Здравствуйте! Согласно базы данных по Вашему лицевому счету, начисления аномальные.
По Вашему обращению 01.02.2024 информация была направлена для проверки , корректировки показаний сетевого участка Т-38 квт. и перерасчета. Срок исполнения 30 календарных дней.
Зафиксирован ввод показаний через личный кабинет 07.02.2024 Т-38 квт.(период для передачи показаний с 15 по 26 число), повлекший аномальные начисления.
Рекомендуем не вводить показания, до исполнения заявки от 01.02.2024
Стандартом...
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Заявка для корректировки показаний оформлена 31.01.2024 г. Во время оформления заявки вносятся показания в лицевой счет.
Сумма к оплате за январь 2024 г. сформирована по среднемесячному расходу. Перерасчет будет выполнен после корректировки показаний.
Здравствуйте! В связи с тем, что с 01 июля 2020 года обязанность по установке и обслуживанию приборов учета электроэнергии в индивидуальных жилых домах и домовладениях г. Москвы и Московской области возложена на сетевые организации (согласно Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.), по данному вопросу рекомендуем обратиться в ПАО «Россети Московский регион»:
- через ЛКК на сайте Россети МР rossetimr.ru;
- по телефону Контактного центра «Светлая линия» 8-800-220-0220;
- личное обращение в клиентский офис ПАО Россети МР.
Здравствуйте.
Информация уточняется. Вернёмся с ответом.
Здравствуйте! На данный момент корректировка показаний не была выполнена. Перерасчет будет выполнен после корректировки показаний. Счета за январь 2024 г. сформированы исходя из среднемесячного расхода.
По Вашим лицевым счетам информация перенаправлена в ответственное подразделение 22.01.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Как ранее сообщалось, информация перенаправлена в ответственное подразделение 22.02.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации, согласно стандартов заочного обслуживания клиентов АО «Мосэнергосбыт». Ожидайте ответ в течение указанного периода.
Здравствуйте! На данный момент корректировка показаний не была выполнена. Перерасчет будет выполнен после корректировки показаний.
Информация перенаправлена в ответственное подразделение 31.01.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
Добрый день. Информация по Вашему обращению уточняется.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Информация направлена. Обращение в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Здравствуйте! Информация перенаправлена в ответственное подразделение 20.01.2024 г. для корректировки показаний.
Срок предоставления ответа на запросы и письменные обращения клиентов составляет не более 30 дней, согласно стандартов заочного обслуживания клиентов АО «Мосэнергосбыт». Ожидайте ответ в течение указанного периода.
Здравствуйте! Согласно информации по лицевому счету № 38673-008-25, 02.02.2024 г. были переданы показания. Показания на 02.02.2024 г. Т1-23932, Т2-11926.
Информация перенаправлена в ответственное подразделение 22.01.2024 г. для корректировки показаний. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
Здравствуйте! Информация по вашей ситуации уточняется.
Здравствуйте.
Информация уточняется. Вернёмся с ответом.
Добрый день. Для решения Вашего вопроса, направьте, пожалуйста, номер лицевого счёта, точный адрес в личное сообщение одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:ВКонтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий).
Здравствуйте! По Вашему лицевому счету, на предоставленных фото, отсутствует номер прибора учета и пломба. Информация по Вашему обращению была направлена 31.01.2024 в ответственное подразделение. Будет произведена проверка.
Техническая возможность вывести ПУ из данной системы АИИС КУЭ отсутствует. Да и отключать ПУ от системы нецелесообразно, т.к. посредством данной системы наиболее точно отражается информация о расходе электрической энергии.
Данная система была создана для возможности...
Здравствуйте! Заявка зарегистрирована и будет передана в сетевую организацию. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
|
