Kaspi Bank - Где закон?
0
03.05.2022
Mikhail 577
Здравствуйте, я хотел бы узнать через какое время банк вправе передать мой кредит коллекторам? У меня 20 дней просрочки, всегда платил исправно. За эти дни столько наговорили мне, сегодня добавили что если сегодня не оплачу платеж то передается коллекторам мой кредит. Кредит потребительский. Меня зовут михаил. Мой номер телефона 8 747 301 57 17. За это время и вынуждали и много чего было сказано, вот и вопрос: банк вправе передать коллекторам вопрос моего кредита ранее 90 дней просрочки? Сами они по линии связи ответили дважды что да, в любое время на их усмотрение и без разницы прошло 90 дней или нет.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 03.05.2022
Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Описанные Вами действия, не являются нормой для нас. Мы передали Ваши данные коллегам и обязательно проведём тщательную проверку по исходящим звонкам.Что касается передачи долга в коллекторское агентство, это происходит только после 90 дней просрочки. (Ваш #KaspiГид Семён)
Доп. информация от Mikhail 577 04.05.2022
То есть те кто звонят из банка намеренно врут в целях заставить меня скорее закрыть долг по кредиту?Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.05.2022
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги сообщили, что провели работы по Вашей жалобе, а также связались с Вами для предоставления ответа посредством звонка.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)