Здравствуйте! Информация по Вашему обращению зарегистрирована и направлена в сетевой участок. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней
Здравствуйте! Согласно информации по данному лицевому счету сотрудниками сетевой организации были переданы показания 28.12.2023 г. Т-10605. Сумма к оплате за декабрь 2023 г. составила 34 992 руб. 72 коп.
Просьба направить актуальные показания и номер прибора учета или фото прибора учета (пульта), на котором отчетливо будут видны текущие показания прибора учета электроэнергии и номер прибора учета электроэнергии (указан на самом корпусе счетчика / на обратной стороне пульта), для оформления жалобы на неверно снятые показания.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! От лица компании приносим Вам свои извинения, произошел технический сбой.
Ваша заявка находится в работе, в ближайшее время перерасчет будет выполнен.
Информацию по перерасчету Вы можете отслеживать в личном кабинете клиента.
Здравствуйте! Корректировка показаний сетевого участка возможна только на основании предоставленных четких фото показаний ПУ на дату обращения по всем зонам(если показания снимаете пультом, то фото пульта Т1,Т2,Т3,Тобщ, дата , время и номер ПУна фото должны быть четкие).
Или обращайтесь в Россети МР.
Телефон горячей линии ПАО «Россети Московский регион» 8 800 220-0-220.
Добрый день! Информация по Вашему вопросу уточняется.
Здравствуйте! На данный момент корректировка показаний не была выполнена. Перерасчет будет выполнен после корректировки показаний.
Информация перенаправлена в ответственное подразделение 16.02.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать. После перерасчета и оплаты последующей суммы к оплате, уведомления поступать не будут.
Показания от 16.02.2024 г. внесены с типом "Обращение" через оформление заявки на корректировку показаний.
Здравствуйте! Информация перенаправлена в ответственное подразделение. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! При оформлении заявок на корректировку показаний, вносятся актуальные показания на момент обращения для дальнейшей корректировки. Поэтому были внесены показания от 16.02.2024 г. Т1-87998, Т2-22830.
В настоящий момент АО «Мосэнергосбыт» не имеет возможности получать и отвечать на обращения, направленные с зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как: Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п., в соответствии с требованиями Федеральной службы по техническому и...
Здравствуйте! На данный момент корректировка показаний не была выполнена. Перерасчет будет выполнен после корректировки показаний.
Информация перенаправлена в ответственное подразделение 16.02.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
При звонке в Контактный центр по номеру телефона 8-499-550-9-550 голосовой автоинформатор (IVR) озвучивает время ожидания на линии.
В данном случае допустима незначительная погрешность в...
Здравствуйте! Информация по Вашему обращению зарегистрирована и направлена на рассмотрение в ответственное подразделение. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней.
Здравствуйте! По Вашему обращению, проведена проверка , корректировка показаний сетевого участка от 29.12.2023 Т1-45222 Т2-21565 квт, проведен перерасчет. На 24.01.2024 внесены контрольные показания Управляющей компанией Т1-45983 Т2-21937 квт, 03.02.2024 данные показания подтверждены(по уведомлению).На 17.02.2024 сумма к оплате по данным показаниям 19 885.42 руб.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Для возможности зарегистрировать заявку на корректировку показаний сетевого участка от 29.12.2023, просьба направить фото прибора учета (пульта), на котором отчетливо будут видны текущие показания прибора учета по всем зонам Т1, Т2,Т3, Тобщ электроэнергии и номер прибора учета электроэнергии (указан на самом корпусе счетчика на обратной стороне пульта), для оформления жалобы на неверно снятые контролером показания.
Или предоставьте Акт из Россети с показаниями проверки(при наличии), в предоставленных актах, отсутствует информация показаний прибора учета.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
|
