Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 477
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 1
13%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
7 (495) 539-54 54
3210 (мобильный телефон)
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Тихо объявляют остановки

Тихо объявляют остановки На замоскворецкой и калужско-рижской линиях, очень тихо объявляют остановки. Т. К в вагонах всегда много народа'-через окна и двери ничего не видно. Где; какая остановка - не слышно и не видно. Регулярно проезжают люди нужные остановки. Опаздывают на работу. Это нервирует. Добавьте громкость!

Скорость движения поездов метро

Скорость движения поездов метро В последнее 2 месяца движение по Арбатско-покровской линии стало очень медленым. Задержки и остановки в тоннелях. Уже не раз из-за этого опаздывал на работу. Учитывают даже секунду опаздания, за это вычитали из премии. Приходится раньше из дома выходить. 21 и 20 ноября это уже предельно задержались. 20-го утром в центр, 21-го вечером из центра в сторону м. Щёлковская. От метро Арбатская до Щёлковской обычно максимум 25 мин, сегодня 45 мин. Например серпуховско-тимирязевская(ей также ежедневно пользуюсь) в целом стабильно передвигается. Ато мотивируют всех на общественный транспорт.

Скорость движения поездов

Скорость движения поездов Ужасно медленно ездят поезда на таганско-краснопресненской линии! Время в пути от Беговой до Кузьминок 20.11.2017г. составило 55 минут, а не 26 как обычно. Из-за этой задержке в метро, я опоздала на работу, где меня оштрафовали! Очень не приятно! Такая же история и на арбатско-покровской линии.

Скорость движения поездов

Скорость движения поездов Ужасно медленно по утрам, в час пик, ездят поезда по Замоскворецкой линии от Алма-Атинской (соответственно, в сторону центра)! Еле-еле, со скоростью пешехода, никуда не торопятся. Постоянно останавливаются в тоннелях, стоят минут по 5 на станциях. Для сравнения: за 40-45 минут можно от Выхино добраться до Октябрьского поля (Таганско-Краснопресненская), по Замоскворецкой же, в лучшем случае, от Орехово до Тверской поезд плетется эти 40-45 минут! И дело не в длиннее тоннелей, а в черепашьей скорости поезда! Издевательство!

Ни одна работа не стоит жизни и здоровья людей

Ни одна работа не стоит жизни и здоровья людей Добрый день! Прошу принять во внимание моё обращение! Пожалуйста, решите проблему с таганско-краснопресненской веткой! Это же невозможно уже терпеть! Ветка переполнена до безобразия, люди в толпе звереют - никому нет дела, что станет с другим человеком! В спешке и в этой невозможной толпе просто топчут друг друга! Людям нечем дышать в вагонах, в которых едут также беременные, маленькие дети и пожилые люди! Машут руками и кулаками, пинают, толкают! Толкнут на рельсы - не заметят даже! Многим...

Музыка в метро - реальное издевательство

Музыка в метро - реальное издевательство Музыка в метро заявлена как проект, обеспечивающий пассажиров качественной музыкой. Качество, однако, хуже некуда. Чаще всего с "музыкой"сталкиваюсь на Курской, в вестибюле станции. Каждый раз это немыслимая громкость, совершенно непереносимая для моего слуха. Если руки свободны, обязательно затыкаю уши, иначе головная боль обеспечена. Такие же ощущения неизменно возникают у моей восьмилетней дочки и мамы (72 года). У мамы к тому же постоянно срывается сердечный ритм (страдает мерцательной...

Жалоба на контролёра

Жалоба на контролёра Жалоба- Московский Метрополитен – Контроллеры Постановление ААМ 0975261 от 6 сентября 2017 г. В 11:44 выписано старшим специалистом 5го отделения УКППММ ММТС Отиашвили Алексеем Эдмисровичем на станции метро Аннино. 6 сентября 2017 года я ездила в аптеку в ТЦ «Аннино» за лекарствами для своей родственницы. Она очень пожилая женщина, которая самостоятельно не передвигается(42г.р.), поэтому все ее вещи были у меня. Здоровье у родственницы плохое и за ней ухаживаю только я. На кануне, 5 сентября мы...

Будьте добры обеспечить метро нормальными поездами

Будьте добры обеспечить метро нормальными поездами Уважаемый московский метрополитен! Примите к сведению о том, что это лишь ваши проблемы, что у вас недостаточно средств на покупки новых деталей или поездов, вы гребёте бешеные суммы с проездных билетов и т. Д. Будьте добры обеспечить метро нормальными поездами. Иначе моя жалоба пойдет выше! Почему люди должны страдать из-за постоянно ломающихся поездов, а тем более машинисты, которые теряют своё здоровье и к тому же должны постоянно быть на нервах из - за ваших неустоек! (сломанных поездов) и...

Простои

Простои Езжу утром на работу со станции метро Коньково в сторону центра, ждать поезд нереально долго. Ехала в воскресенье 15.10.2017 спустились в метрополитен 5:45, было уже достаточно много пассажиров, ожидающих поезд. Поезд пришел в 6:04. 20 минут ждать поезд - это нормально? Из-за этого чуть не опоздала на работу. За это время в другую сторону проехали два поезда. Людей в поезде битком. Тоже самое понедельник, и практически каждый раз утром. Быстрее добраться наземным транспортом.

Простои поездов

Простои поездов Здравствуйте. Постоянные простои в метрополитене на Таганско-Краснопресненской линии. Езжу утром от Планерной до Пушкинской и вечером обратно от Пушкинской. Простои от 3 минут и бывало даже до 10 минут. За последнее время просто с завидной периодичностью. Постоянный сбой в режиме работы поездов! Простаивает поезд и ждёт! А я опаздываю на работу!

Зажало дверями

Зажало дверями 18 октября на станции Алексеевская в 18ч. 20 мин. На платформе по направлению к Рижской машинист подошедшего состава резко закрыл двери по входящим в вагон пассажирам. Я осталась на платформе, а мой рюкзак , находящийся в руках, оказался зажат дверями. Лишь с 4-й попытки мне удалось выдрать рюкзак из дверей, оторвав лямку рюкзака. Двери при этом оставались закрытыми. Создается впечатление, что составом управляет невменямый машинист. Или же теперь это норма- кошить людей дверями?

Незаконное задержание на м. Авиамоторная

Незаконное задержание на м. Авиамоторная Прошу рассмотреть мое обращение. 09.10.2017 г. На ст.метро Авиамоторная. Примерно в 19-02ч. Меня задержала ваша сотрудница. Я, как обычно возвращалась с работы. Приложила карту тройку к турникету. Прошла пару метров до эскалатора. Вдруг ко мне подбежала женщина с темными волосами, лет 35-40 с требованием остановится и показать проездной. Карта тройка была в руках. Я показала. Но сотрудник начал меня удерживать и прикладывать к ней прибор для проверки. (При этом, я была в платье, т.е. как-то...

Нереально плохо работает

Нереально плохо работает Когда уже московский метрополитен начнёт работать, а не драть бешеные деньги? На таганской-краснопресненской линии вечные поломки! Ни до работы не доехать, ни с работы! Прошу разобраться! Потому что за проезд горазды деньги драть, а услуга по сути своей не предоставляется!

Безобразие на на ст. Кузьминки

Безобразие на на ст. Кузьминки Невозможно пользоваться проездом на московском метрополитене, ст КУЗЬМИНКИ. Что-то происходит на этой пресловутой ветке. Загруженность в состав такая, что когда состав подъезжает к ст. Кузьминки, народ пытается не выпасть из него. А что делать людям которые, заплатив за проезд, по 20 мин. и более стоят на станции, что б потом втиснуться в вагон. Вечное опаздание на работу, мне ехать 15 мин, а еду более часа. Не возможно ничего одеть При руководстве Гаева Д.В. такого безобразия не было. Посмотрела в инет уже сменился второй руководитель.

Поезда забиты до отказа ст м. Кузьминки

Поезда забиты до отказа ст м. Кузьминки Здравствуйте, возобновите пожалуйста подачу пустых поездов на таганско-краснопресннеской линии по направлению из котельников в центр, на станцию Кузьминки. В час пик с утра в интервале с 08:00 до 09:00 не возможно войти в поезда, сегодня стояла на платформе 21 минуту, чтобы добраться до станции Волгоградский проспект. Люди штурмовали поезда. Это просто не возможно, люди готовы сбросить под поезд стоящих у края. Администрация московского метрополитена обратите на это внимание! На это линии всегда какие то сбои. Ветка перенаселена!

Ужасный холод в вагонах на серой ветке

Ужасный холод в вагонах на серой ветке На улице похолодало, а в вагонах метро на полную мощность работают кондиционеры на серпуховско - темирязевской линии! Едешь как в холодильнике! Очень большая вероятность переохлождения, с учётом что и на улице похолодало. Отключите кондиционер!

Пожелание

Пожелание Убедительная просьба при объявлении о необходимости уступать места пожилым людям, беременным женщинам и пассажирам с детьми добавить ещё одно предложение. В целях безопасности просьба маленьких детей брать на руки, не занимая ими отдельного места. И в воспитательных целях это полезно, прежде всего для родителей.

Таганско-краснопресненская линия

Таганско-краснопресненская линия Добрый день! Как начался сентябрь, так перестали нормально ездить поезда. Как только отъезжаем от Выхино, так сразу встаем в тоннеле. Скорость поезда вообще никакая, едет ужасно медленно, постоянно останавливается, причем тормозит очень резко, что люди падают в вагонах! И так каждый день начиная с 1 сентября! Раньше на старом составе до Окт.поля с Выхино можно было доюраться за 35-37 минут. Сейчас это все 50 минут! Новые составы такие медленные.

Не пропустили по социальной карте

Не пропустили по социальной карте Добрый день. Утром проходила через турникет на выхино. Передо мной проходила женщина, я приложила социальную карту, загорелся зелёный свет, я пошла, но дверцы были закрыты и горел уже красный, далее карта не срабатывала, нужно ждать 7 минут. Я, конечно, торопилась на работу. Подошла к контролёру и попросила пропустить, предъявив карту, на что мне пренебрежительно ответили: "вы кого-то пропустили, вот и ждите! " я пыталась объяснить, что вышло случайно, но от меня отвернулись. Пришлось покупать...

Сбои в работе поездов, отсутствие кондиционера и вай-фая

Сбои в работе поездов, отсутствие кондиционера и вай-фая С начала сентября на Таганско-краснопресненской линии стало невозможно ездить по утрам. Поезда стоят в туннелях перед каждой станцией. Во вторник я потеряла на этих простоях 15 минут, сегодня же - около получаса. В результате задержек поездов - народу набивается больше чем обычно и в этой духоте еще и не работают кондиционеры. Путешествуя регулярно на метро с работы домой и из дома на работу, регулярно попадая на новые поезда типа "Москва", я ни разу не застала работающий кондиционер. Более...