Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий), указав точный адрес и номер лицевого счёта.
Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения, указав точный адрес и номер лицевого счёта. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий).
Здравствуйте! Формирование счетов производится по окончании расчётного периода-после 28 января. На текущий момент заявка на корректировку находится в работе, сумма может отображаться некорректно. Рекомендуем ожидать выставление квитанции за январь.
Здравствуйте! Оформлена заявка на корректировку показаний. Срок рассмотрения заявок 30 дней.
Здравствуйте! Информация перенаправлена в ответственное подразделение 22.01.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации.
Здравствуйте! Информация перенаправлена в ответственное подразделение 18.01.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
Здравствуйте! Сотрудниками сетевой организации были переданы показания 29.12.2023 г. Т-1729.
Информация перенаправлена в ответственное подразделение 20.01.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
Здравствуйте! Для оформления заявки на корректировку показаний, просим Вас направить фото прибора учета по всем тарифным зонам.
Дополнительно сообщаем:
При снятии показаний прибора учета необходимо учитывать его модель, тип и значность. Чтобы снять показания, необходимо списать все цифры слева направо до запятой. Для снятия показаний с многотарифного прибора учета, необходимо в стандартном режиме индикации списать информацию с дисплея. На дисплее информация меняется автоматически с...
Добрый день! Информация по Вашему вопросу уточняется.
Анастасия, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении номер ЛС, точный адрес и ФИО собственника. Обязательно попробуем разобраться.
Здравствуйте. Уточним информацию по Вашему вопросу.
Добрый вечер!
Информация по вашей ситуации уточняется.
Здравствуйте! Информация направлена в ответственное подразделение для решения Вашего вопроса. Срок рассмотрения обращения до 30 дней.
Здравствуйте! Обращение направлено в ответственное подразделение.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Здравствуйте. Уточним информацию по Вашему вопросу.
Здравствуйте! Для возможности клиентам закрыть год по фактическим показаниям прибора учета электроэнергии, в декабре 2023 период передачи показаний изменен.
Передавать показания с 15 по 30 декабря 2023г., формирование и доставка квитанции будет осуществлены в обычные сроки в январе 2024 г.
Расчет произведен на показания переданные сетевой организацией -Волоколамский РЭСф-ла ПАО Россети МР от 28.12.2023 Т1-2596 Т2-1162квт
Если фактические показания меньше показаний сетевого участка, для того...
Здравствуйте. Для решения вашего вопроса, направьте, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в личное сообщение одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:Вконтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий).
Здравствуйте! По лицевому счету 58364-109-48, согласно базы данных заявка по корректировке показний 26.12.2023 находится в работе.
Рекомендуем ожидать проверку и корректировку показаний.
Стандартом заочного обслуживания клиентов АО «Мосэнергосбыт», утвержденным приказом от 29.12.2012 № ПО/1-1504/12 определено, что ответы на письма и запросы клиентов даются в срок не более 30 дней с момента регистрации в Обществе, если не указан другой срок исполнения. По вашему обращению сроки не истекли. Пожалуйста, ожидайте.
Здравствуйте. Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
|
