Московский Метрополитен - Новая навигация в метро [Неподтверждённая]



02.01.2019 Барелена

Хочу обратить внимание на безобразную новую навигацию в метро. Ранее была навигация по которой было понятно на какую линию и к каким станциям нужно переходит. Шрифт текста был читаем и хорошо различим. Все было сделано для удобства людей. Было ясно и понятно как ориентироваться в метрополитене.
Сейчас... это.. что то неудобоваримое. Текст видно плохо, вместо написания названий линий и какие станции, цветные шарики. ШАРИКИ. Вы предлагает людям ходит с картой метро? Или у вас метро стал "креативный" лабиринт, догадайтесь как дойти? Москвичи, которые ездят каждый день не могут разобраться в навигации, что говорить о гостях столицы. Компания которая это придумала.. слов нет, с такой страшно работать. С данным креативом не известно где окажешься. Но есть тот кто это утвердил. Вот к этому чиновнику вопрос.. он давно в метро был? Он понимает в этой навигации?

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от МетроРаб Представитель компании 13.03.2019

Уважаемые пассажиры!

Для подачи обращения по вопросам транспортного комплекса Вы можете воспользоваться разделом «Оставить обращение» на Едином транспортном портале transport.mos.ru.

https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

Контакт-центр «Московский транспорт»
8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2)

Официальное письмо в Московский метрополитен можно направить по адресу: 129110, Москва, проспект Мира, дом 41, стр. 2, или по факсу 8 (495) 631-3744 (проверочный телефон – 8 (495) 688-0426) с приложением документов, подтверждающих указанные в заявлении события.
График работы:
пн-чт с 08:30 до 16:30
пт с 08:30 до 15:00
Обед с 12:00 до 12:42

Ответ от МетроРаб Представитель компании 13.03.2019

Навигация в метро
Итоги встреч с участниками фокус-групп

http://mosmetro.ru/info/navigation/

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.04.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)



7 (495) 539-54 54
3210

www.mosmetro.ru



Общественный транспорт •
Метро

Сортировать Дата

Москвичи, которые ездят каждый день в навигации не нуждаются!
И да, подсказка - под ноги смотрите. На многих станциях указатели есть на полу (ну совсем для дeбилов). Для них же и цветные шарики. Цвета ветки человеку разумному и адекватному хватает чтобы сориентироваться куда ему идти - на кольцевую или радиальную, например. Потратить одну секунду (по факту меньше) на распознавание цвета и сделать выбор между кольцом/коричневым и радиальной/зелёной на Павелецкой - проще простого. И намного легче чем стоять, затруднять движение пассажиров, замирая на месте и начиная читать текст, после чего тупить и думать в чём разница между одной Павелецкой и другой Павелецкой.
Какие же дeбилы сюда жалобы пишут, я в шоке.

04.03.2019 МетроРаб Представитель компании

Танюш! Кончай бухтеть! То, что ты в метрошке работаешь, уже не секрет. Заканчивай хамить и начинай думать, как из метрошки не вылететь. Службу скажу потом, если не закончишь желчь метать.

0 Ответить

12.03.2019 Владислав Петрович

Естественно, у нас теперь возмущаются, как Вы пишите, только "длы"! А нормальные люди, судя по Вашему высказыванию, соглашаются со всеми преобразованиями: повышают тарифы, резко сокращают срок годности билета, заменяют адекватную информацию на "шарики" - "Ура! Ура!". Да, видимо, с таким отношением мы все далеко "уедем"...

Вы предлагает людям ходит с картой метро? - и ещё раз помогу больному человеку. На улице 2019 год и у каждого имеется телефон. Сейчас не надо стоять часами на остановке в ожидании нужного троллейбуса или автобуса, не надо перерисовывать карты, ходить с картой в кармане, замеряять расстояние и время потраченное на него. Сейчас сразу можно узнать сколько времени нужно на дорогу, из какого вагона и куда выходить и делать всё это не поднимая голову на указатели (которые нужны только приезжим). Слепые и то лучше в метро ориентируются, а знаете почему? У них мозги есть.

13.04.2019 Барелена

Пример: пожилые люди не умеет пользоваться приложениями, нет интернета, села батарея, забыл телефон дома т.д.
Что бы подумать об этом мозг нужен.
Хотя что писать человеку который явно работает в метрополитене. Любой ерунде выполненной за огромные деньги найдут оправдания.
Вопрос по деньгам крайне интересен. За это оплачено огромные деньги
Копейки. Пенсию отобрали, но на это нашли. Странно правда.
«Новый логотип московского метро , который стал частью мер по улучшению имиджа общественного транспорта, в общей сложности обошелся правительству Москвы в 232 миллиона рублей. Как выяснилось позже, сам лого стоил символический рубль". Но резонанс вокруг работы Лебедева уже было не остановить. После возмущений в Генеральную прокуратуру поступил запрос о проверке заказа, инициатором которого выступил представитель «Справедливой России» Михаил Сердюк, член думского комитета по бюджету. По его мнению, за эти деньги «можно создать целый институт и выдумать новый язык». - Новые известия

28.02.2019 Кира222

Согласна!На самом деле новая навигация действительно не удобна! я сама по этой же причине не смогла перейти с кольцевой (курской) на арбатско-покровскую линию (радиальную), меня занесло на филевскую линию - ужаснулась - РАНЬШЕ было все понятно (и эта доступность в понимании касается не только в транспортной сфере). При этом я в Москве живу уже 16 лет. Представляю, какие трудности испытывают приезжие, коих становится все больше и больше((

Уважаемые пассажиры!

Для подачи обращения по вопросам транспортного комплекса Вы можете воспользоваться разделом «Оставить обращение» на Едином транспортном портале transport.mos.ru.

Контакт-центр «Московский транспорт»
8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2)

Официальное письмо в Московский метрополитен можно направить по адресу: 129110, Москва, проспект Мира, дом 41, стр. 2, или по факсу 8 (495) 631-3744 (проверочный телефон – 8 (495) 688-0426) с приложением документов, подтверждающих указанные в заявлении события.
График работы:
пн-чт с 08:30 до 16:30
пт с 08:30 до 15:00
Обед с 12:00 до 12:42

20.03.2019 guest9

Всё просто: собянинская приезжая свора под видом заботы о москвичах хочет всё давнее московское вытравить с корнями. Теперь до навигации в метро дошли.

Московский Метрополитен - Новая навигация в метро [Неподтверждённая]

Ответ от МетроРаб Представитель компании 13.03.2019

Ответ от МетроРаб Представитель компании 13.03.2019

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.04.2019

Комментарии