Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 474
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 1
13%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
7 (495) 539-54 54
3210 (мобильный телефон)
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Отрегулировать кондиционер на таганско-краснопресненской линии

Отрегулировать кондиционер на таганско-краснопресненской линии На таганско-краснопресненской линии в новых усовеошенствованных поездах кондиционер работает на полную мощь холодного воздуха. На улице зима - 19 градусов и в вагоне сверху просто сдувает ледяной воздух. Пассажиры в шапках в шубах так еще капюшон приходится одевать. Летом такая же ситуация, дует ледяной воздух.

работа нового участка метро Петровский парк-Раменки

работа нового участка метро Петровский парк-Раменки На станциях нового участка метро Петровский парк - Раменки и Петровский парк - Деловой центр не предусмотренно НИКАКИХ способов оповещения пассажиров о том, через сколько минут приедет поезд до нужной станции. Прождала 20 минут на станции Петровский парк состава до Раменок. Все приходящие составы шли только до Делового центра. Ни дежурные по станции, ни машинисты не знали реального интервала между поездами. При этом отвечали, что перебоев в работе движения поездов в направлении Раменок нет. В...

Хамство кассира

Хамство кассира Станция метро котельники.. Касса у стены с желтым терминалом, за окном кассы сидит тетка с короткой стрижкой и светлыми волосами, в очках, зачем сидит не понятно... Помогать не помогает, а только орет, хамит, и фырчит... Гнать таких веником с мест? которые связаны с работой с людьми! И не подпускать таких и близко! Швабру в руки и все ок!

Таганско-краснопресненская

Таганско-краснопресненская Добрый день! Примите меры по работе таганско-краснопресненской линии! Это кошмар. Работаю на алтуфьево. Живу в люберцах. Выхожу из дома в 7 утра для того, чтоб попасть на работу к 9.30 но на протяжении трех дней постоянно опаздываю, так как у нас на ветке то увеличен интервал движения, то стоят поезда по 10 минут между станциями и на станциях, то вообще просят выйти из вагонов. Например 30.01 - вторник. Доехали до Кузьминок и попросили выйти. Да и вообще, огромная масса людей специально едет до...

По пенсионному удостоверению при наличии паспорта не пропустили

По пенсионному удостоверению при наличии паспорта не пропустили Добрый день! Очень огорчена сегодняшним поведением сотрудников метрополитена, на станции м. Нагатинская. Я пенсионер. Номер моего пенсионного удостоверения 1640353. Сегодня утром я забыла свою карточку москвича в кармане другой одежды, а мне надо было проехать на метро. При мне в наличии было пенсионное удостоверение и паспорт. Я подошла к стоявшему контролеру попросив его пропустить меня в метро и предъявила свое пенсионное удостоверение и паспорт для прохода в метро, объяснив, что я дома...

Пересадки

Пересадки Почему пересаживают постоянно пассажиров с одного состава на другой, в чем дело выяснить и принять меры

Реклама

Реклама Здравствуйте, сегодня в метро работает всем доступный WI Fi. Пользуются им все от мала до велика. При подключении к нему пол часа только ждёшь когда пройдёт РЕКЛАМА. Как вы думаете, ребёнок школьного возраста увидет эту рекламу (скриншот прикреплен), это нормально? Обнаженые девушки в столь эческом белье. Где закон о восрастном ограничении (12+ 16+ 18+ и т. д.)? И самое главное это безнаказанность ответственных лиц и руководства в первую очередь. Просто отвратительно.

Не работает wi-fi

Не работает wi-fi Не работает ваш вай-фай в метро , на протяжении 2-ух месяцев. Выдаёт постоянно ошибку 1310. На письма отправленные на почту, не реагируют. Просьба решить этот вопрос, так как вай-фай в дороге, очень нужен для работы

Информирование

Информирование Почему на станции Водный стадион не было информирования о том что 16,17 числа будет перекрыто 3(!) станции метро. Хоть и человек с рупором, которого я увидела за неделю впервые(!) заявил, что уже две недели как вещает об этом. Ни плаката на входе-выходе, ни плакатов на колоннах. Никаких оповещений! Я езжу по этой линии на работу каждый день! И если на Арбатско-Покровской линии даже сам машинист информирует о том, что на линии производятся ремонтные работы. То на замоскворецкой линии я ни...

Постоянные задержки поезда

Постоянные задержки поезда Кошмарная работа метро в час пик! На замоскворецкой линии поезда стоят на каждом перегоне между станциями именно в сторону центра. Только отъедет от станции тут же встанет, задолбали уже! Каждый день по будням, когда все на работу едут. В выходные почему-то такого нет. Время в пути увеличивается на 10-15 минут!

Таганско-Краснопресненская линия

Таганско-Краснопресненская линия Добрый день! С 8.20 от Выхино в центр поезда начинают ходить с увеличенными интервалами. Не знаю в чем причина, но выглядит это издевательски - людей много, на стациях зайти не могут, давят, все нервничают, душно, люди начинают паниковать. Большая просьба, кто планирует интервалы таким образом, прошу проехать в самом составе в указананное время.

Движение поездов на Таганско-Краснопресненской линии

Движение поездов на Таганско-Краснопресненской линии Доброе утро. Думаю, данная проблема беспокоит всех утренних пассажиров Таганско-Краснопресненской линии метрополитена (во всяком случае тех, кто едет утром от станций Котельники/Жулебино/Лерм. проспект). Поезда длительно стоят на станциях, останавливаются по несколько раз в тоннелях между станциями. Сегодня утром (28.11.2017) от ст. Котельники до ст. Выхино поезд добрался за 35 минут!Это расчетное время в пути от указанного места назначения до ст. Пушкинская. И самое главное, такая ситуация с...

Ужасные условия для пассажиров на таганско-краснопресненской линии

Ужасные условия для пассажиров на таганско-краснопресненской линии Когда уже наведут порядок на таганско-краснопресненская линии, с утра со станции Кузьминки не возможно уехать в сторону центра, все поезда приходят битком. Раньше пускали утром в час пик каждые 10 минут пустой поезд от станции Кузьминки, потом его убрали. Невозможно с первого раза зайти в вагон, приходится пропускать 5 поездов. Уважаемы Мэр города Москвы, наведите порядок пожалуйста, сколь можно издеваться над людьми!

Огромные интервалы, задержка движения на таганско-краснопресненской линии

Огромные интервалы, задержка движения на таганско-краснопресненской линии Сколько уже может продолжаться этот кошмар? Утром до работы люди добираются с большим трудом из-за огромных интервалов движения! С сентября не можете исправить ситуацию! Кто будет компенсировать штрафы которые накладывает работодатель, вы? Жду официальное письмо с обьяснениями причин, по которым три месяца лично я испытываю дискомфорт! Срочно!

Задержка поезда.

Задержка поезда. Здравствуйте. Беспокоит безалаберное отношение к пассажирам метрополитена утром. С 8:43 до 8:56 - поезд в сторону центра (ст Лермонтовский проспект) стоит на станции, продолжая забирать пассажиров. После того, как он тронулся в сторону Выхино, мы простояли в тоннеле ещё минут 8. Таким образом можно реально начать опаздывать. Это ли хваленая пунктуальность?

Кража в метро, невыполнение обязанностей сотрудниками

Кража в метро, невыполнение обязанностей сотрудниками В районе станции Курская при выходе из вагона мне удалось вынуть только сумку, а пакет с покупкой остался в вагоне. Сразу обратилась к диспетчеру и дежурной. Однако вопреки инструкции дежурная полицию не вызвала. Диспетчер дал указание проверить вагон только на станции Щелковская ( хотя следующая была Бауманская). Ни машинист поезда , ни дежурная по станции Щелковская вагон не проверили. В результате мне был нанесен ущерб в размере 3058. Полиция при проверке видео записи обнаружила, что и маршруты на одном поезде разные впереди 2, сзади 66. Прошу возместить ущерб в полном объеме.

Проблемы с проездом на Таганско-Краснопресненской ветке

Проблемы с проездом на Таганско-Краснопресненской ветке Каждый рабочий день начинается с опозданий и испорченного настроения, благодаря проблемам с движением поездов на станции Кузьминки и ближайших с ней станциях. В поезд на станциях, начиная от станции Рязанский проспект и до Таганской, просто не возможно войти. Проблема возникла еще в сентябре, но до сих пор вопрос никем не решается. Если руководство Метрополитена не в состоянии решать проблемы пассажиров, может его надо просто заменить?

Тихо объявляют остановки

Тихо объявляют остановки На замоскворецкой и калужско-рижской линиях, очень тихо объявляют остановки. Т. К в вагонах всегда много народа'-через окна и двери ничего не видно. Где; какая остановка - не слышно и не видно. Регулярно проезжают люди нужные остановки. Опаздывают на работу. Это нервирует. Добавьте громкость!

Скорость движения поездов метро

Скорость движения поездов метро В последнее 2 месяца движение по Арбатско-покровской линии стало очень медленым. Задержки и остановки в тоннелях. Уже не раз из-за этого опаздывал на работу. Учитывают даже секунду опаздания, за это вычитали из премии. Приходится раньше из дома выходить. 21 и 20 ноября это уже предельно задержались. 20-го утром в центр, 21-го вечером из центра в сторону м. Щёлковская. От метро Арбатская до Щёлковской обычно максимум 25 мин, сегодня 45 мин. Например серпуховско-тимирязевская(ей также ежедневно пользуюсь) в целом стабильно передвигается. Ато мотивируют всех на общественный транспорт.

Скорость движения поездов

Скорость движения поездов Ужасно медленно ездят поезда на таганско-краснопресненской линии! Время в пути от Беговой до Кузьминок 20.11.2017г. составило 55 минут, а не 26 как обычно. Из-за этой задержке в метро, я опоздала на работу, где меня оштрафовали! Очень не приятно! Такая же история и на арбатско-покровской линии.