Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Клиенты, которые испытывают трудности с оплатой кредита или ежемесячного счёта Kaspi Red, могут подать заявку на отсрочку:
• по бесплатному номеру 9999;
• в отделение Kaspi.kz;
• в личном сообщении на официальных страницах Kaspi.kz в социальных сетях.
Отсрочка предоставляется на срок от 1 до 3 месяцев.
В связи с тем, что во время отсрочки Вы будете освобождены от ежемесячного платежа и не выйдете на просрочку, переплата...
Добрый день! Алмагуль, приносим извинения за долгое предоставление ответа и за доставленные неудобства. Мы видим, что Ваше обращение было рассмотрено и Бонусы начислены.
При возникновении других вопросов, связанных с Kaspi, Вы можете обращаться на наши официальные страницы в соцсетях:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите Ваши данные в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы обязательно проведём проверку и постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Причинами отрицательного баланса может быть несколько причина, например наложение ареста на карту, отсутствие/получение подтверждения операций в течение 30 дней согласно правилам международных платежных систем и др. Для более детальной проверки информации по Вашей ситуации просим написать в личные сообщения на наши страницы в соцсетях:
• https://www.instagram.com/kaspi.kz/
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности по сотрудничеству с Kaspi Pay и при подключении к Магазину на Kaspi.kz. Минимальной суммы или срока, в течение которого необходимо принимать оплату, для подключения к Магазину на Kaspi.kz нет. Добавим, что Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами, не называя точных причин. Рекомендуем попробовать подать заявку повторно через 3 месяца. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Отметим, что кредит — это большая ответственность, перед получением которого каждый должен реально оценивать свои финансовые возможности.
Хотим сообщить, что Kaspi принимает решение о выдаче кредита на основании кредитной истории, платежеспособности и предоставленных данных клиентом. Информацию о контактных лицах также предоставляет клиент и несёт ответственность за их достоверность.
Мы видим, что ранее Вы уже заполнили форму и ответ по ней уже был предоставлен. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при пользовании продуктами Kaspi Gold. Ранее коллеги связывались с Вами для предоставления ответа по Вашему обращению, а также озвучили сроки проведения проверки. По окончании проверки коллеги повторно свяжутся с Вами. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при пользовании продуктами Kaspi Gold. Ранее коллеги связывались с Вами для предоставления ответа по Вашему обращению, а также озвучили сроки проведения проверки. По окончании проверки коллеги повторно свяжутся с Вами. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с оплатой платежа в Kaspi. Вероятно, Вы говорите об оплате счета Kaspi Red, ведь по условиям, неуплата ежемесячного счёта Kaspi Red является нарушением правил клуба и в этом случае начисляется единовременный штраф 2000 тенге за просрочку оплаты каждого счёта.
В Kaspi нет услуги по переносу платежа или изменении его даты. Мы настоятельно рекомендуем не допускать просрочки и своевременно исполнять обязательства. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Отменить перевод со стороны Kaspi невозможно. Для рассмотрения возможности оспаривания операции Вам необходимо написать письменное заявление в любом отделении Kaspi.
Также можем порекомендовать Вам обратиться с заявлением в правоохранительные органы РК для защиты своих интересов. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Ранее коллегами неоднократно проводились проверки по Вашему вопросу и возвраты не были обнаружены.
Что касается грубости со стороны сотрудников, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона и даты звонков в личные сообщения на наши страницы в соцсетях:
• https://www.instagram.com/kaspi.kz/
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Пожалуйста, заполните форму, пройдя по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/atm/recharge/gold/#q13121.
Мы обязательно проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Пожалуйста, заполните форму, пройдя по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/atm/recharge/gold/#q13121.
Мы обязательно проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщали ранее, возвраты в Kaspi не поступали.
Ваше письменное обращение от 21.12.2021 года находится в работе. Ответ будет предоставлен в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Но мы постараемся ускорить процесс решения вопроса. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для более детальной проверки по Вашей ситуации, пожалуйста, напишите Ваши данные и детали ситуации в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
• https://www.instagram.com/kaspi.kz/
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Алия Мусиралиевна, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы видим, что ранее коллегами неоднократно проводились проверки по Вашему вопросу и возвраты не были обнаружены. Также мы видим, что Ваше письменное обращение от 21.12.2021 года находится в работе. Ответ будет предоставлен в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Но мы постараемся ускорить процесс решения вопроса.
Что касается грубости со стороны сотрудников, пожалуйста, напишите Ваш номер...
Добрый день! Нам очень жаль, что Шаһризада столкнулась с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и постараемся помочь. По результатам проверки вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Юрий, как писали ранее, назвать точную причину отказа в подключении к Kaspi Pay не можем.
Верно, использование сервиса мгновенных переводов в предпринимательских целях не освобождает продавцов от обязанностей по уплате налогов и выдачи фискальных чеков согласно законодательству РК.
Можем порекомендовать Вам попробовать подать заявку повторно через 3 месяца. (Ваш #KaspiГид Дамир)
|