Здравствуйте! Для возможности клиентам закрыть год по фактическим показаниям прибора учета электроэнергии, в декабре 2023 период передачи показаний изменен. Передавать показания с 15 по 30 декабря 2023г., Расчет произведен на показания переданные сетевой организацией -Истринский РЭСф-ла ПАО Россети МР от 29.12.2023 Т- 2484 квт . Показания , переданые Вами 23.01.2024 Т- 2138 квт к учету не приняты.
Если фактические показания меньше показаний сетевого участка, для того, чтобы установить...
Здравствуйте! Для возможности клиентам закрыть год по фактическим показаниям прибора учета электроэнергии, в декабре 2023 период передачи показаний изменен. Передавать показания с 15 по 30 декабря 2023г., Расчет произведен на показания переданные сетевой организацией -Истринский РЭСф-ла ПАО Россети МР от 29.12.2023 Т- 2484 квт . Показания , переданые Вами 23.01.2024 Т- 2138 квт к учету не приняты.
Если фактические показания меньше показаний сетевого участка, для того, чтобы установить...
Здравствуйте! По данному лицевому счету на 16.02.2024 не зафиксирована информация по корректировке показаний.
Если фактические показания меньше показаний сетевого участка, для того, чтобы установить, произошла ли ошибка при снятии показаний сетевой организацией, необходимо знать номер прибора учета, с которого Вы снимаете показания.
Просьба направить фото прибора учета (пульта), на котором отчетливо будут видны текущие показания прибора учета по всем зонам Т1, Т2,Т3, Тобщ электроэнергии и номер...
Здравствуйте! От лица компании приносим Извинения за доставленные неудобства.
Для повторного запроса по решению Вашего вопроса, уточните текущие показания по всем зонам Т1,Т2,Т3,Тобщ и номер прибора учета (фото ПУ)
Здравствуйте! Заявка зарегистрирована и будет передана в сетевую организацию. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней.
Здравствуйте! По Вашему обращению информация перенаправлена в сетевую организацию для проверки 18.01.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации.
Просьба ожидать.
Добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться к Вашему куратору, контакты которого прописаны в договоре.
Также обращения клиентов-юридических лиц просим направлять на адрес lkk_ul@mosenergosbyt.ru или обратиться по Единому телефону обслуживания юридических лиц 8-495-198-17-63.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Согласно информации по Вашему лицевому счету № 11867-659-41 зафиксированы показания от 15.02.2024 г. Т1-40771, Т2-24528.
Передать показания с 15 по 26 число каждого месяца Вы можете любым из удобных для Вас способов:
-через Единый личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru;
-через мобильное приложение для устройств на платформах iOS и Android;
-через Виртуальный консультант на сайте АО «Мосэнергосбыт», на каналах Viber и Telegram;
-через портал государственных услуг: pgu.mos.ru;
...
Здравствуйте! Согласно информации по Вашему лицевому счету, были внесены показания от 13.02.2024 г. Рекомендуем передавать показания в период с 15 по 26 февраля и дождаться формирования счета. Перерасчет происходит во время формирования счетов.
Формирование счетов происходит с 27 по 30(31) число каждого месяца. Просьба обратиться после 26 числа, когда будет сформирован счет, если вопрос будет актуальным.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Корректировка показаний происходит на основании оформленной заявки. Как ранее сообщалось, заявка была оформлена 22.01.2024 г.
Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации, согласно стандартов заочного обслуживания клиентов АО «Мосэнергосбыт». Просьба ожидать.
Здравствуйте! Заявка зарегистрирована и будет передана в сетевую организацию. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! По Вашему обращению, проведена проверка показаний сетевым участком, проведена корректировка показаний и проведен перерасчет.
На 07.02.2024 , показания Сети Т-23160 квт.
На лицевом счете переплата 2 614.61 руб.
Здравствуйте! На 09.02.2024
-по лицевому счету 65029-043-94 Проведена проверка ,корректировка показаний, произведен перерасчет. На 03.02.2024 Т1-7335 Т2-2922 квт. На счете 1,00 руб переплата.
-по лс 65029-045-92, так же, проведена проверка, корректировка показаний и перерасчет , на 08.02.2024 Т1-14432 квт, баланс 0,00 руб.
|
