Мосэнергосбыт

1 1 3
Репутация: 1105
0Жалоб
512Комментариев

Профиль Мосэнергосбыт

  1. Дата регистрации: 22.11.2016
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Мосэнергосбыта

Мосэнергосбыт (комментарий)

Показания счётчика и баланс

Показания счётчика и баланс Добрый день! Для уточнения информации по вашему вопросу просьба прислать номер лицевого счета и контактный номер телефона. Данную информацию вы можете отправить в одно из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники. Также информируем, что для корректного формирования счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем Вам ежемесячно, в период с 15 по 26 число, передавать показания электросчётчика любым из удобных способов: - через Личный кабинет...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Показания счётчика и баланс

Показания счётчика и баланс Добрый день. Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Показания счётчика и баланс

Показания счётчика и баланс Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не подключили новый счетчик

Не подключили новый счетчик Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По результатам проверки по Вашему обращению сообщаем. 01.10.2019 по Вашему адресу была выполнена услуга проверка и переборка схемы подключения, данная услуга не является приемкой прибора учета в эксплуатацию. Прибор учета были принят в эксплуатацию 22.11.2019.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Потеря показаний счетчика

Потеря показаний счетчика Добрый день! В соответствии с п.144 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442), приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности. В случае, если прибор учета расположен не на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка, то объем потребления (производства, передачи) электрической энергии, определенный...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Потеря показаний счетчика

Потеря показаний счетчика Добрый день! Для уточнения информации по вашей ситуации просьба прислать в личные сообщения номер лицевого счёта / полный адрес и контактный номер телефона.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области Галина Николаевна, добрый вечер! К сожалению, Вы не ежемесячно передаёте показания прибора учёта электроэнергии, в связи с чем счета формируются по среднемесячным показаниям. С целью корректного формирования счёта рекомендуем Вам ежемесячно, в период с 15 по 26 число, сообщать показания электросчётчика любым удобным для Вас способом, указанным ранее. Для получения детализации счёта просьба написать со ссылкой на данный отзыв в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Одноклассники и т.д.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Отмывание денег

Отмывание денег Добрый день! Для уточнения информации по вашим вопросам просьба написать в официальные группы номер лицевого счета, адрес, ФИО собственника и номер телефона в личные сообщения одной из официальных групп АО ""Мосэнергосбыт"" ВКонтакте, Facebook, Twitter со ссылкой на данное сообщение.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области Доброй ночи, Галина Николаевна! Не видно приложенных копий квитанций. Добавьте, пожалуйста.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области Добрый день. Расчет суммы к оплате производится на основании показаний электросчетчика, переданных клиентом в период с 15 по 26 число. В соответствии с действующим законодательством, при отсутствии переданных показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления за предыдущие периоды, при отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления. Перерасчет (корректировка) за фактически...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области Доброе утро! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО "Мосэнергосбыт" на рассмотрение и решение данного вопроса.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области

Среднемесячная оплата для временно проживающих жителей Московской области Добрый день! Для уточнения информации по данному вопросу напишите, пожалуйста, в личные сообщения более подробную информацию по вашей ситуации, а также номер лицевого счёта АО "Мосэнергосбыт" (10 цифр) и контактный номер телефона.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не устанавливают оплаченный счетчик

Не устанавливают оплаченный счетчик Добрый день! Информация по новому прибору учёта прогружена в базу данных. Последние переданные данные от 15.12.2019г. по Т1- 39. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Неверно снятые показания счетчика сотрудником

Неверно снятые показания счетчика сотрудником Добрый день! Согласно информации в базе данных, 23.09.17г. по адресу Алешино дер., ,, д.2А, кв.0 на опоре установлен однофазный электронный (многотарифный) прибор учета марки Меркурий-203.2Т. Расчет оплаты за электроэнергию производится по однотарифному типу учета. В случае несогласия с переданными показаниями сетевой организацией от 29.12.19г. Т-4384 кВт*ч, просьба направить фотографию прибора учета (всех тарифных зон), на которой отчетливо виден номер счетчика и текущие показания."

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не пломбирует счётчик

Не пломбирует счётчик Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО "Мосэнергосбыт" на рассмотрение и решение данного вопроса.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Неверно снятые показания счетчика сотрудником

Неверно снятые показания счетчика сотрудником Добрый день. У Вас установлен многотарифный прибор учёта, который запрограммирован на один тариф. Поэтому Вам необходимо передавать Т общая (сумма) - она включает Т1,Т2,Т3.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не пломбирует счётчик

Не пломбирует счётчик Добрый день! Для уточнения информации по вашей ситуации просьба сообщить в личные сообщения контактный номер телефона, номер лицевого счёта.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Неизвестно происхождение задолженности

Неизвестно происхождение задолженности Добрый день! Для уточнения информации по вашему вопросу просьба написать в личные сообщения номер телефона на который поступают звонки, номер лицевого счёта.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Неверно снятые показания счетчика сотрудником

Неверно снятые показания счетчика сотрудником Добрый день! Вам необходимо снимать показания по Тобщ. (сумма всех тарифных зон потребляемой Вами электроэнергии).

Мосэнергосбыт (комментарий)

Неверно снятые показания счетчика сотрудником

Неверно снятые показания счетчика сотрудником Добрый день. Информация передана специалистам.