Московский Метрополитен - Непрофессиональная работа кассира

30.01.2019 Примерно в 9:35 (точно до 9:39) на станции Коломенская выход 8 подошла к кассе 2 (от стены) оплатить карту мир/тройка. Отдаю карту и вежливо прошу пополнить на 100 рублей. Жду, замечаю, что кассирша долго возится и не может пополнить карту. Затем она вызывает старшего кассира, обе не могут пополнить карту. Отдают мне, ссылаясь, что карта неисправна и отправляют разбираться в банк. Я была возмущена, ибо карта в рабочем состоянии. Пошла к выходу 1 к другим кассам, хочу отметить, что там замечательный и квалифицированный персонал. Кассирша быстро пополнила мне карту мир/тройка без каких либо замешательств и долгих ожиданий в 9:39 (фото чека прилагается). Получив чек, я пошла обратно к неумелой кассирше выхода 8, но на месте ее уже не оказалось. Касса была закрыта. Тогда я подошла к кассе 1 проверить свою карту, пополнив ещё на 100 рублей. И кассирша таки смогла пополнить карту мир/тройка, пусть и не так быстро как кассир выхода 1. Я сказала ей, что карта в рабочем состоянии и тому доказательства ее чек и чек от 9:39, а ее коллеги были совершенно не правы. Вся эта ситуация доказывает непрофессиональность некоторых кассирш. Я бы сказала, что это единичные случаи, но тем не менее, если не справляетесь с своими обязанностями, посоветуйте подойти к соседней кассе, может у вас аппарат просто не исправен. Или в крайнем случае, предложили бы карту тройку, то есть решение проблемы на месте. Все бывает в жизни, но не надо скидывать свою вину на других. Мол это полностью проблема покупателя и решайте ее сами, хотя на самом деле как раз наоборот. Проблема то была в непрофессионализме кассира либо все же в не достаточно рабочем состоянии аппарата.