Wildberries - Не возвращают деньги за доставку!
4
05.04.2022
Юлия Куприна
Добрый день.
1 апреля 2022 года мной был оформлен заказ на сумму 549р +200р доставка. Я его отменила сразу же, так как увидела, что там был не тот адрес (я забираю сама всегда) . Часть денег на сумму 549р была мне возвращена, а сумма 200р, которую с меня сняли якобы за доставку нет. Прошу решить данный вопрос, так как никакой доставки не было, и заказ был отменен полностью. Обращений создала уже более пяти штук, тишина! Прошу вернуть 200р за доставку!
Прокопия Артамонова, 15
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.04.2022
Здравствуйте. При отмене заказа в течение 10 минут денежные средства возвращаются в полном объеме.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа требуется время, но ответ обязательно будет предоставлен. Если запрос оформлен, то необходимо дождаться ответ на Ваш email.
С уважением, Wildberries.