ОАО МТС - Перенос телевидения на новый адрес

13.11.2021 подал заявку на перенос телевидения на новый адрес в связи с переездом,заявка была принята оператором горячей линии на ближайшее время 17.11.2021 период с 8-00 до 10-00, поэтому пришлось отпроситься с работы и ждать мастера. В 9-37 мне пришло СМС с текстом "Наш специалист не смог с вами связаться", при этом никто не пришёл и не позвонил! Я опять связался с оператором горячей линии и перенёс заявку на вечернее время с 18-00 до 20-00. В 19-05 опять пришло СМС с подобным текстом! После чего я связался с оператором горячей линии чтобы заново переоформить заявку и составил с ним претензию. Утром 18.11.2021 я связался с оператором, чтобы решить данный вопрос, оператор пообещал, что в ближайшее время со мной выйдут на связь местные специалисты, но в течение 6 часов со мной никто не связался и в обед я поехал в головной офис и написал претензию, местный оператор обещал рассмотреть её в течение 5 дней! С таким отношением я хочу разорвать договор с МТС и перейти на другого провайдера.