"Метро" Жалобы

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 23 ч 48 мин назад Kuzmina
Зажало дверями

Зажало дверями 18 октября на станции Алексеевская в 18ч. 20 мин. На платформе по направлению к Рижской машинист подошедшего состава резко закрыл двери по входящим в вагон пассажирам. Я осталась на платформе, а мой рюкзак , находящийся в руках, оказался зажат дверями. Лишь с 4-й попытки мне удалось выдрать рюкзак из дверей, оторвав лямку рюкзака. Двери при этом оставались закрытыми. Создается впечатление, что составом управляет невменямый машинист. Или же теперь это норма- кошить людей дверями?

Метро Общественный транспорт

Петербургский Метрополитен

Опубликовано: 17.10.2017 virus574
Необоснованные проверки

Необоснованные проверки Обычно, в начале письма принято здороваться - желать чего то доброго, но постоянное общение с неграмотным быдлом (а-ля охранники с Лужников - хомоватые, без образования и интеллекта). Это именно так. Заявляю безапелляционно. Я 20 лет отдал гражданской авиации. Работал в ВУЗе, где готовят пилотов и остальной наземный и летный персонал. Последние годы налетал по командировкам сотни тысяч километров, и могу рассуждать и давать комментарии, как должен себя вести сотрудник, наделенный полномочиями и...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 14.09.2017 Tatyana Z.
Таганско-краснопресненская линия

Таганско-краснопресненская линия Добрый день! Как начался сентябрь, так перестали нормально ездить поезда. Как только отъезжаем от Выхино, так сразу встаем в тоннеле. Скорость поезда вообще никакая, едет ужасно медленно, постоянно останавливается, причем тормозит очень резко, что люди падают в вагонах! И так каждый день начиная с 1 сентября! Раньше на старом составе до Окт.поля с Выхино можно было доюраться за 35-37 минут. Сейчас это все 50 минут! Новые составы такие медленные.

Не пропустили по социальной карте

Не пропустили по социальной карте Добрый день. Утром проходила через турникет на выхино. Передо мной проходила женщина, я приложила социальную карту, загорелся зелёный свет, я пошла, но дверцы были закрыты и горел уже красный, далее карта не срабатывала, нужно ждать 7 минут. Я, конечно, торопилась на работу. Подошла к контролёру и попросила пропустить, предъявив карту, на что мне пренебрежительно ответили: "вы кого-то пропустили, вот и ждите! " я пыталась объяснить, что вышло случайно, но от меня отвернулись. Пришлось покупать...

Ремонт станции Фили

При ремонте станции метро Фили не учтён подъём и спуск для колясок и ручных тележек. Пожилые люди и женщины с детьми вынуждены на себе поднимать коляски и тележки. Хотя в наше время существует множество разных технологий которые должны решать проблемы людей. Прошу принять меры, и устронить данный недочёт.

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 08.09.2017 lutece91
Сбои в работе поездов, отсутствие кондиционера и вай-фая

Сбои в работе поездов, отсутствие кондиционера и вай-фая С начала сентября на Таганско-краснопресненской линии стало невозможно ездить по утрам. Поезда стоят в туннелях перед каждой станцией. Во вторник я потеряла на этих простоях 15 минут, сегодня же - около получаса. В результате задержек поездов - народу набивается больше чем обычно и в этой духоте еще и не работают кондиционеры. Путешествуя регулярно на метро с работы домой и из дома на работу, регулярно попадая на новые поезда типа "Москва", я ни разу не застала работающий кондиционер. Более...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 27.08.2017 Ender Draiv
Жалоба на контролера.

Жалоба на контролера. С электрички спустились в метро (на Беговой), я был с великом. Подходя к турникету нас тормозит контролерша (белобрысая тетка в очках): -Стой, стой, стой! Ты куда идешь с великом? Ты куда идешь?(В "правилах метрополитена написано что нельзя КАТАТЬСЯ на велосипедах, самокатах и т.д., но не написано что нельзя провозить) Начала тыкать в рядом стоящего полицейского "Товарищ полицейский - Смотрите! Смотрите! Он с великом! (Я немного опешил.) Начала возмущаться мол "скоро с танками идти будут" и...

Нигде нет информации о списаниях по билету

Нигде нет информации о списаниях по билету Турникеты много где не дают информации по остатку на карточке. То есть, сожрали сколько-то - и всё хорошо. По телефону 3210 говорят, что холопам знать, сколько у них денег, не положено. Я уж не говорю о праве потребителя знать, сколько когда списалось денег за проезд. На все вопросы отсылают к жёлтой херне в вестибюле, это надо на выходе заново в метро щемиться. Всё ради удобства пассажиров! Да и она только остаток показывает. А как проконтролировать, что не списалось 10 поездок за раз? ... монополисты, ненавижу (

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 02.08.2017 евгения0008
Безосновательно создали условия оплаты

Безосновательно создали условия оплаты Сегодня, 2-го августа 2017 года я спустилась в метро и обнаружила при покупке абонемента на 60 поездок, что нужно покупать карту Тройка за 50 рублей, кассир объяснила что эти деньги можно вернуть в обмен на карту, но какой смысл возвращать мне карту, если я езжу на метро каждый день,а вот побор в размере 50 рублей мне совсем не нравится,это как обязательный платеж по мимо того что я и так оплачиваю проезд! Примите меры. И еще: по маршруту метро Бабушикнская-Китай-город практически никогда не...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 01.08.2017 Алексейt
Не пропустили в метрополитен

Не пропустили в метрополитен 31 июля 2017 года на станции метро "Кузьминки" западного вестибюля (с порожками) меня в хамской манере остановила перед турникетом контролер Лебедева Т.С. и заявила, что я не могу пройти в метро по проездному билету со своим складным велосипедом (Aspect Traffic 2017 года). Я сослался на пункт 2.10.4 Правил пользования Метрополитеном на что контролер грубо ответила, что такого пункта нет и стала замерять мой велосипед в сложенном состоянии. Замер происходил без четкой фиксации, а "на глазок"...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 31.07.2017 diya
Прижало ребёнка турникетом, халатность и равнодушие работников

Прижало ребёнка турникетом, халатность и равнодушие работников 30 июля, в промежутке времени от 17.00 до 17.25 в метрополитене станции метро алма-атинская, вход со стороны паромной, придавило трёхлетнего ребёнка. Во первых, начнём с того, что, турникет открывается и закрывается за 3 секунды, хотя там уверяли, что 7 секунд. Ребёнок не успел пройти и прижали двумя турникетами, работники, целых три взрослых в форме дружинников, стояли и смотрели как мать сама пыталась эти двери разнять. Вопрос - для чего эти работники нужны? На вопрос позовите скорую - ответ...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 19.07.2017 Виктор Victor
Хамство на кассе

Хамство на кассе Сеголня при покупке полезного билета мне нахамила Соколова Анна Павловна сказав:" а вы что не могли пополнить "тройку " в терменале. На что я сказал что пользуюсь тройкой впервые. На это она сказала :" попрыгайте еще здесь" явно намекая на украинских националистов. Я гражданин России и москвич. Затем она бросила мне с явным пренебрежением карту. Ни спасибо ни пожалуйста. Отличный сервис. Проверяйте своих работников у психиатора и примите, пожалуйста, дисциплинарные меры по отношению к данному работнику.

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 07.07.2017 Альбина2210
Кондиционеры

Кондиционеры Добрый день! Каждый день ездим с мужем на метро по калининский ветке.с утра проехав несколько станций, когда поезд забивается , просто невозможно становится дышать. Очень душно-жарко, все люди вокруг потеют..или наоборот бывает. ..кондиционер работает настолько мощно, что становится очень холодно. Неужели нельзя как-то регулировать..создать более комфортные условия для проезда.? Не подвергается людей стрессу, и мучениям. ..так же хочу заметить, что платим мы весьма приличную сумму за проезд.. Надеюсь на ответ ! Очень прошу разобраться и принять меры!

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 14.06.2017 sadaeva.n
Покупка билетов

Покупка билетов Доброго времени суток! Хочу выразить свое недовольство по поводу станции метро Комсомольская! Я понимаю, что много людей едет на работу из области и очереди с толкучкой это неизбежно. Пока стоишь в очереди к турникетам на выход из электрички, с потолка капает какая то дрянь бурого цвета на голову людям, на чистую и у многих не дешевую одежду. Чтобы мне доехать до работы вовремя и купить поездки я вынуждена выходить на 40 мин раньше т.к очередь к автоматам с билетами растягивается до не понятных...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 02.06.2017 Николай58
Невнимательность кассира оператора

Невнимательность кассира оператора Решил положить на карту тройка 2000т р. Сказал кассиру оператору что просто положите на электроный счет она мне активировала безлимит на месяц. Мне не выгодно так я мало езжу на метро. Полный брет. Нельзя вернуть деньги.! Звонил в их центр говорят вот пользуйтесь. Просто полный бред.

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 23.05.2017 Irash
Духота в вагонах

Духота в вагонах Добрый день! Очень душно в вагонах нового типа. Кондиционеры совсем не работают. Если в старых вагонах можно открыть форточки, то в новых такой возможности нет. А ведь они сделаны для более комфортного проезда пассажиров. А народ в них задыхается. Каждый день езжу по Таганско-Краснопресненское линии и каждый день одно и то же. Народ только пот со лба вытирает. Большая просьба не экономьте на кондиционерах! Вагоны красивые, а дышать в них нечем.

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 18.05.2017 Зарема Иванова
Неверная сдача

Неверная сдача Добрый день. Живу на каширке постоянно пользуюсь метрополитеном, с тех пор как появился кассир Осипова Евгения боюсь подходить и пополнять тройку, три раза уже был инцидент, не правильно возвращает сдачу, пока пересчитаешь она отпускает следующего человека и потом уже не докажешь что недодали, причём это случалось неоднократно. Примите пожалуйста меры, сколько можно устала уже ругаться. С самого утра портит настроение не первый день

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 12.05.2017 Aneta
Превышение своих должностных обязанности

Превышение своих должностных обязанности Сегодня на станции метро нагатинская, сотрудница метро отказалась пропустить школьника, который ехал на учёбу в школу. У ребёнка в сломалась социальная карта москвича с его же фотографий на обратной стороне. Мальчик подошёл к сотрудникам метро и объяснил ситуацию.. На что один сотрудник метро разрешил пройти, а вторая сотрудница отказалась пропускать ребёнка с упреками что ее это не волнует и как ты до сегодняшнего дня пользовался картой если только сейчас ты обнаружил в метро что она...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 21.04.2017 gtu2004
Хамство сотрудников

Хамство сотрудников Сегодня 21.04.17 в 9:20 приложив карточку к турникету (она сработала) я прохожу и на середине прохода, меня зажимает турникет и не дает пройти дальше, так же произошло и на соседнем турникете с другим человеком. Я подошла с карточкой к женщине, которая сидит в кабинке рядом с турникетами (я так понимаю, она сидит не просто так) объясняю ей, что поездка использована, но турникет меня не пропустил, она молчит и не смотрит на меня. Повторила ей еще раз, она соизволила повернуться и не довольным...

Метро Общественный транспорт

Московский Метрополитен

Опубликовано: 20.04.2017 Elena Prokhorenkova
Трупный запах на станции Пролетарская

Трупный запах на станции Пролетарская С осени 2016 года на станции метро Пролетарская стоит жуткий трупный запах, особенно он слышен со стороны начальных вагонов в сторону центра. Зимой запах пропал. Две недели назад, с приходом тепла, запах опять возобновился и усиливается. Теперь уже подходя к переходу со стороны улицы Динамовская уже начанается вонь! Прошу принять меры по устранению данного запаха! К лету мы в этом запахе задохнемся!