Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 472
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 1
13%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
7 (495) 539-54 54
3210 (мобильный телефон)
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Хамство на люблинско-дмитровской линии

Хамство на люблинско-дмитровской линии (верхние лихоборы) здравствуйте, данная ситуация произошла около + - 2х недель назад. Долго думала и решила, что такое все же не должно оставаться безнаказанно. Ситуация такая, что у меня стоят механические клапаны (операция на сердце была) . К сожалению, так как это было утром рано, я забыла взять с собой справку. Хотя иногда и без нее меня в аэропорту даже пропускали. Объяснив ситуацию, я попросила открыть специальные ворота, которые были прикручены. На что, сотрудница заявила в грубом тоне...

Хамство сотрудников транспортной полиции

Хамство сотрудников транспортной полиции Прошу вас принять меры. Я неоднократно сталкивалась с хамским поведением трёх сотрудников. В чем оно выражалось? Язвительные шуточки, оскорбления мне в след, иногда и в лицо. Видимо деревня друг перед другом выгребывается. Прподробнее о звездунах. Чаще всего я слышала гадости и колкости от невысокого, полного сотрудника с круглой физиономией, седыми волосами и маленькими, узкими и злыми глазками. Женоподобное телосложение. У него есть небольшие усы. Вместо того, чтобы заниматься преступниками и...

Невнимательность кассира

Невнимательность кассира Дала кассиру в метро Новогиреево 220 р. Сказала: проездной на сутки. Дала 2 по 1. Я сразу не заметила, спешила очень. Обидно, что так человек не следит за тем, что выдает. С деньгами все-таки работает. Да и пассажиру лишние хлопоты и неудобства. Не ожидаешь, что тебе могут дать совсем не то, что просишь и еще и за двойную цену(

Хамство

Хамство Сегодня на м.Молодежная в 13:34 мною была пополнена Карта тройка подошла к кассиру положила копейки и плюс к тому пока она ложила на баланс нашла ещё пару копеек и положила чтобы пополнить баланс так этот кассир начал возмущаться почему сразу не дала в хамском тоне и что то ещё проворчала! Такое хамское отношение не допустимо!

Кондиционирование в вагонах Калининской линии

Кондиционирование в вагонах Калининской линии Живу на Калининской линии. Когда ввели вагоны метро с кондиционерами, в вагонах кондиционирование воздуха осуществлялось. От написания этого всё это великолепие не работает около года. На окнах "Вагон обрудован кондиционером", люди стесняются открывать форточки. В набитых вагонах ситуация удручающая. Власть имущие, повернитесь лицом к людям!

Воровство

Воровство Сегодня на станции Щелковская в 13:30-13:45 кассир обманула меня на 50 рублей и нахамила, когда я ей на это указал. Деньги не вернула а скинула их к себе под прилавок. У меня было мало времени, чтобы в этом разбираться. Шок от такой наглости

Хамство

Хамство Здравствуйте, сегодня на станции метро Водный Стадион мне кассир нахамила оскарбила... Дело было так: Вечером добираясь домой после работы обнаружила что забыла свою банковскую карту дома.И решила на карту тройка положить мелочь.Что бы с утра доехать до метро на транспорте.Подашла к кассе и попросила положить мелочь. А она в ответ где же вы набрали? Специально так делаете? Потом я отдаю таким же как вы и они возмущаются,а вы вообще рот не открывайте...Я в ответ я лично нечего вам не говорила и...

Закрытый вестибюль

Закрытый вестибюль Сегодня 11 мая 2018 года в 22 ч. 30 минут в очередной раз не могу выйти из южного вестибюля метро Марьино, мне приходится ходить взад и вперед сначала под землей, потом по улице в темное время суток. По графику на вашем сайте все ремонты должны были закончится 29 апреля 2018 года, но ночные побелки потолка в переходе к ТЦ Мариэль продолжаются. И граждане, стоящие на кордоне с громкоговорителем ведут себя крайне не любезно, включая работников полиции, утверждают о том что везде висят объявления о ремонте. Но это ложь. Нигде нет и не было таких объявлений. Куда смотрит начальник станции Марьино?

Очередь в автоматы

Очередь в автоматы 11.05.18 в 8-00 я спустилась в метро новогиреево что б положить деньги на карту тройка мне пришлось простоять 30 мин к автоматам так как из того что было в наличии работали только три .! На вопрос кто отвечает за автоматы ? Сотрудники метрополитена ответили что они не при чем ! В итоге я опаздала на работу !

Издевательство над ребенком

Издевательство над ребенком 05 мая 2018 года в в 15: 45, мой сын возвращался с тренировки из спортивного комплекса цска, на станции метро аэропорт, моего ребенка не хотели пропускать с маленьким самокатом. С узами в сторону моего ребенка вызовом полиции. Тем самым довели его до нервного срыва. За него заступилась проходящая женщина с ребенком и только тогда он сумел пройти. Объясните на каком основании имели право так издеваться да моим сыном? Требую принять меры в отношении данного сотрудника метрополитена. И надеюсь...

Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро Уважаемое руководство Московского Метрополитена, прошу Вас отрегулировать кондиционеры в вагонах метро на Серпуховско-Тимирязевской линии. Очень холодно в вагонах. На улице 25 градусов, а в вагонах на 20 градусов меньше! Часто болеют взрослые и дети гриппом. И вообще, кондиционеры должны постоянно охлаждать вагоны? Находиться без верхней одежды в вагонах невозможно.

Хамство

Хамство Сегодня подойти к кассиру попросила ее положить на тройку деньги. Деньги дала мелочью. Кассир в свою очередь начала хамить и говорить "зачем вы мне дали свою мелочь, надо было идти в автомат, что мне теперь с вашей мелочью делать!? ". Прошу поговорить с ней на тему "хамство„. М. Новокосино. Кассир-Абрамова И. П.

Хамство работника метро

Хамство работника метро Я, Дмитриева Светлана Николаевна являюсь инвалидом - 3 группы по онкологии, имею все документы удостоверяющие инвалидность и на льготы по бесплатному проезду. Несколько дней подряд меня останавливала работница метро с нагрудным жетоном номер 608. На мою просьбу представиться и показать документ, что именно она является контролирующим работником, а не ее обмундирование-она мне начинала хамить! И сегодня 25апреля, на станции метро комсомольская (примерно в 14.40) эта же работница метро с...

Новое метро

Новое метро Жители р-на восточное дегунино и бескудниково ждали метро 50 лет и дождались! В конце марта открыли 3 станции - окружная, влихоборы и селигерская! Нашу станцию влихоборы открыли в стороне от основного жилого массива, в пром зоне. Мало того, что пешком "до" и "от" этого метро идти 20-25 мин. , переходя три проезжие части дмитровка, бескудниковский и дубнинскую, эти "умники" сняли 2 маршрута автобусов170 и 149 по дубнинской от м. Петровско-разумовская и пустили их по бескудниковскому б-ру, где и...

Информация на поезде

Информация на поезде Постоянно еду со станции Алтуфьево до Б. Дм. Донского. Поезда из тоннеля выходят с вывеской Б. Дм. Донского. Сажусь в этот поезд. На следующей станции, при закрытии дверей поступает объявление, что поезд следует до станции Чертановская или Пражская. Неужели нельзя сразу менять табличку конечной станции этого состава? Зачем вводить людей в заблуждение?

Продажа билета без фискального чека

Продажа билета без фискального чека 27.03.2018 покупал 3 билета на поездку в метрополитене. Кассовый чек оператор мне не дал. На мой вопрос где чек, она попросила меня вернуть те три билета, что дала мне без века, а взамен дала один на одну поездку и один на две поездки, но уже с пробитыми чеками. Я так думаю, что не плохо они там ,,зарабатывают,, Была касса номер 7392 время на века 8:49. Номер карты 2681458403 Извинений со стороны кассира в мой адрес не было. Примите меры

Метро Петровско Разумовская [Решена]

Метро Петровско Разумовская 12: 47 время! Билетному кассиру, она наверное забыла где она работает! Как будто в своём дома, начала грубить! Даже не поздоровалась, я ей дала 500 р и сказала 100 рублей на карту, она мне 500 рублей положила на карту, я ей говорю она вообще не хотела выслушать и начала качать свою праву,

Неестественная давка на Сокольнической линии

Неестественная давка на Сокольнической линии Примерно в 10:20, практически каждый день, на станции "Лубянка" регулярно запускаются пустые поезда, проходящие техобслуживание, как я понял. Проблема в том, что в это время на станции собирается толпа людей. Образуется давка, в результате чего передвижение ко второй паре становится исключительно некомфортным. Почему именно в это время?

Отрегулировать кондиционер на таганско-краснопресненской линии

Отрегулировать кондиционер на таганско-краснопресненской линии На таганско-краснопресненской линии в новых усовеошенствованных поездах кондиционер работает на полную мощь холодного воздуха. На улице зима - 19 градусов и в вагоне сверху просто сдувает ледяной воздух. Пассажиры в шапках в шубах так еще капюшон приходится одевать. Летом такая же ситуация, дует ледяной воздух.

работа нового участка метро Петровский парк-Раменки

работа нового участка метро Петровский парк-Раменки На станциях нового участка метро Петровский парк - Раменки и Петровский парк - Деловой центр не предусмотренно НИКАКИХ способов оповещения пассажиров о том, через сколько минут приедет поезд до нужной станции. Прождала 20 минут на станции Петровский парк состава до Раменок. Все приходящие составы шли только до Делового центра. Ни дежурные по станции, ни машинисты не знали реального интервала между поездами. При этом отвечали, что перебоев в работе движения поездов в направлении Раменок нет. В...