Пишите,пишите. По-крайней мере когда мне уже вернули деньги,на следующий день мне позвонила менеджер из пункта выдачи сказав,что приходил специалист по защите прав потребителей с проверкой по моей жалобе. Я тогда же перезвонила ему и отменила жалобу
Я деньги получила 15 апреля. Это произошло после долгих писаний им на почту и в раздел обращения. После того как наконец дозвонилась-начали шевелиться и прислали письмо с номерами транзакций. НО! Прижимом они меня уверяли что ещё 30 марта отправили деньги и номера транзакций. Получается что врали. Так что звоните,донимайте их. А ещё совет-найдите адрес электронной почты роспотребнадзора именно вашего города! И напишите жалобу свободным текстом с ФИО и описанием ситуации,укажите адрес пункта выдачи и прикрепите файлами скриншоты
На горячую линию вообще невозможно дозвониться. Жду когда соединят со специалистом и сбрасывается.
Отправила вновь на почту им скрины выписки ответ-запрос по оплате принят... Ничего не пойму,что это значит. Всмысле,они типа проверяют были ли списания что ли,хахаха. Значит насчёт того,что возврат оформлен они врали сразу?! Это кошмар какой-то.
В самом приложении в графе обращения похоже вообще боты отвечают. Написала им,а в ответ опять-пришлите нам скрины выписки на электронную почту! Хотя недавно писали,что деньги отправлены! Каждый раз одно и то же. Позорище бесстыдное!
А я вообще была такая одна в моем маленьком городе,называется воспользовалась ВИП статусом. Судьба так распорядилась чтоб я пошла именно в тот час. После этого уже все неполадки устранили и остальные спокойно выкупали свои заказы(((Вообще говорят много в каких городах такое произошло в то утро.
Кстати в то утро когда с меня списали 3 раза,я вернулась в пункт выдачи и девушка менеджер разговаривала с менеджером из другого города и он как раз сказал,что списали 7 раз с девушки. Наверное про Вас говорили.
Число то сказали,а сколько ждать неизвестно. Я после этого уже 2 раза возврат делала вещей,мне в тот же день деньги возвращали. А о той сумме ни-че-го
Как сделать запрос по транзакции не подскажите? Нашла просто в Яндексе ввела «Валберриз списал деньги 3 раза» и там вышел этот сайт на котором мы сейчас,и тоже отдельной статьей был отзыв той девушки.
Боже мой,это что такое вообще. Кошмар! Я сегодня снова им написала,дак они вновь меня попросили указать дату сумму и время. Я просто возмущена! Читала подобное письмо,девушке вернули на 8 сутки. У меня уже 11 прошло.
Татьяна,у меня также 29 марта списали 3 раза сумму. Сегодня 11 день и деньги они мне до сих пор не вернули! Хотя неоднократно написаны обращения и отправлены скрины!
На сегодняшний день всё ещё тишина. Деньги не возвращают! Скажите,а они вам присылали ответ с номерами транзакций?
|
