Wildberries - Просрочен срок проверки товара [Недействительная]

0

7.01.20 был куплен телевизор артикул 6750062, 29.01 экран телевизора стал белым и перестал реагировать на команды пульта. 30.01 мы сдали телевизор в пункт выдачи заказов для проверки сервисным центром, подписали акт. Сегодня идёт уже 60 день,но ни конкретного ответа, ни денег от магазина нет! Только "Вам надо ещё подождать". Номер заказа 6872539071

Ответ от Wildberries. Представитель компании 01.04.2020

Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Производственный брак товара артикул 6750062 подтвержден и установлен факт его неремонтопригодности. Денежные средства были отображены на балансе и Вы уже воспользовались ими для оплаты нового заказа в нашем интернет-магазине.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба недействительна Администратор 02.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !