Действительно, по условиям предоставления услуг, если в течение 183 дней вы не пользуетесь платными услугами по номеру, то договор расторгается в одностороннем порядке. Потом восстановление происходит через новую покупку номера, где нужно оплатить стоимость нового подключения, а также стоимость услуги выбора номера (стоимость зависит от категории номера).
Денис, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, указав ФИО владельца номера. Проконсультируем подробнее и постараемся помочь.
Рекомендуем вам обратиться в салон МТС для внесения ваших паспортных данных.
Проверяем информацию по вашему вопросу. Если понадобятся какие-либо дополнения, мы с вами обязательно свяжемся. Просим немного подождать.
Алла, рекомендуем обратиться в салон МТС для получения товарного чека. После этого напишите, пожалуйста, нам, передадим заявку в работу.
Алла, рекомендуем обратиться в салон МТС для получения товарного чека. После этого напишите, пожалуйста, нам, передадим заявку в работу.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. У вас осталась копия/скан претензии?
Айгуль, оплатить задолженность по лицевому счету закрытого номера вы можете в салоне-магазине МТС или на сайте https://payment.mts.ru/ - необходимо авторизоваться на сайте, выбрать Переводы и платежи / Мобильный телефон / МТС и ввести в специальное поле лицевой счет (12 цифр).
Смартфон является технически сложным устройством и решение о возврате средств может быть принято только после проведения экспертизы качества.
Вам следует обратиться в салон-магазин и оставить его для экспертизы.
Мы проверим информацию по вашему обращению и обязательно свяжемся с вами. Просим немного подождать.
Также просим уточнить контактный номер.
Номер вашего обращения 1-727972355274
Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы обязательно проверим информацию и свяжемся с вами. Просим немного подождать. Номер вашего обращения 1-727253300582
Алёна, по нашей информации, вопрос уже должен быть решён. Приносим извинения за возможные неудобства.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер для обратной связи и адрес электронной почты.
Вадим Владимирович, приносим свои извинения за эту ситуацию. По вашему обращению проводится проверка.
Sergach44, пожалуйста, напишите нам в личку номер, о котором идёт речь и ФИО владельца. Проверим информацию по вашим обращениям.
Здравствуйте. Опцию вы можете подключить через приложение Мой МТС, если ранее уже использовали сервис, есть возможность авторизации. Если нет, то при личном обращении в офис МТС. При себе необходимо иметь паспорт.
Иван1971, автоматическая смена тарифного плана, а также условия расторжения договора в одностороннем порядке всегда прописаны в условиях каждого тарифа. Восстановление номера возможно через повторную продажу, если он свободен. Стоимость номера зависит от его категории.
Margoshka7788, по вашему обращению ведется работа. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Natalia_M, здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту blogs@mts.ru, указав: номер (или номер лицевого счета), ИНН, контактный номер, ФИО контактного лица - проверим информацию и обязательно разберемся.
Искандар, здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту blogs@mts.ru, указав: ваши ФИО, имя обслуживающего специалиста (по возможности), номер IMEI (указан в документах и на коробке), контактный номер и e-mail для связи с вами - проверим информацию и поможем разобраться.
|
