Wildberries Verified email

1 1 2
Репутация: 1210
0Жалоб
5260Комментариев

Профиль Wildberries

  1. Дата регистрации: 10.12.2017
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Wildberries

Wildberries (комментарий)

03.02.2020 Wildberries
Возврат денежных средств за некачественный товар

Возврат денежных средств за некачественный товар Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Проверка завершена. Дефект товара подтвержден. Денежные средства в полном объеме отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств в разделе личного кабинета "Мой баланс" или оставить их для оплаты новых заказов.

Wildberries (комментарий)

03.02.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Здравствуйте. Уточните, пожалуйста номер одного из последних заказов или адрес электронной почты указанный в личном кабинете, чтобы разобраться в ситуации.

Wildberries (комментарий)

31.01.2020 Wildberries
Возврат денежных средств за некачественный товар

Возврат денежных средств за некачественный товар Mia, здравствуйте. Описанная Вами ситуация не допустима для нашего интернет-магазина. Для того, чтобы разобраться в причинах неверного приема товара на проверку и задержки сроков проверки, уточните, пожалуйста, e-mail, указанный в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

31.01.2020 Wildberries
Не отдают деньги за возвращенный товар

Не отдают деньги за возвращенный товар Здравствуйте. Приносим извинения за возникшую задержку. Проверка уже была завершена, а денежные средства за возвращенный товар отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете получить возврат денежных средств наличными в пункте самовывоза. Для получения денежных средств Вам понадобится паспорт.

Wildberries (комментарий)

31.01.2020 Wildberries
Возврат бракованного товара

Возврат бракованного товара Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Проверка была завершена. Брак товара подтвержден. Денежные средства за товар отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежные средства, указав реквизиты в разделе личного кабинета "Мой баланс" или оставить их на балансе для оплаты новых заказов. Также обращаем Ваше внимание, что если Вами обнаружен какой-либо дефект у товара после оплаты, то Вы можете оформить заявку на проверку товара по...

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Нарушение Закона о правах потребителей

Нарушение Закона о правах потребителей Здравствуйте. Наш интернет-магазин не нарушает законодательство. Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату после покупки, утвержденный Поставлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 относится как к дистанционному, так и не дистанционному способам продажи. Подробнее информацию об этом Вы можете увидеть на сайте одного из управлений Роспотребнадзора...

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Нарушение срока проверки бракованного товара

Нарушение срока проверки бракованного товара Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Проверка была завершена. Производственный брак подтвержден. Денежные средства за товар отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежные средства указав реквизиты в разделе личного кабинета "Мой баланс" или оставить их на балансе для оплаты новых заказов. С уважением, интернет - магазин Widlberries.

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Благодарим за уточнение и приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Проверка завершена. Производственный брак подтвержден.Денежные средств отражены на балансе личного кабинета. Денежные средства за товар отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств, указав реквизиты,в разделе личного кабинета "Мой баланс" или оставить их на балансе для оплаты новых заказов.

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Здравствуйте. Мы всегда работаем для наших покупателей и готовы помочь в любой нестандартной ситуации. А дополнительные разработки нашего сервиса призваны помочь нашим покупателям совершать покупки удобнее, быстрее и решать любые дополнительные вопросы с меньшими временными затратами. Надеемся, что в будущем увидим на этом отзовике ваш положительный отзыв о опыте сотрудничества с нами)

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день. При возврате товара на фактическую проверку, она может занимать до 10 дней. На настоящий момент она уже завершена и производственный дефект подтвержден. Денежные средства отображены на балансе личного кабинета. Так как товар был оплачен наличными, Вы можете получить возврат денежных средств в пункте самовывоза (понадобится паспорт), оформлены на возврат на реквизиты в разделе "Мой баланс" или оставлены на балансе для оплаты новых заказов. Для того, чтобы сократить срок проверки...

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Нарушение Закона о правах потребителей

Нарушение Закона о правах потребителей Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер любого из последних оформленных заказов или email, который указан в личном кабинете, чтобы проверить указанную информацию. С уважением, интернет - магазин Widlberries.

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер любого из последних заказов или email, указанных в личном кабинете, чтобы разобраться в ситуации.

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер любого из последних заказов или email, указанных в личном кабинете, чтобы разобраться в ситуации.

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день. Ваша заявка была рассмотрена 23.01.2020.

Wildberries (комментарий)

30.01.2020 Wildberries
Нарушен срок проверки товара

Нарушен срок проверки товара Добрый день. Уточните, пожалуйста номер одного из последних заказов или email, указанный в личном кабинете, чтобы разобраться в ситуации.

Wildberries (комментарий)

29.01.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание результата проверки. Проверка завершена. Производственный брак подтвержден. Денежные средства в полном объеме отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств, указав реквизиты,в разделе личного кабинета "Мой баланс" или оставить их на балансе для оплаты новых заказов. В будущем, при выявлении дефекта товара после покупки рекомендуем Вам использовать раздел личного кабинета "Проверка товара". где...

Wildberries (комментарий)

28.01.2020 Wildberries
Нет результатов экспертизы товара, не возвращают деньги за бракованный товар

Нет результатов экспертизы товара, не возвращают деньги за бракованный товар Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Проверка завершена. Производственный брак подтвержден. Денежные средства отображены на балансе личного кабинета. Для возврата денежных средств вы можете создать заявку в разделе личного кабинета "Мой баланс" указав реквизиты или оставить денежные средства на балансе для оплаты новых заказов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Wildberries (комментарий)

26.01.2020 Wildberries
Нарушение срока экспертизы

Нарушение срока экспертизы Добрый день, Алексей. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки качества товара, на данный момент проверка завершена, производственный брак товара подтвержден, и денежные средства за товар и на сумму неустойки за превышение срока проверки отображены на балансе личного кабинета. По вопросу возврата денежных средств с Вами связался наш специалист. Также приносим Вам свои извинения за некорректный ответ, предоставленный ранее на обращение. С сотрудником проведена работа и...

Wildberries (комментарий)

24.01.2020 Wildberries
Нет результатов экспертизы товара, не возвращают деньги за бракованный товар

Нет результатов экспертизы товара, не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание проверки качества товара. Проверка завершена. Производственный брак подтвержден. Денежные средства за товар отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств указав реквизиты в разделе личного кабинета "Мой баланс" или оставить их для оплаты новых заказов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Wildberries (комментарий)

22.01.2020 Wildberries
Не хотят вернуть деньги за товар

Не хотят вернуть деньги за товар Здравствуйте. Документы из сервисного центра, переданные Вами в наш магазин, были проверены, денежные средства отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете оформить возврат денежных средств на реквизиты, в разделе личного кабинета "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. С уважением, интернет-магазин Wildberries.