Доброго времени суток! Хочу выразить свое недовольство по поводу станции метро Комсомольская! Я понимаю, что много людей едет на работу из области и очереди с толкучкой это неизбежно. Пока стоишь в очереди к турникетам на выход из электрички, с потолка капает какая то дрянь бурого цвета на голову людям, на чистую и у многих не дешевую одежду. Чтобы мне доехать до работы вовремя и купить поездки я вынуждена выходить на 40 мин раньше т.к очередь к автоматам с билетами растягивается до не понятных...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 02.06.2017 Николай58
Невнимательность кассира оператора

Невнимательность кассира оператора Решил положить на карту тройка 2000т р. Сказал кассиру оператору что просто положите на электроный счет она мне активировала безлимит на месяц. Мне не выгодно так я мало езжу на метро. Полный брет. Нельзя вернуть деньги.! Звонил в их центр говорят вот пользуйтесь. Просто полный бред.

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 23.05.2017 Irash
Духота в вагонах

Духота в вагонах Добрый день! Очень душно в вагонах нового типа. Кондиционеры совсем не работают. Если в старых вагонах можно открыть форточки, то в новых такой возможности нет. А ведь они сделаны для более комфортного проезда пассажиров. А народ в них задыхается. Каждый день езжу по Таганско-Краснопресненское линии и каждый день одно и то же. Народ только пот со лба вытирает. Большая просьба не экономьте на кондиционерах! Вагоны красивые, а дышать в них нечем.

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 18.05.2017 Зарема Иванова
Неверная сдача

Неверная сдача Добрый день. Живу на каширке постоянно пользуюсь метрополитеном, с тех пор как появился кассир Осипова Евгения боюсь подходить и пополнять тройку, три раза уже был инцидент, не правильно возвращает сдачу, пока пересчитаешь она отпускает следующего человека и потом уже не докажешь что недодали, причём это случалось неоднократно. Примите пожалуйста меры, сколько можно устала уже ругаться. С самого утра портит настроение не первый день

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 12.05.2017 Aneta
Превышение своих должностных обязанности

Превышение своих должностных обязанности Сегодня на станции метро нагатинская, сотрудница метро отказалась пропустить школьника, который ехал на учёбу в школу. У ребёнка в сломалась социальная карта москвича с его же фотографий на обратной стороне. Мальчик подошёл к сотрудникам метро и объяснил ситуацию.. На что один сотрудник метро разрешил пройти, а вторая сотрудница отказалась пропускать ребёнка с упреками что ее это не волнует и как ты до сегодняшнего дня пользовался картой если только сейчас ты обнаружил в метро что она...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 21.04.2017 gtu2004
Хамство сотрудников

Хамство сотрудников Сегодня 21.04.17 в 9:20 приложив карточку к турникету (она сработала) я прохожу и на середине прохода, меня зажимает турникет и не дает пройти дальше, так же произошло и на соседнем турникете с другим человеком. Я подошла с карточкой к женщине, которая сидит в кабинке рядом с турникетами (я так понимаю, она сидит не просто так) объясняю ей, что поездка использована, но турникет меня не пропустил, она молчит и не смотрит на меня. Повторила ей еще раз, она соизволила повернуться и не довольным...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 20.04.2017 Elena Prokhorenkova
Трупный запах на станции Пролетарская

Трупный запах на станции Пролетарская С осени 2016 года на станции метро Пролетарская стоит жуткий трупный запах, особенно он слышен со стороны начальных вагонов в сторону центра. Зимой запах пропал. Две недели назад, с приходом тепла, запах опять возобновился и усиливается. Теперь уже подходя к переходу со стороны улицы Динамовская уже начанается вонь! Прошу принять меры по устранению данного запаха! К лету мы в этом запахе задохнемся!

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 08.04.2017 Альбина1993
Сделайте ремонт на станции Парк Культуры

Сделайте ремонт на станции Парк Культуры Здраствуйте. Сделайте, пожалуйста, на станции парк культуры кольцевая линия, железную дорогу. У некоторых рейсов нет болтов или на один болт закреплён на каких-то деревяшках держаться. Будьте добры провести ремонт дороги все таки там люди, дети ездят каждый день.

Метро Общественный транспорт

Петербургский Метрополитен

Опубликовано: 03.04.2017 Михаил111
Превышение должностных полномочий

Превышение должностных полномочий Я прилично выглядящий и прилично одетый человек русской национальности!Регулярно НА ВЫХОДЕ, при сходе с эскалатора на станции М. Московская докапываются полицейские с вопросами, а именно: Где и кем я работаю? Где живу? Куда направляюсь? и между собой ехидно переглядываются, развлекаются, стоят подпирают углы метрополитена, я теряю время на бессмысленные расспросы! Такие вопросы задают, если что-то хотят предьявить человеку! Заняться не чем сотрудникам полиции или это входит в должностные...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 11.03.2017 Altynai2017
Неадекватная кассирша ст. м. Рязанский проспект

Неадекватная кассирша ст. м. Рязанский проспект 11.03.2017 На западной кассе №065 (к сожалению, в суматохе не запомнила имя. Возраст примерно 55-60, тучная, очень короткие короткие волосы, брови татуаж, голос резкий) станции метро Рязанский проспект сидит неадекватная кассирша. Пополняла проездную карту через банковскую карту. Выходила какая-то ошибка (высвечивался красный крестик на черном фоне), поэтому вытаскивала и заново вставляла карту. На что кассирша начала орать. Что пользоваться не умею, зачем все время вытаскиваю, обращалась на...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 08.03.2017 Залина Бидеева
Скидка для школьника

Скидка для школьника Добрый день. Вчера, 7 марта, в около 20 часов, кассир на станции Темирязевская не выдал ученический билет для проезда школьницы, даже не стала смотреть справку из школы, а в грубой форме сказала, что 11 лет проработала и о такой скидке не слышала. Что это может быть? Хамство или некомпетентность? С уважением, жительница Москвы.

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 01.03.2017 Ольга Миронова
Хамство и некомпетентность кассира

Хамство и некомпетентность кассира 1 марта 2017 года в 7.30 в кассе на ст.м.Теплый стан решила оплатить социальную "Карту студента" эта же карта является банковской картой Банка Москвы. Кассир приложила карту,чтобы пополнить поездки на март месяц, ждёт, я говорю, оплата с карты (указываю на эту же карту),на что кассир, на вид была спокойная, начала возмущаться и махать руками, "как это с этой карты? Это карта метрополитена"))) начинает меня уверять, что это не банковская карта)) и "ЧЕМ Я ТАМ" собираюсь оплачивать непонятно. Я...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 03.02.2017 Elenen
Беспредел начальства метрополитена

Беспредел начальства метрополитена Отец всю жизнь проработал в метрополитене. С февраля 2017 начальство приняло решение перевести на процент. Всех бригадиров (со стажем более 10 лет) сделали "звеньевыми" (только колхозники могли придумать такую должность), и поэтому надбавка не 10% а 5%. На каком основании?! Что за произвол вообще? Какой аргумент? Вам так захотелось? А кто тогда бригадиры? "Мёртвые души", за которых вам в карман будут уходить денежки, пока люди будут работать за копейки.. Что, решили, что работники метрополитена...

Хамство сотрудника

Хамство сотрудника Сегодня, 27.01.17 около 14-00, на станции Маяковская турникет после опускания жетона не открылся. Рядом стоявший сотрудник метрополитена, по хамски посоветовал купить еще один жетон и "поучиться" проходить через турникет. И это вместо того чтобы помочь, ведь жетон я опускал на его глазах. Прошу научить сотрудников вежливости либо не нанимать на работу откровенных хамов.