Мобил Элемент - Не поступил платеж за ЖКУ

Получила долговой документ от УК. В МФЦ сказали, что не поступил платеж за январь 2016г. Платили по адресу: Москва, ул. Изумрудная, д. 3, стр. 1, оператор Бобошко (Посохова) Оксана Владимировна, код платежа: р0017201_1068816, общая сумма 2 705,15, в т.ч. комиссия 32,08
Требую перевести незаконно удерживаемые денежные средства за ЖКУ.